YSL圣罗兰Social Retainer

2021 Social Objective： A.Create social buzz according to product campaign, sustainably increase brand followers & engagement rate.B.Successfully combine DMI assets with local direction and recreate social content to delivery brand image tothe right direction & drive traffic to EC/CRM/in store.C.Keep social scenario monitoring & data analysis, to ensure that brand has a positive development trend &vision. 1.Review own social2.Competitor research3.Social improvement suggestion4.Homework one -龚俊香水官宣campaign5.Homework two - 5/1~5/5 MP INTENSEMENT领用活动6.Team structure7.Quotation 1. Review own social Content analysis -WEIBO： 1.品牌层面：明星的流量和热度较高，在官宣艺人中表现尤其突出，吸引了大批粉丝；2.产品层面：唇部、面部和香水系列由于物料多且发布频次高，故整体数据表现突出，护肤类则表现次之；3.内容层面：明星同款、季节产品、高颜值包装和限定包装等均可在一定程度上容易俘获粉丝芳心。 Content analysis -REDBOOK： 1.小红书上，明星的热度和关注度更高，获得了较佳的互动表现；2.方管新色的热度较高，开屏广告更是增加了产品曝光，吸引较多粉丝目光；公众号营销星球3.恒久粉丝液较受粉丝喜爱，较多粉丝在评论下留言夸赞产品使用效果，形成了一定的口碑传播。 Content analysis -WECHAT： 1.产品层面：唇部彩妆类推文的数据最好，阅读数据均接近10W+； 2.内容层面： 1)像新年抽取红运Post获得30W+阅读量，因创意抽签机制，引发粉丝积极分享并二次传播，创造历史最高阅读数据；2)星钻气垫限量上市获得13W+浏览点击开启春日闪耀模式；3)反转巴黎热爱限定，以明星视角获得较多阅读；4)夜皇后精华混油皮肤问题为切入口，着重于产品沟通。 Content analysis -CHANNEL： 1.现阶段视频号的素材均为DMI素材，因开通时间较晚，目前仍旧处于粉丝积累阶段； 2.后期可以增加更多二次剪辑的KOL素材等内容，丰富内容维度，更加适应平台环境公众号营销星球。 Content analysis -DOUYIN： 1.在抖音上，明星的效应可以引起粉丝量在短时间内进行集中爆发；2.在内容制作上，建立品牌专属Tag，合作KOL大量发布相关作品，产品获得曝光的同时，引流官方账号；3.打造更具趣味性的自制视频，产生一定量的传播，吸引用户进行互动。 4、发现更多用户需求并以此为切入口着重于产品沟通相信利用好这些关键词，会帮助我们更好地完成今年的KPI 在制订今年的平台运营规划前我们先来看一看竞品的平台运营情况 2. Competitor research 站内运维>竞品分析 内容方向：私域阵地运维，（品牌专区，官方小程序，视频号）新品发布信息，明星代言。内容形式：长图文设计为主，横屏模式，结合GIF和视频，整体风格精美。发文频次：每周一条（长图文形式结合视频）。文章内容分析：明星代言：通过消费者喜欢的明星吸引粉丝关注阅读，引发用户分享转发；线下快闪店：通过消费者互动，巨星邀约，线下互动刺激转发。 站内运维>竞品分析 ArmaniBeauty -微信内容 u匠心之作：明星产品/粉妆衣橱/唇妆衣橱/香氛衣橱/护肤衣橱u会员中心：会员权益/积分兑礼/生日护理/我的礼券u官方商城：官方商城/独家臻礼（体验装可付邮试用） 微信功能分析： •官方商城，宠粉福利•体验装可付邮试用•好友助力进阶式获取体验装 站内运维>竞品分析 ArmaniBeauty–视频号内容 视频号—2020年12月开始运营平均每月发布3-4条内容结合品牌挚友线下活动发布平均互动数：465+ 微信视频号内容： •品牌挚友视频发布•新品上市TVC发布•明星产品TVC发布 站内运维>竞品分析 内容话题： 新品发布：品牌挚友视频官方TVC，吸引新粉，提升品牌的好感度，同时加深新品印象。抽奖活动：通过用户抽奖活动方式，拉动用户参与，提高粉丝活跃度#阿玛尼黑钥匙防晒#。淘宝直播超级直播日：时效性话题，帮助销售#阿玛尼美妆直播箱LIVE#。 官方微博创建时间： 2012年09月13日 •粉丝数：139W+•发布微博数：4,441•发布频率：2条/周•平均转发数：195次+/条•平均评论数：155次+/条 站内运维>竞品分析 粉丝数15.6万+，获赞与收藏4万+无官方笔记【会员笔记收录】【美妆产品分类】 内容话题： •内容分类收录KOL/KOC笔记的使用体验•产品互动TAG公众号营销星球•KOL，KOC发布品牌笔记 站内运维>竞品分析 ArmaniBeauty–抖音内容 粉丝数3万+，获赞17.6w官方作品54未开抖音官方店铺，仅引流去官网&天猫旗舰店 内容话题： •官方作品主要是以global、local、明星相关素材发布•2020年12月30日-2021年1月6日，发起抖音挑战赛#赛博朋克蓝气垫，获得6284w+次播放 站内运维>竞品分析 内容方向：私域阵地运维，（品牌专区，官方小程序，视频号）新品发布信息，明星代言。内容形式：长图文设计为主，结合GIF和视频，整体风格符合品牌本身调性，设计精美。发文频次：每周1-2条（长图文形式结合视频），头条平均阅读10w+，此条平均阅读5w。文章内容分析：明星代言：通过消费者喜欢的明星吸引粉丝关注阅读，引发用户分享转发； 新品上新、跨界合作、global素材等发布，吸引用户眼球。 站内运维>竞品分析 微信功能分析： •线上选购，直接导流微信商城•即时咨询，更新最新的品牌相关系列&资讯•我的古驰，打造Gucci微信社会，增加粉丝活跃度和粘性 站内运维>竞品分析 Gucci–视频号内容 视频号—2020年4月开始运营平均每月发布5-6条内容结合品牌global素材、明星视频等发布平均互动数：200 ~ 1.9w+ 微信视频号内容： •品牌挚友视频发布•新品上市TVC发布•明星产品TVC发布公众号营销星球 站内运维>竞品分析 内容话题： 新品发布：发布品牌代言人、大使、挚友拍摄的TVC or平面大片来吸引新粉关注，提升品牌的好感度的同时加深新品印象。时装秀、明星服装上身穿搭：定期发布时装秀场照片、各明星上身穿搭，向用户传递品牌调性及品牌精神。 官方微博创建时间： 2011年01月26日 •粉丝数：300w+•发布频率：2~3条/天•平均转发数：17941次+/条•平均评论数：2495次+/条•平均点赞数：19780次+/条 站内运维>竞品分析 粉丝数15万+，获赞与收藏23.9万+，每周6篇+ 1.会使用global素材发布2.使用微博相同素材内容，根据小红书的特性设计封面内容后发布相同内容 内容话题： 以明星代言、新品发布、穿搭介绍等为主 •产品互动TAG•KOL，KOC发布品牌笔记 站内运维>竞品分析 Gucci–抖音内容 粉丝数167.3万+，获赞1238.1w+官方作品105未开抖音官方店铺，仅引流去官网 内容话题： •官方作品主要是以global、local、明星相关素材发布，但发布形式&内容上会结合抖音平台的特性进行调整•结合抖音APP的功能，定制开发“GUCCI AR虚拟试鞋”•2021年4月15日，做了官方的第一场直播，获得97W+的观看 了解完竞品的平台运营情况结合传播关键词，制定我们的运营规划 2021 Social vision： WHAT WE NEED？ •Develop own social annual plan for YSL of where we should go and how we do, relevant to relevant to local insight.•Build social communication strategy & content strategy based on available global assets.•Fully leverage the impact of influencers & communities to drive traffic to EC & retail instore.•Monthly social report/campaign report/ Annual data tracking.•Brand social trends monitoring & management. Step 1：分析各平台生态环境及内容侧重 更符合微博特性的品牌账号 微博：名人中心化的声量引爆平台 微博特性：名人中心化的声量引爆平台 Z世代已成美妆行业主导力量，男性爱美意识觉醒 l女性仍为主要用户，但男性用户增长趋势明显，较去年增长14%l用户更为年轻，95后整体占比高达56% 微博特性：名人中心化的声量引爆平台 娱乐化已成为行业人群突出兴趣 l美妆整体人群兴趣更为年轻化，主要集中于美妆、音乐、时尚、用户等兴趣标签 l人群多为熬夜党，凌晨时段较为活跃 PLATFORM CORE STRATEGY FOR WEIBO 打造YSL美妆中国社交形象人设IP 在这个人人追求个性的世代品牌的人格化是值得尝试，并被证明过成功的方向 •我们希望通过打造YSL的独特人设，展现出更多品牌个性主张，以及对美的精神&态度诠释•通过语言风格、行为习惯、固定记忆符号等等环节与品牌粉丝更亲切、深度得交流互动•在消除品牌与消费者之间距离感的同时，保持品牌的专业度，和业界领航者的地位 -肆意破格- -不经意间释放夺目引力- -甜蜜叛逆- -颠覆常规- -刚柔并济- MISS. YSL人设定位 一位热情奔放、酷飒随性的90后IT Girl来自法国，深耕微博，熬夜也能见她踪影；关注新品，喜欢发布第一手开箱试色热爱追星吃瓜，熟练玩梗拉踩随心；个性张扬，自有态度，感染力超强就属她 从全新人设出发，微博平台打造Persona+模式 + Opportunity/Hot Topic + Celebrity化身明星&品牌双厨党，明星x品牌CP花式磕带来明星代言人周边花絮，一手咨询妥善利用明星影响力，吸纳新粉丝 行动影响消费者感知 + Branding DMI/Products品牌DMI素材再利用，产品利益点再包装产出有社交基因的内容 以人设口吻Call for Action，探索多种互动方式提升活跃度，建立并维护粉丝关系 ⑴PERSONA + OPPORTUNITY/HOT TOPIC： 制定每月主题，以MISS.YSL口吻展开话题5月微博为例，母亲节-节日/热点/季节妆容问题+趣味互动以“Bold Love for Mother”为切口开展一系列… 你对妈妈说过“我爱你”吗？ 小金条新色送给妈妈好选择 这个母亲节送点不一样的提供母亲节礼物建议 母亲节节日有奖互动走心问题带来更多真实回答 ⑵PERSONA + BRANDING DMI & PRODUCTS： 摆脱生硬的“就产品讲产品”的传播形式，通过对DM