阿里巴巴组织发展体系设计

阿里飞速发展的隐形曲线是其组织发展体系的建设。企业发展存在非连续性，需要两块踏板跨越：业务和组织。业务是显性踏板，组织是隐性踏板。阿里通过建立组织发展体系，实现了从B2B到B2C、支付宝、阿里云等业务的跨越。

阿里组织发展体系建设包括：

• 组织架构设计五部曲：业务分析、组织设计、岗位设置、核心岗位人才盘点、流程机制。
• 政委体系：支持业务发展，与业务老大分工合作。
• 湖畔学院和考核机制：培养内部管理干部，建立考核机制。
• 外部生态建设：湖畔大学、达摩院、罗汉堂。

阿里组织发展体系建设的核心是文化，文化是组织发展的核心引擎。阿里文化经历了从“独孤九剑”到“六脉神剑”再到“九阳真经”的迭代，文化形成和运行的四个层次：有共同经验但没有提炼成价值观；提出价值观但没有共同经验；有价值观但没有制度保障行为；有价值观和行为规范但现状不断变化，文化没有迭代。文化传承方式为言传身教和传帮带。

企业成功方程式为：企业成就=文化X战略X组织能力。文化是隐形曲线的核心引擎，企业成功的基石。文化落地需要土壤，虚的事情实做，不同阶段文化的发展与进化。文化落地需要硬抓手和软抓手，硬抓手为形式、制度，软抓手为仪式、氛围。

组织变革最难的是文化，99%的变革都是失败的。组织变革的六个步骤：战略选择决定组织形态；专业部门全程推进保障制度和项目进度；老板亲自挂帅领导；高层共识；有落地保障制度；评估组织变革成果：人均效能。