2025中国智慧医院白皮书

目录01中 国 智 慧 医 院 发 展 现 状03医 院 数 智 化 实 践 案 例 02中 国 智 慧 医 院 发 展 趋 势04智 慧 医 院 数 智 化 管 理 方 案 智慧医院的基本概念与内涵根据标准《智慧医院建设指南》DB34/T 4011-2021给出的规范定义，智慧医院是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，通过建立互联、物联、感知、智能的医疗服务环境，整合医疗资源，优化医疗服务流程，规范诊疗行为，提高诊疗效率，辅助临床决策和医院管理决策，实现患者就医便利化，医疗服务智慧化，医院管理精细化的一种创新型医院。将信息技术广泛应用于医疗服务的各个环节，实现医疗数据的全面采集、存储、传输和共享。从患者的挂号、就诊、检查、检验、治疗到住院、出院等全过程，都通过信息系统进行记录和管理，确保医疗数据的准确性和完整性，为医疗决策提供有力支持。高度信息化借助人工智能、大数据分析、物联网等技术，实现医疗资源的智能化管理。例如，通过智能排班系统合理安排医护人员的工作时间和任务，提高人力资源利用效率；利用智能库存管理系统实时监控药品、耗材的库存情况，实现自动补货和预警，避免药品积压和缺货现象。智能化管理 人性化服务科学化决策通过信息化、智能化技术应用，为患者提供更加便捷、个性化的医疗服务。患者可以通过手机APP、微信公众号等平台实现预约挂号、在线问诊、查询检查检验结果、缴纳费用等功能，提高就医效率。同时，智慧医院还可以根据患者的病情和需求，为患者提供个性化的健康管理方案和康复指导。通过大数据分析等技术应用，对医院的运营数据、医疗质量数据、患者满意度数据等进行深入挖掘和分析，为医院的管理者提供科学化的决策支持。例如，通过分析患者的就医行为和疾病谱，优化医院的科室布局和服务流程；通过评估医疗质量指标，发现医疗过程中的问题和风险，及时改进。 智慧医院构成的3大要素智慧医院主要由智慧管理、智慧服务、智慧医疗三大要素构成，这三大要素相互关联、相互支撑，共同构建了智慧医院的核心体系。涵盖医院运营管理的各个方面，包括人力资源管理、财务管理、物资管理、设备管理、质量管理等。通过建立智能化的管理系统，实现对医院资源的优化配置和高效利用，提高医院的运营效率和管理水平。例如，利用人力资源管理系统实现员工的招聘、培训、绩效考核等全流程管理，提高人力资源管理的科学性和公正性；通过财务管理系统实现财务预算、核算、成本控制等功能，加强医院的财务管理和风险控制；运用物资管理系统对药品、耗材等物资进行精细化管理，实现库存的实时监控和自动补货，降低物资管理成本。智慧管理01以患者为中心，旨在为患者提供便捷、高效、个性化的医疗服务。通过信息化、智能化技术手段，优化就医流程，改善患者就医体验。智慧服务包括预约挂号、智能导诊、移动支付、在线问诊、远程医疗、健康管理等多个方面。患者可以通过手机APP、微信公众号等平台随时随地进行预约挂号，选择合适的就诊时间和医生；智能导诊系统根据患者的症状和需求，为患者提供精准的导诊服务，引导患者快速找到就诊科室；移动支付功能支持患者通过多种支付方式进行费用结算，方便快捷；在线问诊和远程医疗服务让患者在家中就能与医生进行沟通交流，获得专业的医疗建议。智慧服务02借助先进的信息技术和医疗设备，实现医疗过程的智能化和精准化。智慧医疗主要包括电子病历系统、临床决策支持系统、医疗物联网、人工智能辅助诊断等。电子病历系统实现了患者病历的数字化管理，医生可以通过电子病历系统快速获取患者的病史、检查检验结果等信息，提高诊疗效率和准确性；临床决策支持系统基于大数据和人工智能技术，为医生提供诊断建议、治疗方案推荐等辅助决策信息，帮助医生做出更科学合理的临床决策；医疗物联网通过将医疗设备、药品、患者等连接成一个网络，实现对医疗过程的实时监控和管理，提高医疗质量和安全性；人工智能辅助诊断系统可以对医学影像、检验数据等进行分析，辅助医生进行疾病诊断，提高诊断的准确性和效率。智慧医疗03 智慧医院划分与建设范围当前，在我国医疗领域圈定的智慧医院范围主要包括智慧管理、智慧服务与智慧医疗三大领域。 中国智慧医院发展历程2011年电子病历评级开启了智慧医院的启幕之年，加快院内互联互通建设；自2015年始，区域平台建设脚步加快，强调医院“孤岛”上的信息互联互通，庞大的院内信息再利用价值将被释放，同时互联网医院新业态诞生，慢病线上复诊、续方获得许可，医疗服务从线下向线上延伸，智慧服务分级评估体系出台；2019年之后，中国智慧医院的需求和落地有了丰富土壤，在信息化的基础上升级为智慧医院，全方位提升医疗服务的效率和质量。 中国智慧医院市场规模近年来，我国智慧医院建设取得了显著进展，据华经产业研究院数据统计，2020年我国智慧医院市场规模仅14.88亿元，2024年突破百亿元，预计2025年其市场规模将达到近170亿元。 自2019年卫健委首次提出智慧医院定义以来，相关政策密集出台，形成了较为完善的政策体系。年份发布部门政策2024.12国家中医药管理局《中医医院信息与数字化建设规范（2024版）》2024.7国家中医药管理局、国家数据局《关于促进数字中医药发展的若干意见》2023.6国家卫生健康委、国家中医药局《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》2023.2财政部办公厅、卫生健康委办公厅《关于组织申报2023年中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目的通知》中国智慧医院行业主要政策 内容文件强调基础设施需“选用自主可控、安全可信的先进技术”，并明确从硬件到软件的国产化路径，为中医医院建立健全信息与数字化、信创化工作的规范化管理体系提供了全新指导框架。推动中医医疗数据融合创新，赋能中医医疗智慧化管理高质量发展。推动中医医疗机构以及相关县域医共体成员单位内部数据共享复用，实现中医临床诊疗、中医临床科研、中医临床教学、个人健康管理档案等数据资源合规高效利用，探索建立中医医疗质量智能化监测体系，拓展智慧医疗、智慧服务、智慧教育、智慧管理等数据应用新模式新业务，打造一批具有示范性的智慧中医医院、中医数字医共体和临床教学基地。加强信息化技术支撑。医疗机构通过智慧医院、智慧病房、电子病历信息化的建设，加强护理信息化发展，充分应用人工智能、5G、物联网等新一代信息技术，改进优化护理服务流程，提高护理工作效率，减轻临床一线护士工作负荷。积极创新护理服务模式，通过“互联网+”等方式将院内护理延伸至院外。着力加强智慧医院建设，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息化标准建设，支持建立区域内检查检验结果互通共享信息化规范。 年份发布部门政策2022.8国家卫健委、中医药局《公立医院高质量发展评价指标(试行)》2022.7科技部等六部门《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》2022.3国务院《关于“十四五”中医药发展规划》2021.3国家卫健委《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》2020.5国家卫健委《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》中国智慧医院行业主要政策 2024届顶级医院HIC标杆医院广州艾力彼医院管理中心发布了《医院蓝皮书：中国智慧医院发展报告（2024）》，其中包含智慧医院HIC的排行榜。智慧医院HIC标杆医院指各类医院信息化、智慧化建设优秀的医院，含综合医院、专科医院、中医医院、社会办医医院等，不含部队医院。以医院信息化的有效应用和管理效果为主要评价维度。序号医院名称1上海交通大学医学院附属瑞金医院2中国医科大学附属盛京医院3北京大学第三医院4厦门大学附属第一医院5浙江大学医学院附属邵逸夫医院6中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)7青岛大学附属医院8新疆维吾尔自治区人民医院9首都医科大学附属北京天坛医院10首都医科大学宣武医院11南昌大学第一附属医院12南京鼓楼医院13浙江大学医学院附属第二医院14郑州大学第一附属医院15温州医科大学附属第一医院 序号医院名称16河南省人民医院17北京大学人民医院18复旦大学附属中山医院19中南大学湘雅医院20浙江大学医学院附属第一医院21烟台毓璜顶医院22安徽医科大学第一附属医院23深圳市人民医院24江苏省人民医院25四川大学华西医院26中国医科大学附属第一医院27新疆医科大学第一附属医院28北京协和医院29厦门大学附属中山医院30杭州市第一人民医院序号医院名称31首都医科大学附属北京友谊医院32广州医科大学附属第二医院33南方医科大学南方医院34浙江省人民医院35上海市第六人民医院36山东第一医科大学第一附属医院37福建医科大学附属第一医院38广东省人民医院39苏州大学附属第一医院40福建省立医院41上海交通大学医学院附属仁济医院42中山大学附属第一医院43武汉市中心医院44山东第一医科大学附属省立医院45四川省人民医院 目录01中 国 智 慧 医 院 发 展 现 状03中 国 智 慧 医 院 数 智 实 践 02中 国 智 慧 医 院 发 展 趋 势04智 慧 医 院 数 智 化 管 理 方 案 随着医疗科技的进步和人们健康意识的提高，人们正在更为主动地关注自身的健康风险和疾病预防，医疗健康服务的工作重心也正在从“以治疗为中心”逐渐转向“以预防为中心”，逐步实现从治疗到预防的转变。被动治疗→主动预防01线上线下协同的一体化医疗体系，连接线上线下医疗资源，可以实现医疗服务在线化，提高优质医疗资源的利用率，根据区域需要对医疗资源进行有效分配，线上医疗服务可以覆盖包括预约挂号、会诊、购药、查验检查等诊前、中、后全流程。便捷高效的线上线下一体化诊疗服务模式，丰富了患者就诊的渠道，提高了医生的诊疗效率和患者的就诊满意度。线下为主→线上线下协同02随着人工智能的发展，基于数据分析和模拟来提供决策建议，减少人为的不确定性，可以提高诊断治疗的准确率和效率。通过深度学习模型，人工智能可以分析大量的医学数据，包括病历记录、医学影像、生理参数等，以辅助医生进行疾病的早期诊断和预测。经验判断→大数据+AI分析03智慧医疗发展趋势 •基于全生命周期的智慧服务，是要把人看做一个整体，提倡以人为中心的全生命周期健康管理和健康看护，这是未来新医疗的一个趋势。•全生命周期是指一个人从出生到死亡的整个过程，不同生命阶段，健康管理的侧重点不同，应根据每个生命阶段的健康特点采取针对性的健康管理方式。•不断提升的健康理念及对生活品质的追求，使得消费者需求从“医疗”向“健康”延伸，包括健康管理、健康生活、疾病预防和康复护理等全周期服务。医疗服务模式由疾病治疗向全生命周期健康管理转变延伸。智慧服务发展趋势：诊疗服务为主→全生命周期服务 •传统的医院管理模式下，管理效率低，服务质量难以得到保证，医院的信息化发展受到限制。随着医疗技术的不断发展和进步，传统的劳动密集型管理方式已经难以满足现代医疗的需求，数字化和信息化已经成为医院管理的重要发展方向。•2020年12月25日，国家卫生健康委发布《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，明确公立医院运营管理的重点任务，并表示公立医院亟需加快补齐内部运营管理短板和弱项，向精细化管理要效益。•2020年，国家卫健委、国家中医药管理局联合发布的《关于开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》中提出：“推进信息化建设，推进实现医院内部运营管理平台系统与业务系统互联互通，数据共享共用。加强数据管理、分析应用，强化数据资源整合，定期开展数据综合分析研究，为决策提供科学参考。”•多项政策文件的出台，推动了医院运营管理模式向数字化方向发展。基于运营数据中心建立起来的医院数字化运营平台，能够实现业务数据与财务数据整合，业务管理和运营管理的融合，实现医院人、财、物、技术等核心资源的科学配置和精益管理要求，帮助公立医院在高质量发展时代实现价值和效率的双提升。智慧管理发展趋势：劳动密集型管理→全数字化高效运营 数字技术应用于智慧医院的发展趋势21世纪以来，生命科学研究迅猛发展，并与机械、光学、材料、电子和计算