如何科技行业增强竞争优势

Mickey North Rizza集团副总裁，企业软件，IDC 目录表 点击下方导航至本文件各部分。 ........................................................................在本文档中.3 科技组织使用联接云服务的好处. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 技术组织在全球范围内都担心增长，它们的成功取决于它们在全球竞争中的能力。.4 人工智能推动效率提升，商业功能受益. . . . . . . . . . . .10 优先投资技术与创新. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 技术企业首要任务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 .................................................................12必备指导 技术组织所面临的挑战过程.6 附录：补充数据.13 核心组织的运营流程缺乏现代技术，降低竞争力。.7 关于IDC分析师.14 ............................................................ .......................财务、规划和人力资源部门对当前技术感到沮丧，需要合适的系统。.8 赞助商信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 在本文档中 技术组织认识到，他们必须投资于技术以引入将提高效率、自动化流程、通过有效的资源、技能规划和管理工作提升客户体验和项目管理、改善项目效率、盈利能力、预算编制和预测、以及实现更好的人才管理以吸引和保留合适的人才来推动战略举措的创新。这种关键的关注焦点将使组织能够创造新的商业模式并带来更大的敏捷性。 IDC 对技术行业中的425位业务线个人进行了调查，这些个人担任主任级别及以上职位。所有个人都对其财务、人力资源和ERP系统的选择和使用具有一定的影响力。此外，这些人还自称对他们的数字化转型计划非常了解或极其了解，包括与现代化项目和围绕企业IT系统（包括ERP、财务、人力资源和劳动力管理）的举措相关的决策。IDC 发现，由于需要立即纠正的技术挑战，技术组织在许多方面的表现都面临困难。 高层管理者的首要任务 技术挑战 •投资于技术以提高效率、自动化流程并提升客户体验 •人工财务流程，如账单、预算、收入管理、合并和报告，这些流程耗时、成本高昂且效率低下。 •确保有效的资源、技能规划和管理工作，以及提高项目效率、盈利能力、预算编制和预测。 • 提升、重新培训和跨技能培训员工的需求 •新技术和机器学习创新的无成本和干扰采纳。 •吸引并留住合适的人才以推动战略举措。 技术组织在全球范围内都担心增长，它们的成功取决于它们在全球竞争中的能力。 技术企业首要任务 核心企业资源计划（ERP） 人力资源 金融 嵌入式人工智能，生成式人工智能，1 提高我们应对的能力1 1优化激励机制管理策略，以塑造行为并提高绩效，同时为员工和代理提供更深入的性能洞察。 以更自动化的工作流程和预测分析，更快地向我们的客户提供服务。 并运用机器学习和复杂性减少、更快速地展现更多见解、以及减少整体决策时间的工具。 2总结当前的服务等级协议（SLA）与项目和预算状态，以提升交付效率、整体盈利能力和收入。 2挖掘员工技能上的差距，以促进未来的培训计划，并细化对新员工的关注重点。 2将所有业务线的业务流程标准化，以带来更多洞察力、一致性、合规性和运营效率，并使决策更加迅速。 加速时间至3 充分利用人力资源工具3 紧闭并逐步向零日收盘价靠拢。 支持和推进多元化、平等和包容性项目。 现代化我们的系统3 为了提高项目可见性并确保及时计费。 技术组织所面临的挑战过程 局限性包括低于标准的财务流程、采用新的人工智能和机器学习创新的挑战，以及重塑员工技能的需求。 以下哪一项（如果有的话），是贵组织在管理系统时面临的最大挑战，过去18个月中的流程和功能？ 手工财务流程，如账单、预算、收入管理、合并和报告，这些流程耗时、成本高昂且效率低下。. 核心组织的运营流程缺乏现代技术，降低竞争力。 功能世界当前挑战 当前数字和技术投资的状况如何每个您组织中的核心运营流程？ （受访者回答“需要全面彻底的更新、主要更新和次要更新”） 员工入职和离职管理、薪酬和福利管理、多元化与包容性倡议、移动工作团队沟通/参与倡议 财务报告与合规 1 项目管理 损益 财务关闭 Over50%企业正在优先考虑对财务、人力资源管理、人力资源和核心企业资源计划的现代化技术升级。 财务、规划和人力资源部门对当前技术感到沮丧，需要合适的系统。 推动迁移至新技术系统的因素 财务、规划和人力资源方面的挫折 收集和报告财务信息是困难的。 更敏捷和适应性强的企业1 流程以适应不断变化的企业条件或需求。 大部分日常职责花费的时间都是低价值且数据录入密集的。 创新策略以支持新型商业模式。 客户满意度提升。 与其他系统的集成难以维护。 更好的企业数据访问性。 升级是具有破坏性的。 科技组织使用联接云服务的好处 新的商业模式和变化的市场条件要求组织利用云计算系统进行数字化转型，以提高决策速度、增强敏捷性、加速创新、快速扩展和有效竞争，同时提升客户体验。 贵组织从拥抱与科技系统相结合的联接云服务中预计或目前体验到的主要好处是什么？ 人工智能推动效率提升，商业功能受益 组织正在利用人工智能在组织内部的主要项目中以提高效率。 人力资源38%人力资源倡议中包含人工智能成分 27%信息技术ERP 初始化方案具备人工智能组件金融人力资源50%金融倡议中包含人工智能组件 他们认识到在数字世界中人工智能至关重要，尽管它仍在推广中。 优先投资技术与创新 顶级因素支持财务管理、企业资源规划（ERP）和人力资源的改进最关键的资源系统 必备指导 科技组织采用云计算服务和加速创新，在数据洞察力、决策、效率与灵活性、风险管理、市场覆盖范围拓展以及客户体验方面拥有优势。那些不擅长创新云服务的企业将在投资回报率和竞争优势方面受到影响；因此，它们将没有可持续、有弹性和能快速转型的商业模式。 技术组织必须专注于加速创新和新的运营模式，以有效竞争 他们需要利用自动化、现代、创新和可配置的技术来推动更快的进展。数字世界。决策过程中，标准化的业务流程带来更多洞见、一致性、合规性和运营效率，最终提升客户体验。 商业模式： 技术： 投资于创新的现代技术，如嵌入式人工智能、生成式人工智能和机器学习，以降低流程复杂性，更快地揭示更多见解，并减少总体决策时间。 投资并利用技术以提高资源与技能规划和管理的有效性，同时提升项目效率、盈利能力、预算编制和预测。 更新业务系统以提高耗时、成本高、效率低下的财务流程——例如账单、预算、收入管理、合并以及报告。 投资于自动化、现代化、创新和可配置的技术，以提高效率、自动化流程并提升客户体验。 附录：补充数据 该附录中的表格提供了文档中复杂图表的易于访问版本。点击下表中的“返回原始图表”以返回原始数据图表。 补充数据来自第11页 关于IDC分析师 Mickey North Rizza集团副总裁，企业软件，IDC 米奇领导企业应用与战略研究服务，并带领一支分析师团队负责IDC对下一代企业应用（包括数字商业、员工体验、企业资产管理、智能设施、ERP、财务应用、HCM和薪资应用、采购、专业服务自动化和相关基于项目的解决方案软件、供应链自动化以及人才获取和战略）的覆盖。在她的角色中，米奇和团队为企业提供关于这些智能、现代和模块化的企业应用的建议，适用于所有规模的企业，并侧重于关键趋势、机会、创新以及IT和业务买家关心的问题、需求和买家行为。 赞助商信息 Workday是一家领先的提供企业云计算应用服务的公司，涵盖财务管理、人力资源、规划、支出管理和分析等领域。我们的愿景是让公司永远向前发展——通过赋予各种规模的组织以转变其人力资源管理及财务管理的权力，提升人类能力和工作动力。 在工作日，我们始终朝着下一个大事物前进，并预知未来。在我们所做的每一件事中，勇敢地引领全球各个规模的组织进入人工智能时代，信任是其核心。我们的解决方案已经被全球数千家组织采用，几乎涵盖所有可想象的行业——从小型企业到《财富》500强中超过60%的公司。 本出版物由IDC定制解决方案部门制作。本报告中提出的观点、分析和研究结果是IDC独立进行并发布的更详细研究和分析的结果，除非特别注明由特定供应商赞助。IDC定制解决方案部门将IDC内容以多种格式提供给不同公司进行分发。本IDC材料可供外部使用，IDC研究的使用或发布并不表明IDC对其赞助商或被许可人的产品或战略的认可。 IDC Research, Inc. 140 Kendrick Street, Building B, Needham, MA 02494, USA T +1 508 872 8200 国际数据公司（IDC）是全球领先的信息技术、电信和消费者技术市场情报、咨询服务和活动提供商。全球拥有超过1300名分析师，IDC在全球110多个国家提供关于技术及行业机遇与趋势的全球、区域和本地化专业知识。IDC的分析和洞察力帮助IT专业人士、企业高管及投资界做出基于事实的技术决策，并实现其关键业务目标。