迈向智能世界白皮书2024：自动驾驶网络：以智赋网，开启高阶自智新时代

自动驾驶网络 以智赋网，开启高阶自智新时代 目 录 CON5EN5S 憧憬智能时代的运营商01 趋势洞察07 08趋势一新型AI应用蓬勃发展，促进网络流量增长，带来用户体验变现新商机16趋势三大模型激发智算中心扩张，智能故障处理和全域运营效率提升成为智算中心新挑战29趋势六网络智能化需要组合应用大模型等多种AI能力，以解决不同场景的问题20趋势四5G-A加速通感融合，使能运营商网络延伸到感知领域，可能会给网络运维智能化带来新的难度34趋势七多智能体协同将是运营商网络迈向高阶自治的新需求，已成为产业研究的技术新热点12趋势二大模型加速企业数智化转型，重塑企业网络体验和运维24趋势五价值场景需求驱动自智等级提升，大模型加速开启自智网络L4新阶段 华为自动驾驶网络 38 39华为自动驾驶网络，使能高阶自智网络，助力运营商迈向全面智能化 01 憧憬智能时代的运营商 AI 技术的持续进步正在推动各行业走向全面智能化，每一个企业都希望今天尽快利用 AI 创造出价值，同时也希望在未来的智能化竞争中实现领先。因此思考清楚智能化时代企业的未来方向，然后以终为始，来制定今天的战略和行动是非常重要的。憧憬智能化时代的企业，我们认为应具备“六个 A”的特征： 其 中，Adaptive User Experience 自 适 应 体 验、Auto-evolving Products 自 演 进 产 品、Autonomous Operation 自治的运营、Augmented Workforce 增强的员工，这 4 个 A 表征的是智能化的效果，其中： »Adaptive User Experience 自适应体验是指感知并理解用户的行为、需求、兴趣、品味和环境变化，主动调整提供最符合用户需求的服务，能够适时和同时满足海量个性化独特需求的产品需要从一开始就是特别设计的，而不仅仅是裁剪。 »Auto-evolving Products 自演进产品是指智能化时代的产品将具备自主学习，持续迭代，适应变化的能力，能够自优化和自演进。 »Autonomous Operation 自治的运营是指从感知、规划、决策到执行自主闭环，让业务流实现高度自治运营。 »Augmented Workforce 增强的员工是指让每个员工都有“懂我”的智能助手，高效、高质量完成每一件工作。 而 All Connected Resources 全量全要素全联接、AI Native Infrastructure 智能原生基础设施接，这 2 个，表征的是智能化的基础，其中： »All Connected Resources 全量全要素全联接是指实现企业的资产、员工、客户、伙伴、生态等全互联，全量全要素全联接与实时反馈，对象 / 过程 / 规则数字化，提升信息的量，改善信息的质，构建企业数据飞轮和信息优势。»AI Native Infrastructure 智能原生基础设施是指，一方面，ICT 基础设施要系统化构建，要能适应智能化应用的需要，即 ICT for Intelligence，另一方面，基础设施本身的运维管理和体验保障要充分智能化，即 Intelligence for ICT。 结合“六个 A”的特征憧憬智能时代的运营商 1. Adaptive User Experience 自适应体验，比如运营商给用户带来自适应的 MBB 体验、自适应的 HBB 体验、自适应的企业专线体验、自适应的视频业务体验、自适应的新通话体验、自适应的智慧家庭体验等。以运营商面向家庭场景提供的产品服务为例： »自适应的网络：根据家庭各种应用需求（娱乐、办公、物联等），以及不同的房间位置，网络自动调整保障最佳的应用体验。»自适应的助手：它就像一位贴心的“数字管家” ，感知家庭的情况，理解家庭不同成员的需求和情绪，主动为家庭成员提供其需要服务。»自适应的健身：根据家庭不同成员、历史锻炼情况，主动调整健身课程内容主题和难题程度，保证每个家庭成员在不同时候都能获得最适合自己的健身体验。»自适应的娱乐：根据家庭不同成员，推荐其喜爱的视频和游戏，针对游戏主动调整情节和难度。»自适应的家居：光线、照明、室温、水温等根据家庭用户喜好、时间、天气等自动调整，提供最适宜的家居环境。 2. Auto-evolving Products 自演进产品，比如运营商给用户提供自演进的 MBB、自演进的FBB、自演进的企业专线、自演进的视频业务、自演进的新通话、自演进的智慧家庭等。以运营商给用户提供新通话产品为例，新通话的功能越来越丰富，每个功能的能力越来越强： »个性形象：AIGC 形象类型越来越丰富，实时表情越来越一致»趣味通话：通话背景和特性越来越有创意、有趣»智能交互：交互方式越来越智能，场景越来越丰富»实时翻译：支持语言种类越来越多，准确度越来越高»智能记录：记录信息越来越精准和全面»数字分身：支持越来越多的场景，比如智能代接、会议发言等 3. Autonomous Operations 自治的运营，比如运营商通过打造无线网络优化 Agent、故障监控和处理 Agent、变更监控 Agent、家宽体验保障 Agent、业务开通 Agent 实现网络的自治运营。以无线网优 AI Agent 实践为例，通过无线网优 AI Agent 实现无线网络优化自治运营，低速率小区指标减少了 20%，网络优化周期从一天减少到一小时。 4. Augmented Workforce 增强的员工，比如运营商通过打造家宽装维助手、外线维护助手、客服助手、开发助手等让运营商员工拥有专属的智慧助手。以家宽装维助手实践为例，通过家宽装维助手装维工程师平均入户解决故障时间从 60~90 分钟减少到 30 分钟，二次上门率从 10~15%降低到 5%。 5. All-Connected Resources 全量全要素全联接，比如运营商通过构建光网络数字孪生、IP网络数字孪生、无线网络数字孪生、核心网数字孪生等，实现网络全量全要素全联接，以光网络数字孪生为例，按纤缆层、光层、电层、业务层四层来构建光网络数字孪生。 »业务层：包括带宽 / 时延 / 可用率、带宽利用率 / 丢包率 / 误码率、路径等信息 »电层：包括 ODU 状态、路由、时延、误码、告警、共享风险链路组等信息 »光层：包括波长资源和状态，光信道路由、纠前误码、光功率、信噪比、告警等信息 »纤缆层：包括光纤 / 光缆、光交箱 /ODF/ 电杆 / 人井、光缆路由、纤芯连接关系等信息，以及光功率、光衰、健康状态等信息 6. AI-Native Infrastructure 智能原生基础设施，比如运营商为适应智能时代价值创造（自适应体验、自演进产品、自治的运营和增强的员工）而重新定义的基础设施，并实现人工智能、网络、计算、存储等基础设施和技术有机协同。 »宽带是一切的基础，包括万兆接入网络（移动、家庭、园区），超高速、低时延、智能弹性的城域和骨干。 »自动驾驶网络 L4 是起点，基于大模型和数字孪生，打造基于价值场景的 AI Agent 和基于角色的 Copilot APP。 AI 技术和应用在持续快速发展，“6A”运营商是我们对智能时代运营商的美好憧憬，也是走向全面智能化产业共同的努力方向。期待伴随着更多的实践探索，给运营商带来更多的价值。 自适应的MBB体验自适应的HBB体验自适应的企业专线体验自适应的视频业务体验自适应的新通话体验自适应的智慧家庭体验……········ 无线网络优化AI Agent故障监控和处理AI Agent变更监控AI Agent家宽体验保障AI Agent业务开通AI Agent…······ 自演进的MBB自演进的FBB自演进的企业专线自演进的视频业务自演进的新通话自演进的智慧家庭……········ 家宽装维助手外线维护助手客服助手开发助手……····· 适应智能时代价值创造而重新定义人工智能、网络、计算、存储有机协同宽带是一切的基础，万兆！自动驾驶网络L4是起点……····· 光网络数字孪生IP网络数字孪生无线网络数字孪生核心网数字孪生……····· 趋势洞察 趋势一 新型AI应用蓬勃发展，促进网络流量增长，带来用户体验变现新商机 业务洞察 AI 技术推动直播行业转型和技术升级，数字人直播业务增长迅速，已在电商、游戏、科技、文旅、房地产等多个领域得到了广泛运营，成为热门风口和未来趋势。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构 iMediaResearch（艾媒咨询）于 2024 年 4 月 19 日发布的《2024 年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示，2023 年中国虚拟人带动的产业市场规模为 3334.7 亿元，核心市场规模为 205.2 亿元，预计 2025 年分别达 6402.7 亿元和 480.6 亿元，呈现强劲的增长态势。 随着娱乐需求的增加，AI 等技术不断迭代，中国虚拟人产业高速发展，元宇宙的热潮加速推动虚拟人产业升级，其中虚拟主播的受众最为广泛，占比达 81.40%. 京东公布的 2024 年“618”大促数据显示，京东云言犀数字人在超过 5000 个品牌直播间亮相，数字人直播的累计时长超过 40万小时，吸引超过 1 亿人次观看，互动频次高达 500 万次。 数字人能还原真人 80% 以上的样子，无论是外观、动作还是声音，都能像现实世界里一样自然，例如直播带货数字人主播可以帮助企业实现 24 小时与客户无障碍沟通、销售产品，增加企业收益。 与此同时，通信网络也越来越多地服务于人、车、物和企业的智能化联接，带来新的网络流量的同时，用户对网络稳定接入、交互体验、网络带宽和时延的要求也同步提高，例如： AI 助手实时多模态交互要达到“近人级”、”真人级”体验，要求端到端网络时延控制在 70ms 左右，且网络上行速率大于 20Mbps; 通过 APP 或者网页展示物品的 AI 生成 3D 模型，如果需要达到即点即开的效果，则需要 80~400Mbps 的网络下行带宽；Robotaxi 安全监控、远程接管场景，需通过5G 网络上传 6 路摄像头视频 (12~24Mbps)，网络端到端时延如果大于 100ms 就会对操控精度带来较大影响；AIGC 应用蓬勃发展，生成更多高质量视频，通过 AI 推荐促进视频的分发和观看，提升视频清晰度和观看时长，且每个用户视频流量极具个性化，使得网络带宽难以收敛，也会导致网络流量快速增长。中国互联网络信息中心发布的《第 54 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2024 年 6 月，我国网络直播用户规模达 7.77 亿人，占网民整体的 70.6%，移动互联网接入流量达 1604 亿 GB，同比增长 12.6%. Omdia 预测在 AI 驱动的应用影响下，包括 AI-upgraded应用和 Net new AI 应用，未来全球网络流量年复合增长率将达 25%. 影响分析 1. 直播类应用体验差，用户出现“网速焦虑” 5G 时代的到来，为全民直播热潮提供了新动力。随着数字人直播全面普及，互联网真正迎来全民直播时代，但消费者却出现了“网速焦虑”。据 iMediaResearch( 艾媒咨询 ) 数据，有45.6% 的消费者认为流量套餐的网速较差，这成为他们使用套餐的一大“痛点”。由于直播具有即时互动性、沟通性强、主观感知性强等特点，画面不清晰甚至时不时卡顿，都会给直播用户带来很大的困扰甚至是损失，所以无论是真人直播，还是数字人直播过程，对网络稳定接入、实时画面传输的清晰度和流畅性，以及网络带宽和时延等都提出了全新的要求。面向网络价值客户，提供差异化的网络质量自动化感知、分析和保障能力，越来越重要。 2. 生成式 AI 应用新商机，对网络感知和体验提出新要求 AI 数字人在电商前端扮演主播的角色，与真人主播形成互补，拉长直播时长，可以持续提升品牌曝光率，抓住更多用户触达时间。数字人直播生产实时视频，AIGC