2024年富士通SX调查：利用人工智能加速可持续发展转型

核心观点与关键数据

• AI 对商业和社会的转型性影响：超过 76% 的组织将 AI 列为其数字化转型的前五优先事项，近 90% 的组织计划增加对 AI 的投资。预计未来三年内，AI 将应用于企业各个方面的复杂决策，包括产品和服务功能增强以及管理决策支持。
• AI 与可持续发展转型：超过 60% 的商业领袖认为，增加 AI 的使用将支持数字化转型和可持续发展转型。同时，78% 的商业领袖预计 AI 和计算能力的增强将有助于解决复杂的环境和社会挑战。
• 可持续发展转型机遇：超过一半的商业领袖认识到，促进可持续能源使用、减少浪费、促进回收以及促进可持续经济和工业发展都是重要的商业机遇。
• 可持续发展转型先驱：仅 7% 的组织符合“再生企业”的定义，这些组织制定了清晰的可持续发展愿景和战略，提升了组织能力，并积极部署了技术。先驱组织在创造财务和非财务价值方面表现优于其他组织。

研究结论

• AI 是推动可持续发展转型的关键：AI 可以帮助企业创新并解决社会问题，是推动可持续发展转型的重要力量。
• 再生企业模式：组织应转型为“再生企业”，通过技术创造对环境、经济和人类福祉的净积极价值。
• 组织能力建设：组织需要加强其组织能力，以将可持续发展作为一项业务来参与，包括制定财务和非财务目标和 KPI、发展转型所需技能以及创建跨公司数据平台。
• 生态系统建设：可持续发展转型需要复杂的、大规模的努力，关键在于通过建立安全的数据连接基础设施和共享数据和知识来构建跨行业的生态系统。

行动建议

• 利用 AI 扩展员工技能并提高其福祉：将 AI 定位为值得信赖的合作伙伴，利用 AI 增强员工的能力和福祉，并重新培训员工以发展其独特的人类能力。
• 制定和实施 AI 战略和指南：制定和实施组织范围的 AI 战略和指南，以最大限度地发挥 AI 的潜力。
• 利用 AI 应对可持续发展挑战：利用 AI 解决可持续发展挑战，例如气候变化和能源问题。
• 加强参与可持续发展的组织能力：加强组织能力，以将可持续发展作为一项业务来参与，包括制定财务和非财务目标和 KPI、发展转型所需技能以及创建跨公司数据平台。
• 构建以可持续发展为导向的生态系统：构建跨行业的生态系统，通过建立安全的数据连接基础设施和共享数据和知识来克服不同国家/地区法律和法规以及不同合作伙伴组织能力之间的差异。