2024年EMEA地区汽车消费者调研报告

关键发现：EMEA重点国家

车辆电动化

• 消费者对内燃机（ICE）车型的兴趣在大多数市场反弹，主要受价格敏感度影响。
• 选择电动汽车（EV）的主要原因包括降低运营成本、续航里程、充电时间和充电基础设施。
• 公共充电能力建设有助于缓解里程焦虑，但消费者仍偏好便捷的充电体验。
• 超过80%的消费者认为EV的续航里程至少应为400公里才具有可行性。
• 消费者对电池的端到端环境影响表示担忧，其次是成本和充电时间。

未来车辆意向

• 超过50%的消费者表示下次购车时可能更换品牌，主要原因是尝试新事物、获取新功能或应对经济压力。
• 价格是奥地利、比利时、法国、德国、意大利和英国消费者选择品牌的首要因素，而产品品质在波兰、沙特阿拉伯、南非、西班牙和土耳其更受关注。
• 消费者对车辆品牌是否致力于可持续制造实践的重视程度因市场而异。
• 多数消费者倾向于从制造商处购买保险，认为其便捷且成本效益高。

连接性

• 消费者对提供车辆维护、道路安全和交通拥堵信息的功能兴趣较高，但愿意为此支付额外费用的意愿相对较低。
• 大多数消费者不信任任何人管理其连接车辆数据，这对制造商开发数字服务构成挑战。

车辆订阅

• 18至34岁的年轻消费者中，有18%至34%的人表示可能放弃车辆所有权而选择订阅模式。
• 订阅服务的关键特征包括便利性、可预测的成本结构和灵活性。
• 主要担忧包括车辆可用性、总拥有成本、失去所有权感和订阅服务的月费过高。

研究方法

• 2024年研究涵盖来自全球26个国家的约27,000名消费者反馈。
• 研究采用在线面板方法，邀请驾驶年龄段的消费者通过电子邮件完成问卷（本地化语言）。

结论

• EV市场增长面临挑战，但消费者兴趣仍持续，主要受价格、续航和充电便利性影响。
• 品牌更换意愿高，价格和产品品质是关键驱动因素。
• 连接性功能需求旺盛，但付费意愿有限，数据隐私问题突出。
• 车辆订阅模式对年轻消费者有吸引力，但需解决可用性和成本问题。