乔梁-ToB智能制造质效管理的三大挑战与应对

toB智慧物流企业质效管理的三大挑战与应对 乔梁，《持续交付2.0》作者 乔梁 北京领敏科技创始人 ⚫畅销书《持续交付2.0》作者 ⚫科技企业组织管理独立顾问⚫为多个国内超大互联网公司提供管理咨询服务⚫多个科创企业的CEO及高管教练 扫码关注“持续交付2.0”公众号每天前进一步！ 加我的微信，注明来自DevOps拉你进入“持续交付2.0”社区微信群 目录 行业背景简介1234Q&A5 行业背景简介 智能机器人的大类 可移动 固定式 轮式智能自主移动机器人的有限空间场景 家用服务 商业服务 工业服务 有限空间的生产搬运机器人应用场景 国内的行业发展移动机器人（AGV）是一种自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程 序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。随着近年来我国在劳动力短缺，劳动力成本上升问题愈发凸显，降成本策略使得自动物流成为未来各大企业转型的主流趋势。同时，在机器人行业快速发展、电子商务滲透率提高以及生产持续向柔性制造转型等驱动因素的影响下，行业快速发展，行业规模快速扩张。数据显示，2023年我国移动机器人（AGV））行业市场规模为137.79亿元。 行业产业链 项目制：toB智能制造企业的基本运营模式合同签订 企业面临的现状 常常听到的声音…… 六类问题（1） •公司战略 •战略方向清晰，但战略规划与执行较弱。 •疲于应对当前业务问题，对战略规划重视不足。 •组织管理 •团队定的目标（或想做的事情）比较难，在实际执行过程中，目标不一致，不能很好协作 •高管对公司人才发展观缺乏共识 •专业型人才没有在做他们最擅长的工作 •不恰当的激励机制 六类问题（2） •流程机制 •产品研发 •工作方式缺乏指导原则，介于依靠本能工作和规范化工作方式之间 •自主产品不足以支持多垂直行业快速扩张•对项目产品化的工作重视度不足，低估了规模化导致的支持成本 •项目交付 •人效低，协作不顺畅•现场工单多，技术响应慢•项目交付周期长，延期现象多 •团队氛围 •员工积极性不高•研发人员不想去现场魂 康威定律 •任何设计系统的组织都会产生一个结构与该组织的沟通结构相同的设计。 第一步：业务导向的组织转型 《高效能团队模式：支持软件快速交付的组织架构》 •流式对齐团队（Stream-aligned） •实现快速反馈。从用户痛点出发，并能快速实现用户的价值。 •复杂子系统团队 •特定的专业技术领域，如交通规划算法，音视频处理等 •平台团队 •向其它团队提供的内部工具平台服务，降低他们的认知负荷和流程摩擦。例如：如SRE团队，DevOps工具平台，项目管理工具等。 •赋能团队 •通过提供工具和方法实践来实现规模化地赋能给其它团队。 第二步：建立团队间的协作流程 ⚫项目分级制度⚫产品研发的协作流程 项目分级制度 •客户交付项目 •主线产品研发项目 •A类项目——公司级重大项目•B类项目——团队级重点项目•C类项目——日常迭代•D类项目——预研项目 •1级：无定制——FT无介入•2级：很少定制——FT无介入•3级：少量定制——FT参与•4级：大项目定制——FT主导•5级：新场景项目——FT主导 项目交付的研发流程节点 第三步：建立数字化管理体系 ⚫版本管理⚫数字化管理体系 打通多个管理系统，形成数字管理体系 质量效能指标 第四步：建立复盘机制 Take away价值导向，持续验证，快速反馈 1.业务导向的组织转型2.标准化流程的重组3.数字化平台的助力4.复盘机制的催化 扫码关注“持续交付2.0”公众号每天前进一步！ 加我的微信，注明来自DevOps我拉你进入“持续交付2.0”社区微信群 THANKS！ 二维码可替换可增加个人社区联系交流方式禁止产品&服务推广