零售战争: 赢在后疫情 时代新常态

中国零售市场已进入增速放缓的新常态，新冠疫情进一步加剧了市场压力。自2011年以来，中国零售市场年增长率持续下降，2019年降至6%。疫情导致市场缩水，预计完全复苏需超过六个月。

核心观点与关键数据

1. 结构性变化：

   • 线上购物需求激增，老年和高收入群体也转向线上。
   • 线下市场出现两极分化：中高收入群体交易量强劲，低收入群体下降。
   • 43%的零售商计划调整零售网络，71%预期业务完全复苏需超六个月。

2. 短期应对与长期战略：

   • 零售商采取促销、成本削减等措施，但需重新布局以适应新常态。
   • 行业领导者考虑关闭无盈利潜力的店铺（2020年前五个月约10%实体店关闭）。

3. 低线市场挑战：

   • 三线及以下城市经济受中小企业影响大，消费者收入预期下降（60%小镇青年担忧收入）。
   • 消费行为两极分化（50%消费者倾向低价，30%持续消费升级），地理位置竞争加剧。
   • 低线城市市场潜力大但易犯错，错误代价高（示例零售商因扩张失误导致利润率下降60%）。

4. 门店形态新趋势：

   • 小型专属店和超大型旗舰店受青睐，中型商店面临挑战（缺乏明确价值主张，租金高）。
   • 消费者希望个性化服务（如客制化皮肤测试），但多数不愿付费（88%选择免费配送平台）。

5. 奥纬解决方案：

   • 提供三大核心能力：超细颗粒度市场潜力预测、消费者趋势捕捉、零售位置前瞻性分析。
   • 工具包括社交聆听和Bluespider地理空间分析，覆盖200+城市、90%中国产品。

研究结论
零售商需平衡现有店铺与新店、高线城市与低线城市、常规门店与全新业态，通过数据驱动决策优化扩张战略。成功关键在于：快速关闭无盈利店铺、谨慎布局低线城市、重新定义中型门店价值主张，并利用数字化工具提升效率。