刘昭炜-金融行业端到端XOps体系最新发展趋势及研究成果分享

刘昭炜 刘昭炜 公司职位中国信通院云大所审计与治理部高级业务主管 新加坡南洋理工大学硕士。参与编写《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》系列标准、《研发运营一体化（DevOps）通用效能度量模型》、《业务研发运营一体化（BizDevOps）模型》等标准。参与多篇白皮书、调查报告等编制工作，包括《中国DevOps现状调查报告（2021、2022、2023）》等。参与评估DevOps能力成熟度评估超过20个项目，具有丰富的标准编制、产业研究及评估测试经验。 XOps标准体系发展新趋势 XOps标准体系发展新趋势 企业架构数字化治理能力成熟度模型 ArchOps企业架构治理为数字化转型赋能 Ø背景：随着信息技术的快速发展，我国企业数字化转型逐步进入深水区，企业架构发展呈现多元化、复杂化的趋势，如何基于标准化、统一化的架构助力企业实现战略、业务及技术深度融合，成为现阶段企业数字化转型的关注重点。Ø企业架构是对构成企业的所有关键元素和关系的总和描述，其目标在于迅速而又弹性的让业务流程与信息化系统可以快速响应经营策略，能够帮 助企业在组织层面梳理内部结构，在数字化转型中做好分阶段规划，避免产生系统庞大和与业务脱节等症状。 国家层面重视架构能力建设 “加快企业数字化治理模式、手段、方法升级，以企业架构为核心构建现代化IT治理体系，促进IT投资与业务变革发展持续适配。”——国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》“提高科技架构支撑能力。推进传统架构向分布式架构转型，主要业务系统实现平台化、模块化、服务化，逐步形成对分布式架构的自主开发设计和独立升级能力。加快推动企业级业务平台建设，加强企业架构设计，实现共性业务功能的标准化、模块化。“——《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》 应用架构 企业架构研究长期以来备受关注 TOGAF，开放群组架构框架，是The Open Group Architecture Framework的缩写，由国际标准权威组织The Open Group制定。TOGAF4个核心（4A架构）： ü业务架构：业务战略、治理、组织和关键业务流程。ü数据架构：组织的各类逻辑和物理数据资产以及数据管理资源的结构。ü应用架构：部署的单个应用系统、系统之间的交互，以及它们与组织核心业务流程之间关系的蓝图。ü技术架构：对于支持业务、数据和应用服务的部署来说必需的逻辑软、硬件能力。包括IT基础设施、中间件、网络、通信、部署处理和一些标准等。 信通院牵头发起《企业架构数字化治理能力成熟度模型》系列标准 Ø在此背景下，中国信息通信研究院牵头发起《企业架构数字化治理能力成熟度模型》标准编制工作，本标准计划从架构设计开发、实施管控、评估改进等多个维度出发，对企业架构全生命周期治理能力进行梳理。 标准概念和目标 标准目标 标准概念 本标准计划从架构设计开发、实施管控、评估改进等多个维度出发，对企业架构全生命周期治理能力进行梳理，旨在为企业架构部门开展业务架构、应用架构、数据架构与技术架构的治理工作提供参考与指导。 •企业架构：业务架构、应用架构、数据架构、技术架构，以及安全架构•数字化治理：应用数字化技术、工具开展治理工作 标准对象和范围 适用于企业架构部门在企业架构设计、创建、管理和控制过程中的数字化治理能力进行指导与参考，也为第三方评估机构对企业架构数字化治理能力成熟度进行测量和评价提供依据。 本文件规定了企业对企业架构进行治理的能力要求。 《企业架构数字化治理能力成熟度模型》标准框架 《企业架构数字化治理能力成熟度模型》标准从架构设计开发、实施管控、评估改进维度出发，站在企业架构师的视角与立场，对企业架构全生命周期治理能力进行梳理，旨在为企业架构部门开展业务架构、应用架构、数据架构与技术架构的治理工作提供参考与指导，为企业数字化创新提供高效及一体化的架构支撑，推动数字经济高质量发展。 业务研发运营一体化（BizDevOps）模型 精益研发的实现：BizDevOps 业务与技术的融合发展备受监管关注 随着技术发展，研发方式不断演进：从瀑布到敏捷到DevOps再到BizDevOps 国家金融监管总局：组建业务与技术条线相融合的共创团队 国家金融监管总局已明确指出，金融机构应组建业务与技术条线相融合的共创团队,优化业务流程,增强快速响应市场和产品服务开发能力。 人民银行：打通业务与技术部门间阻隔与流程断点 《金融科技发展规划（2022-2025年）》已将开展业务研发运营一体化（BizDevOps）等业技融合关键词明确点出。 招商银行通过自建的价值驱动的精益管理框架，建立业务与IT统一的价值观，形成紧密协作的精益研发模式以及产品思维的生命周期，从而构建了高质高效、持续改进的精益组织。 银行业：监管指导下快速推进业务研运全面融合转型 Ø银行业业务研运一体化体系建设总体思路：贯彻落实监管要求，打通业务（Biz）、开发（Dev）和运营（Ops），全力推进各领域全栈数字化转型，聚焦高效协同目标，提升研发效能，实现业务与科技协同发展，形成业务科技一体化平台支撑能力。 具体实践 ØStep1，以需求为核心，通过业务需求分层管理和覆盖需求全生命周期的全景流程和看板展示，保证了业务团队与科技团队目标的层层对齐。 ØStep1，提出企业级价值驱动的“6+2”精益管理框架，构建招行精益管理体系，构建端到端的数字业务生命周期模型；形成“产品思维、结果导向”为核心的“数字业务治理”机制。 ØStep2，培养一支强大的精益教练队伍，支撑体系有效落地，实现内建能力；首创企业级数字产品能力模型，基于该模型赋能业务和IT。 ØStep2，以飞云平台为核心枢纽，整合串接各研发工具链，为各团队提供全生命周期度量分析与效果评价的反馈闭环。 ØStep3，实现各职能部门全部在线、研发中心总分协同，业务科技共同推进需求目标的新生态。 ØStep3，构建精益管理指标体系，整合过程大数据，提供多层级度量分析能力，持续检视转型效果，推动持续改进。 p通过业务研运一体化体系建设，招商银行推动产品的不断演进和提升，需求交付周期缩短到26天以下，业务满意度达到99.76%，覆盖业务团队90%。 效果提升 证券业：依托项目评价管理重塑协同流程加速业务响应 证券业业务研运转型实践建设总体思路：深入挖掘新赛道机会，为实现业务自研体系建设，以需求和项目评价体系为依托，重塑业技协同流程，沉淀工程实践以响应业务交付需求。 实践一：梳理需求评价体系 实践一：创新项目管理机制，推动跨职能协作 持续推广深化OKR管理模式，横向与纵向共同推进落地实施，以目标为导向落实关键结果；优化数字化转型项目成效评价、科技投入产出衡量标准，使资金向更能产生业务价值与增量的方向领域倾斜。 定义价值-定位价值来源、夯实价值评估基础； 评估价值-分类呈现价值，提炼需求的核心价值； 具体实践 分析价值-价值闭环分析，牵引高价值需求。 实践二：重塑业技协同工作模式 实践二：搭建业技协同桥梁 p将产品经理“内嵌”到业务部门，使其成为业技融合的桥梁,实现业务与IT“超融合”在数字化转型落地层面，共同画好业务和IT的“图纸”，持续打造平台化能力。 p业务空间-OA系统评审、确认； 实践三：打造四个业务中台 实践三：沉淀卓越工程实践 p新建“开发环境->测试环境->回归环境”敏态化产研模式；p聚合代码、资源、环境、研发模式、发布策略等资产。 p以用户中心和统一接入作为支撑，搭建了零售业务数字化平台,营业部只保留标准化的业务受理部分，总部成立集中作业中心，统一接管此前下放到营业部的审核、质检和回访等业务。 应用部署周期提升50%以上，统一流程，从传统人工变为自动化，资源利用率预计提升1倍以上，管理维护成本降低30%。 需求交付的平均周期在17.49天，基本趋近于双周迭代的目标。 金融重点行业案例业务研运融合转型实践分析 业务研发运营一体化（BizDevOps）模型 Ø中国信通院牵头，联合中国农业银行、上交所、国家电网、中国人民银行清算总中心、中国工商银行、中信银行、建信金科、招商银行、百度、腾讯、阿里云、滴滴、华为、江苏移动等近100家企业单位共同制定国内首个业技融合管理标准——《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第9部分：业务价值交付管理（BizDevOps）》。Ø标准由业务价值管理、应用级服务开发、业务运营、人员及文化转型及系统和工具组成，五部分相辅相成、前后呼应，并均可独立开展评估。 业务研发运营一体化（BizDevOps）模型系统和工具 Ø面向BizDevOps系统和工具开展业务研发运营一体化（BizDevOps）系统和工具评估，从价值管理、业务流程管理、协同支持、业务实验、业务交付、业务运营、集成与开放、可维护性、系统安全及平台级能力等做出要求，助力企业实现对业务价值端到端的交付及生命周期管理，帮助企业重塑高效服务流程，加速拥抱数智化转型。整个平台和工具部分包含10个功能模块，300+项条目，各模块均可独立开展评估，并根据系统和工具满足的能力要求项数量将其分为三个级别：创新突破级（一级）、产业标杆级（二级）、卓越引领级（三级），且三级为最高级。 v中国信息通信研究院重磅发布新一轮评估结果：招商银行、中信银行、阿里云效、中国移动江苏公司通过了评估。 IT基础设施运营能力成熟度模型 IT资源运营向精细化转型成为大势所趋 Ø背景：随着全行业数字化转型的快速发展，企业IT资源投入不断增加，IT资源投入边际效能逐渐下降，如何有效平衡IT资源的投入与产出效益的问题日益凸显。另一方面，云计算基础架构和超融合基础架构使得企业IT基础资源更加多样化。为进一步提高企业利润空间，实现资源效能的最大化，助力企业降本增效，向IT资源精细化管理的战略转型已经成为行业发展的必然趋势。 企业IT资源管理现状 FinOps从组织变革、团队协作、能力建设三方面,指导企业向精细化管理转型 《中国FinOps现状调查报告（2023）》显示，超半数企业IT资源存在利用不充分、浪费现象，超过八成企业表达了对IT资源成本精细化管理的强烈需求；在Google Trends上，“FinOps”关键字的搜索量在2019年到2023年的四年间增长了410倍。 ØFinOps内涵：IT资源财务运营（FinOps）是Financial与DevOps的结合，这是将财务、业务与IT整合在一起的变革，从企业内部管理需求出发，打通IT、财务、业务之间的视角差异，推动IT资源高效管理，实现提质增效的目标。技 政策支撑 ØFinOps六大能力： 国务院国资委印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的 国务院关于印发的“十四五”数字经济发展规划的通知规范健康可持续是数字经济高质量发展的迫切要求..加快补齐短板弱项，提高我国数字经济治理水平，走出一条高质量发展道路。 党的二十大报告 指导意见》 “强化成本管控，实现精益科学。牢固树立过“紧日子”思想，坚持一切成本费用皆可控，坚持无预算不开支，健全全员、全要素、全价值链、全生命周期成本费用管控机制”。 “高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务” 资源利用率提高资源利用率降低损耗、闲置 IT资源精细化管理已成为国内大型企业主流实践 Ø各行业多家企业已经开展或计划开展IT资源经营管理实践，包含不限于银行、通信、互联网行业，基于业务角度开展IT资源精细化运营管理，从理念、组织、经营策略等方面提升IT资源财务管理能力。 某互联网企业：资源运营体系将IT资源/服务产品化，并建立TCO（总体拥有成本）到TVO（总体拥有价值）的综合成本运营，制定价值提升策略 某运营商：构建面向效率、质量和成本效益提升的服务优化中台共性能力 Ø根据IT基础设施的构成，对云资源池内部成本进行拆解和归类，形成云资源池成本模型，服务器TCO总成本