TikTok 作为娱乐和社交平台,其用户群体多元化且积极参与,其中娱乐是主要吸引力,但平台已演变为独立搜索引擎,帮助消费者发现产品等信息。2024年报告显示,55%的消费者每月使用TikTok,28%每日使用,且用户参与度持续提升。消费者对TikTok广告接受度高,62%认为广告“有趣且引人入胜”、“相关”或“激励人心”,10%认为“教育/信息类”。观看视频后,用户最常分享视频,其次进行产品研究和购买,表明TikTok能影响营销漏斗多个阶段。
电子商务方面,约60%的TikTok用户因平台推荐进行购买,Z世代尤为显著。TikTok Shop自推出以来,四分之一消费者已进行购买。分析显示,TikTok用户购物车中位数比非用户高20.5%,凸显平台对电商的影响。若TikTok在美国禁令实施,Z世代主要转向Instagram,Baby Boomers则分散于其他平台。
报告强调TikTok不仅是品牌建设工具,也是影响购买决策的平台。营销人员需了解用户群体差异,优化内容以适应不同受众;利用创作者经济和倡导者社区,提升品牌影响力;并关注TikTok广告与其他平台的协同效应。DISQO提供跨平台测量工具,帮助营销人员评估TikTok广告效果,优化投资回报率。