2024中国智慧医院白皮书

CONTENTS 中国智慧医院未来趋势2 中国智慧医院数智实践3 智慧医院数字化应用4 智慧医院建设范围 面向管理、服务与医疗三大场景，实现医院的全面升级与智慧化建设。 当前，在我国医疗领域圈定的智慧医院范围主要包括智慧管理、智慧服务与智慧医疗三大领域。面向医院管理的智慧管理包含财务、成本控制、物资、药事等多方面的内容，来帮助医院进行精细化的运营管理。第二个领域则是面向患者的智慧服务，院内的一体机、智能导诊、医院导航，院外的远程诊疗、在线预约、健康管理等，为患者提供更加便捷高效的就医体验。面向医务人员的智慧医疗主要以电子病历为核心，加之影像、检验等其他系统，实现互联互通的信息系统建设。 智慧医院发展历程 2011年电子病历评级开启了智慧医院的启幕之年，加快院内互联互通建设； 自2015年始，区域平台建设脚步加快，强调医院“孤岛”上的信息互联互通，庞大的院内信息再利用价值将被释放，同时互联网医院新业态诞生，慢病线上复诊、续方获得许可，医疗服务从线下向线上延伸，智慧服务分级评估体系出台；2019年之后，中国智慧医院的需求和落地有了丰富土壤，在信息化的基础上升级为智慧医院，全方位提升医疗服务的效率和质量。 中国智慧医院市场规模趋势 中国智慧医院的市场规模正在快速增长。智慧医院利用了包括云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能在内的多种先进技术，构建起了互联、物联、感知、智能的医疗服务环境，包括智能预约挂号、远程诊疗、电子病历系统、智能诊断辅助、智能导诊机器人、精准医疗、医疗大数据分析等功能和服务。中商产业研究院发布的《2024-2029年中国智慧医院行业行业前景预测与市场调查研究报告》显示，2023年中国智慧医院市场规模达到58.45亿元，近五年年均复合增长率达53.31%，中商产业研究院分析师预测，2024年行业市场规模将增至102.48亿元。 中国智慧医院相关重要政策 在中国，智慧医疗的需求和落地有丰富的土壤：移动设备高度普及，数字化在支付等日常生活场景充分渗透，以及基层医疗能力较薄弱。监管部门也出台一系列政策文件，推动和指导智慧医疗发展： 2023智慧医院HIC 500强发布 2023年，广州艾力彼医院管理中心发布了《医院蓝皮书：中国智慧医院发展报告（2023）》，其中包含智慧医院HIC的排行榜。其中，智慧医院HIC 500强包括各类医院信息化、智慧化建设优秀的医院，含综合医院、专科医院、中医医院、社会办医医院等，不含部队医院。以医院信息化的有效应用和管理果效为主要评价维度。 CONTENTS 中国智慧医院发展现状1 中国智慧医院未来趋势2 中国智慧医院数智实践3 智慧医院数字化应用4 智慧管理：人财物信息衔接一致 基于扭转重资源获取轻成本控制、重临床服务轻运营管理需求，引入智能化系统，实现医院运营管理的自动化、规范化和高效化，提高医院运营效率。 后疫情时代，政府部门提出建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务的硬性需求。在医院智慧管理层面，国家提出智慧管理的目标是支持医院精细化管理、提升医疗质量与运营效益，实现协助管理人员及时掌握医院运行细节信息，人财物信息衔接一致、投入产出信息闭环，规范流程、智能调度资源。目前县域医院的智慧管理仍多处于二三级水平，智慧管理仍需医院加大投入力度。 智慧服务：诊前、诊中、诊后在线化 诊疗需求的增加要求不断提升医院的服务效率与服务能力，业务端应实现诊前、诊中、诊后整体业务流程在线化，服务端应从互联网就医服务、互联网诊疗服务逐步向大健康生态合作过渡，切实解决民众刚性需求。 目前，智慧服务具体分为三个阶段：第一阶段开展以挂缴查等便民服务为主的互联网就医服务；第二阶段开展以实现在线复诊、电子处方、药品配送闭环的互联网诊疗服务；第三方阶段开展以大健康生态合作的远程医疗协作服务，实现预约、双向转诊、远程会诊和教学等，再拓展到连锁药店、养老产业、企事业单位等泛健康领域合作。互联网诊疗和远程医疗使得医疗服务在线化，通过这些方式充分将优质医疗资源下沉，切实解决老百姓实实在在的刚性需求。 智慧医疗：智慧化体系助力区域医疗“联”与“通” 我国整体医疗水平依然较为薄弱，医疗资源供给仍不均衡，这种情况下，医院应加强EMRS、HIS等的搭建，提升诊疗能力，区域间应注重医联体/医共体建设，实现医疗资源下沉、基层能力提升等各个层面的深层次要求。通过区域医联体/医共体的智慧化建设，区域内大中小医疗机构通力合作，继而能够满足区域内管理决策、医疗资源下沉、基层能力提升以及降成本提效率等各个层面的深层次要求。（1）区域智慧化能够实现区域内医疗相关数据的统一采集分析，满足主管部门管理、决策、监督等需求。（2）通过区域化联动，能够实现区域内优质医疗资源的下沉。（3）借助AI辅诊、远程诊疗、远程带教等手段，基层医疗机构的诊疗能力得到大幅度提升。（4）信息与资源的区域化集结与管理，能够达到资源共享、合理调配的效果，从而降低成本提高效率。 技术侧：技术新基建驱动医院各个细分场景的智慧化长远建设 在新基建时代下，以物联网、大数据、人工智能为代表的新技术渗透到人们的日常生活中，推动着社会经济的发展。根据智慧医院的内涵，未来智慧医院建设发展仍将围绕智慧管理、智慧服务和智慧医疗进行。根据信息化、智能化技术的发展趋势，未来医院智慧管理必将是利用自动化的设备及系统平台实现高效的院内运营管理；健康医疗服务体系将以患者的全生命周期健康管理为发展方向；智慧化医疗则更注重提高医护人员的诊疗效率及诊疗质量，以此更好地服务患者。 服务侧：诊疗价值链延伸与全链数字化构造“没有围墙的医院” 服务模式创新对智慧医院建设有重大影响，诊疗全价值链的数字化是未来最主要的发展趋势。其中的核心，就是以患者为中心，由诊疗向预防、康复两端延伸，打破实体医院围墙，实现院内院外协同发展。服务模式从医院内医疗信息服务模式，到远程干预模式，到上门服务模式，到管理医疗模式，到智慧医疗服务，实现医院、社区、家庭等的高效联动。以此对医疗服务体系进行全方位数字化、智能化提升，实现医疗资源整合、个性化医疗、医疗质量监控、健康管理与预防等目标，为患者提供更加便捷、高效和质量的医疗与健康服务。 厂商侧：智慧医院综合厂商与垂直厂商竞相发展，携手并进 未来智慧医院相关厂商将更加专注发展，综合厂商将扩展业务范围及渠道能力，不断做大自身规模；垂直厂商则深耕细分场景领域，持续做精自身服务。同时，智慧医院流程再造、数据治理等新技能要求，对智慧医院服务商提出了极高的要求，以互联网思维接入的垂直企业很难解决智慧医疗应用与业务系统衔接问题，而传统综合企业也很难在数据治理等方面单打独斗，因此二者的精诚协作，才能构建出符合全生命周期健康管理服务要求的、大联通、大融合、大生态的智慧医院。 CONTENTS 中国智慧医院发展现状1 中国智慧医院未来趋势2 中国智慧医院数智实践3 智慧医院数字化应用4 智慧医院数智实践案例 长春中医药大学附属第三医院 长春中医药大学附属第三临床医院是集医疗、教学、科研于一体的三级现代化中医综合医院，是长春中医药大学直属的第二家附属医院，也是净月高新区首个落户且目前规模最大的三级甲等中医医院。 作为一家三级甲等中医医院，长春中医药大学正积极推进数字化转型。医院通过构建一体化办公协同平台，实现了企业信息门户、服务门户和知识门户的整合，提升了全员办公体验。利用蓝凌平台，医院优化了日常使用流程和模块，通过个性化设计和权限导向，实现了信息的准确性和安全性。 流程管理功能简化了跨部门协作，如综合保障部和医学管理部的报修、预算填报、物资领用等流程，以及药学部的备药和退药流程，打通了信息壁垒，提高了工作效率。 护理管理流程的优化，如护理业务总值班记录和新入职护士独立值班审核，进一步提高了协同效率。医院的数字化转型不仅提升了内部管理效率，也为患者提供了更高质量的医疗服务，推动了中医药服务的现代化和高质量发展。蓝凌软件期待与更多医院合作，共同推动医疗行业的数字化进程。 智慧医院数智实践案例 和祐国际医院 和祐国际医院，一座投资超100亿元的三级甲等综合性医院，以国际质量认证体系为建设标准。医院占地186亩，建筑面积38万平方米，拥有1500张床位，绿化率高达30%。设施先进，包括医疗综合楼、行政办公楼、国际医疗中心等。定位于国际化、智慧型、研究型医院，提供高端医疗服务，同时注重普惠医疗，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体，旨在服务粤港澳大湾区，辐射海内外。 和祐国际医院遵循"四化八高"原则，致力于打造现代化、国际化、数字化、智能化的高水平医疗机构。医院与蓝凌合作，建立了集团化统一的数字化办公平台，覆盖医疗集团各机构，以门户管理、流程管理、知识管理等模块支持业务扩展和协同效率。 新平台通过统一门户实现角色定制化信息访问，统一流程支持端到端业务集成，统一协同提升组织效能，统一知识管理促进文档共享，统一开发基于蓝凌低代码平台，快速响应数字化需求。这将为和祐国际医院提供强大的数字化基础，支持其持续的数字化转型和业务创新，助力提升医疗服务质量和效率，为健康中国战略贡献力量。 智慧医院数智实践案例 中信湘雅医院 中信湘雅生殖与遗传专科医院成立于2002年，由中信集团、中南大学、国之名医、“湘雅名医”、生殖医学与医学遗传学家卢光琇教授团队共同组建，是经卫生主管部门批准的同时具有合格精子库及可全面实施人类辅助生殖技术的三级生殖与遗传专科医院，是国家精子库技术指导中心及人类精子库技术培训基地，湖南首届创新奖、全国卫生计生系统先进集体获奖单位。 为推进医院数字化转型，中信湘雅医院联合蓝凌，通过OA系统创新人事管理平台，实现人才管理的数字化转型： 招聘管理：整合招聘需求发布、信息发布、面试数据等，提高招聘流程的效率。 员工管理：创建详尽的员工档案，并通过人事流程如“录、转、考、培”，全面服务全院职工。 合同管理：实现人事合同和各类协议的在线管理，确保用工合规性和高效率。 考勤排班：开发适合医院运作模式的排班系统，自定义休假规则，优化人力资源配置。 薪酬绩效：支持工资福利的自动化核算和绩效考核的全流程管理，有效激发员工潜能。 培训管理：开展多类型培训项目的流程化、数字化管理，助力员工专业成长。 智慧医院数智实践案例 广东省妇幼保健院 广东省妇幼保健院创建于1944年，是隶属广东省政府的专业公共妇幼卫生机构，始终坚持社会公益性、行业引领性，历经70多年的发展，已经成为了一所集保健、医疗、教学、科研、培训及技术指导于一体的大型三级甲等医院，2013年经上级主管部门批准，增挂广东省妇产医院、广东省儿童医院牌子，目前是中山大学、暨南大学、广州医科大学等8所部、省属高校的教学医院、附属医院，并与美国排名第一的哈佛大学医学院波士顿儿童医院建立了战略合作伙伴关系。 随着医改深入，省妇幼医院引入蓝凌费控平台，提升财务管理效率。新系统实现全面预算闭环管理，支持多模式预算编制和移动端报销流程，简化员工报销。同时，自动生成台账和报表，确保费用透明。电子单据同步生成财务凭证，减轻工作量。最终建立起智慧费控系统，涵盖预算、报销、台账、凭证对接等，成为经济管理的有效工具，助力医院资源优化和医教研协同发展。 智慧医院数智实践案例 南方医科大学南方医院 南方医科大学南方医院，创立于1941年，是集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等综合性医院。医院现有专业技术人员四千余人，包括603名高级职称、118名博导、131名硕导。占地面积20.3万平方米，建筑面积45.8万平方米，床位两千余张，医疗设备总值约14亿元。医院设有一百多个诊疗科目，拥有临床医学博士点和博士后流动站，14个国家临床重点专科和4个中医重点学科。医院科研实力强，综合排名稳居国内前15，多次获得国家级荣誉和课题资助，连续被评为广州市医保AAA级单位。 南方医院基于蓝凌EKP平台升