2024美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告

2024 年终购物旺季报告消费者行为对塑造数字经济的影响力

主要内容与关键数据

• 调研范围：Checkout.com 委托 3Gem 公司对英国(UK)、美国(US)、阿联酋(UAE)和中国(China)进行同步研究，覆盖9600名受访者。
• 研究时间：2024年年终购物旺季期间。
• 调研对象：16岁以上全国代表性人群、8-15岁全国代表性人群。

消费者行为与数字购物

• 数字购物普及：在所有接受调查的成年人中，家庭月度开支的五分之一用于纯数字产品和服务，如视频、音乐等流媒体、在线新闻媒体、数字教育资源和电子游戏。

• 美国：

  • 近三分之一的家庭月度开支流向纯数字领域。
  • 8-15岁美国儿童中，三分之一将游戏应用视为“常见购物渠道”。
  • 家长为13岁以下儿童提供包含流媒体订阅、数字新闻媒体、线上数字教育资源等月度数字商品和服务“套餐”。

• 中国：

  • 三分之二的Z世代不常去实体店购物。
  • 74%的中国成年人表示他们最常通过社交媒体购物。
  • 52%的阿联酋千禧一代表示通常通过社交媒体获取购物旺季信息。

购物渠道与社交媒体

• 社交媒体购物：中国和阿联酋在各个年龄段都处于领先地位，美国和英国的千禧一代、Z世代和阿尔法世代紧随其后。
• 渠道偏好：
  • 8-15岁儿童：社交媒体为主要渠道。
  • 千禧一代：社交媒体、市场平台、电商平台。
  • Z世代：社交媒体、市场平台、电商平台。
  • 英美成年人：电视广告、电商平台。

从心动到购买

• 渠道占比：
  • 8-15岁儿童：社交媒体占75%。
  • 千禧一代：社交媒体占49%。
  • Z世代：社交媒体占44%。
  • 英美成年人：电视广告占50%。

支付方式与消费习惯

• 支付方式：

  • 8-15岁儿童：社交媒体支付占75%。
  • 千禧一代：社交媒体支付占49%。
  • Z世代：社交媒体支付占44%。
  • 英美成年人：信用卡支付占50%。

• 零花钱情况：

  • UK：8-15岁儿童平均每周零花钱从$1到$193.1不等。
  • China：8-15岁儿童平均每周零花钱从¥9.36到¥495+不等。
  • UAE：8-15岁儿童平均每周零花钱从埃米尔迪拉姆（E. d）4.81到241 E. d不等。

家庭消费与礼物购买

• 家庭月度开支：五分之一家庭月度开支用于纯数字产品或服务。

• 购物偏好：

  • 流媒体服务和外卖应用是最常见的月度“非必需品”消费。
  • 服装购买成为消费者月度第二常买的类别。
  • 在中国，消费者更喜欢从国外购买美妆产品。

• 父母支持：

  • 30%的英国Z世代流媒体订阅和电子产品费用由父母支付。
  • 大约五分之一的Z世代表示他们的父母仍在为他们支付服装费用。

促销与折扣

• 促销敏感度：
  • 17%的中国人和13%的阿联酋人表示他们不会为朋友购买礼物。
  • 到了美国和英国，这个比例上升到三分之一。

总结

本报告揭示了全球消费者在2024年年终购物旺季中的行为和偏好，强调了数字购物的普及、社交媒体的重要性以及不同年龄段消费者的购物习惯差异。这些发现有助于品牌和商家更好地理解和适应消费者的需求，推动数字经济的发展。