CFO支付风控指南

CFO支付风控指南

1. 当今CFO的职责范围日益重大

• 背景：CFO的职责已超出传统的“确保公司财务未来”的范畴，还需应对通胀压力、地缘政治紧张导致的经济不确定性。
• 新职责：领导技术转型、管理营运资本、控制支出，以实现安全、可预测的财务未来。

2. 痛点：降低风险

• 支付欺诈：支付欺诈是不可避免的，企业需采取正确策略减轻其影响。
• 数据：2023年全球电商支付欺诈给商家造成的总损失超过480亿美元。

3. 痛点：成本可预测性

• 不可预测性：支付欺诈使得成本难以预测，影响财务预测准确性。
• 案例：TicketNetwork通过与Riskified合作，实现了成本的可预测性，并将风控团队的注意力集中在其他重要任务上。

4. 痛点：优化利润和收入的能力

• 支付欺诈的影响：欺诈事件可能导致客户流失，进而影响利润和收入。
• 解决方案：选择合适的支付风控伙伴，如Riskified，可提高订单通过率，优化利润和收入。

5. CFO在评估支付风控伙伴时，应该问的三个关键问题

• 技术商的责任：技术商是否对业务绩效结果（如营收和客户体验）负责？
• 成本可预测性：供应商是否能提供成本的可预测性？
• 历史表现：合作伙伴是否有良好的风控表现记录？

关键数据

• 2023年全球电商支付欺诈损失：超过480亿美元。
• 2022年暗网CNP支付卡记录：4560万张。
• 2022年零售退货总额：228亿美元。
• 2022年零售退货率：816亿美元。
• Riskified的客户转化率提升：平均提高8%。

总结

CFO在面对日益复杂的支付欺诈时，需重视降低风险、成本可预测性和优化利润。选择合适的支付风控伙伴，如Riskified，能够显著提升企业的财务健康和业务成效。