英敏特：2025全球消费者趋势

前言 英敏特《2025年全球消费者趋势》背后的智囊团 Matthew Crabbe,消费者趋势和生活方式研究副总裁 Daniel Takacs,消费者趋势副总监 Diana Kelter,消费者趋势副总监 消费者偶尔会在一些飞逝的瞬间感觉到时间的存在，比如当一组高强度健身训练进入倒计时，或者跨年夜的零点钟声敲响。然而，在日常生活中，人们通常不会有意识地关注生活中每一秒的存在。而另一方面，科技和自然界在以毫秒的速度发展和变化，在日常生活的背景中微妙运转。在2025年及以后，我们将见证人类思想、自然界和科技界都在寻求和谐发展，但这些拼图并不总能完美契合。消费者和品牌都将感觉自己在掌控感和失控感之间来回摇摆。 如果您首次接触英敏特年度趋势预测，或者对我们的年度趋势预测略感陌生，您需要了解的是：英敏特不断增长的预测模型能够很好地适应不可预见的未来。该模型以7个英敏特趋势驱动力为中心，分别为身心健康、社会环境、科技、权利、身份认同、价值和体验。在这篇文章中，我们旨在深入探究这七大趋势驱动力在不同背景下的细微差异。例如，家庭内部“价值”和“身心健康”因素方面的个人行为，与全球因素影响下的个人行为有显著区别。 Sarah Al Shaalan,消费者趋势高级分析师 Joey Khong,英敏特亚太消费趋势分析师 Kimberly Hernandez,北美消费趋势分析师 为了解消费者在这一不断变化的时期的心态，英敏特全球消费者趋势团队探索了这样一个概念，即每一种宏观趋势的背后都是一系列不同层面的因素在起作用，而这些层面共同决定了整体。所有面包师都了解，分层是可颂面包完美结构的灵魂，而英敏特的趋势分析师采用同样的分层方法，从不同的层面精心阐释了未来的消费者趋势。英敏特《2025年全球消费者趋势》中提出了三大趋势，从3个层面探讨了消费者和品牌之间的互动。这三大趋势分别是：“重新发现家”“无限抱团”和“传统新生”。 如果您对这些消费者趋势将如何影响您的品牌和市场有疑问，或者想了解这些趋势将带来哪些创新机遇，我们非常乐意为您解答。如果您已经是英敏特客户，请联系您的客户经理以获取更多信息。如果您还不是英敏特客户，欢迎您随时联系我们。 Narmada Sarvanantha,消费者趋势分析师 卓越的市场营销从这里开始 您提出问题，我们寻找规律，预测未来，并为您揭示增长机遇。 凭借超过50年的经验，我们对消费者、创新和市场有着深刻的理解。 让我们为您提供一些新资讯。 人们一直以来的行为习惯正在发生改变，这种改变既有外界因素的作用，也是人们自发选择的结果。品牌需要接受这种改变的必然性，以保持与时俱进。 社群将存在于一个超越时空限制的协作空间中，搭载品牌和消费者的共同构想。 在难以预测的住房市场中，真正舒适和真实的家将来自于我们对不完美和个性的赞美，而不是对无法实现的理想的追逐。 01 在难以预测的住房市场中，真正舒适和真实的家将来自于我们对不完美和个性的赞美，而不是对无法实现的理想的追逐。 趋势演变 在过去，静态的社会规范塑造了居家仪式，包括固定的工作时间、有规律的饮食和家庭责任。然而，新冠疫情再加上电子商务和科技的崛起，极大地颠覆了这些传统。 英敏特趋势《人生新定义》（Redefining Adulthood，2018年首次发布）指出，人生的概念已经发生了翻天覆地的变化，人们正在适应偏离常规的生活。该趋势持续跟踪了人生意义的衡量方式如何发生转变：人们的关注点从传统的里程碑事件转向对日常生活更细致入微的理解。 与之类似，英敏特经典趋势《唯我独有》（Make It Mine，2012年）指出享受个性定制是权利，而非特权。这表明消费者越来越偏好个性化定制。因此，正如英敏特趋势《美学效应》（Aesthetic Effect，2012年）和《感官冲击》（Sense of theIntense，2012年）所探讨的，与居家生活相关的梦想和愿望也随之演变，促使人们渴望将日常生活浪漫化。这两大趋势分别描述了消费者出于情感及社会需求而渴望美学，以及强烈的身体和感官体验赋予生活、品牌和产品更深层的意义。这一转变让人们能够赞美组成家庭日常生活的“小确幸”时刻，平衡社交方面的缺失。 当下 随着人们恢复家中聚会，人们正在以新的方式分享家的亲密感，这消除了对完美的需求。在世界各地，人们仍会在聚会前把杂物塞进一个凌乱的壁橱里，清理满是灰尘的角落，但大家不再需要完美的功能性空间来开始生活。人们通过充分利用时间（例如同时处理多个任务）和提升自己的身心健康（例如自我关爱仪式）来重新平衡自己的日常生活和习惯。如何平衡高效率与自我关爱之间的矛盾，正在塑造家居行业的未来。 家是一个避风港，是人们逃离外界压力的地方，尤其是在后疫情时代。“家”的意义不断变化，品牌正处在前沿位置，激发人们对家的各个组成部分的想象，“家”不再是品牌定义的既定“成品”。人们在家的各个角落制造回忆和喜悦。家中或许没有单独的饭厅，但可能有漂亮的玻璃器皿，塑造日常生活的乐趣，提升居家体验。人们越来越在日常生活中关注各种单品带来的美学享受。 如何平衡高效率与自我关爱之间的矛盾，正在塑造家居行业的未来。 人们正在以新的方式分享家的亲密感，这消除了对完美的需求 44%的美国成年人重新布置家里的空间是为了放松心情。 56%的加拿大成年人在客厅招待客人，41%在客厅用餐，20%在客厅运动。 79%已经或打算在家居方面花钱的英国成年人更愿意专注于小的升级改造，而不是全面翻新。 37%的18-59岁的中国成年人希望通过改变家居环境能给自己带来“在自己空间享受喜欢的生活方式的独立感”。 下一步 随着人们努力应对生活中的难题，舒适感和熟悉感变得更加重要 未来18个月-3年 人们对打造理想的家的渴望将与日益严峻的住房难以负担问题形成鲜明对比。随着个人努力奋斗想要拥有一个稳定的家，并接受买房的愿望并不总是与现实相符，家的熟悉感和舒适感将变得更加重要。消费者会因此更加向往浪漫的居家生活，并且这种向往超出了单纯的物质层面，人们仍然幻想着理想中的家，只是这种想象有了新的框架。 47% 随着人们努力应对生活中的难题，适应不同的环境，同时保持自己的情绪健康，舒适感和熟悉感将变得越来越重要。丁克一族、新的亲密关系模式和居家安老人群的增长都会影响人们对生活方式的追求。智能、模块化的家居科技将颠覆性地改变居住空间，从而让人们能够改造自己的家，以满足不断变化的工作和休闲需求。 的印度男性表示品牌应该利用广告来提倡男女平等分担家务。 同时，远程办公将重塑家庭动态，影响孩子在父母长期陪伴的环境中建立依恋关系的方式。在现代家庭生活中，情感、现实和经济因素都起着至关重要的作用，这将促使人们重新思考既定的家庭角色。 创新案例 共享居住空间改造（新加坡）： 新加坡土地管理局（SLA）正在将更多的国有建筑改造成共享居住空间，提供带有公共区域的共享或私人房间，以满足居民对不同住房解决方案日益增长的需求，尤其是年轻单身人士的需求，该群体寻求灵活的租约和每周家政保洁等服务。 Snuggle赞美家的舒适（美国）： 衣物柔顺剂品牌Snuggle发布了一则新广告，赞美家的舒适。广告展示了家的意义越来越多地由那些看不见的、甚至是功能性的组成部分来决定，它们塑造了家的味道、家的感觉和家的舒适。该广告也展示了如何在保持日常高效率的同时不忘自我关爱。 创新案例 桑德兰智能家居（英国）： 桑德兰市议会开发了一款智能样板房，展示了可自动加粮的狗粮碗、AI（人工智能）吸尘器、可声控开启的窗帘、楼梯升降椅、Alexa驱动的设备等辅助技术产品，这些家居设备都旨在提升残障人士的生活品质。 真实的厨房（阿根廷）： 厨房用具品牌The Kitchen Elements的“挑战完美（Challenge Perfection）”营销活动由3则数字媒体广告组成，鼓励人们接受家庭烹饪的真实情况，而不是烹饪节目和社交媒体上吹捧的那些看似完美的厨房、烹饪者和食谱。该品牌希望赞美人们在家为所爱之人制作简单的一日三餐的真实日常。 专注自我关爱的智能家居（美国、欧洲）： 随着加大对身心健康的关注，总部位于美国的科勒（Kohler）收购了德国桑拿制造商KLAFS。这符合围绕温度与身心健康的更广泛的趋势，以及如何在家中塑造高效工作和身心恢复的平衡。 来源: kohler.com 未来预测 5年及以后 琼丹和阿玛瑞是一对生活在伦敦的千禧一代夫妇，年近50岁。早上，智能空气过滤器开始自动向房间里注入他们最喜欢的橙花和檀香香气，让他们在香味中醒来，唤醒美好的一天。 由于早餐和午餐已基本被间歇性少量进食所取代，晚餐成为了情感充电和沟通的关键时刻。晚餐后，家中的空气过滤器自动切换到清洁模式，去除残留的油烟和食物气味。 AI助理德万向他们问好：“早上好！由于荷尔蒙失调，琼丹的睡眠得分为45分；阿玛瑞的睡眠得分为60分，睡梦中偶有呼吸困难。琼丹最好轻松地散散步，喝点西瓜风味的水，阿玛瑞可以做一组HIIT运动。你们的理想早餐选择已经显示在冰箱屏幕上了。” 在这个设想的未来，家不仅仅是生活起居之所，更是健康管理、高效工作和个性化舒适生活的中心。 关于消费者家居生活相关的宏观趋势将如何影响您品牌的市场机遇和创新战略，如果您有任何疑问，我们可以为您解答。 中午，这对夫妇唯一的“孩子”——爱犬弗瑞达会被引导进入它的平静空间，这里的环境已经根据它的理想健康需求进行了优化。琼丹参加了几场线上会议，期间，她收到了住在10分钟路程之外的父母的健康状态提醒。AI助理德万告诉她：“你的父母今天精力充沛，下午已经散完步了。” 无限抱团 社群将存在于一个超越时空限制的协作空间中，搭载品牌和消费者的共同构想。 趋势演变 人们不想独自面对未知的事物。这种内心想法是社群概念背后的驱动力。正如英敏特趋势《灵活空间》（Flexible Spaces，2022年）所探讨的，人们能在线下场所尽情地自我表达；该趋势预测公共和私人空间将具备新的用途，以在不弱化其核心作用的前提下适应消费者的工作、学习和社交方式。 新冠疫情在全球的肆虐加速了孤独症的持续蔓延。2024年英敏特趋势《社交复兴》（Relationship Renaissance）指出，疫情过后，消费者表现出想要与他人建立有意义的连结的渴望。这再次点燃了人们追求个人爱好和兴趣的热情，并且最终将兴趣爱好发展为自己的专属身份标签，这让他们与品牌、科技和同龄人的互动更有深度。 当下 91% 未来12个月 过去一年中参加过竞技型社交休闲活动的英国消费者认为，这些活动是与他人建立联系的好方式。 随着人们逐渐适应疫情的持久影响，人们较少建立新的社交联系，这促使他们希望与他人重新建立连结，甚至激发出一种玩乐精神，将孩童般的快乐延续到成年生活。面对不可避免的变化，人们正在寻求建立更强大、可持续和持久的联系，以帮助他们成长为能够应对生活中任何挑战的人。从气候变化到政治变动，人人都需要做好应对准备，而由于这些问题复杂且不可预测，独自面对既不合逻辑，也不可取。 因此，社会团体已成为人们规划未来、寻求有意识的陪伴和集体支持的必要选择。消费者在选择和创建社群的过程中处于主导地位，这可能会令人兴奋，但也会让人产生压力，因为他们感觉自己必须深思熟虑每一个决定。消费者认为品牌应该为他们提供支持，帮助他们在线下和线上与他人建立连结，无论是在咖啡店举办线下活动，还是组建有共同爱好的品牌粉丝团。 的美国消费者认同每个人的社交圈子最能体现自己的身份。 消费者在选择和创建社群的过程中处于主导地位 下一步 尽管未来，孤独和孤立感很可能会持续蔓延，但值得庆幸的是，个人表达自我的欲望会推动社群的形成，无论是泰勒·斯威夫特粉丝团还是咖啡爱好者社群。人们渴望彼此连结，尽管这种渴望在不断演变，但将人们连结在一起的仍然是人最基本的情感和感受。品牌调性可以培养受众的归属感和赋权感，在品牌所打造的空间里，个体能够自由表达并积极