摘要
中国汽车市场已进入稳健增长阶段，未来增长关键在于制定突围策略。汽车产业生态参与者需携手共建完善生态，抓住增量机遇。高潜产品和服务的识别、人群特征的洞察、跨界入局的焕新转型、市场拓展的渠道构建等问题亟待解决。
汽车全行业产业及消费趋势洞察
中国汽车产业在全球确立新能源优势，并通过技术创新、产业升级等推动产业升级。出行生态中，新人群、新玩家、新服务、新市场四大趋势尤为突出。
新人群
- 新能源车主：跨类目消费有聚焦，集中在休闲享乐、户外旅行和前沿数码三大领域。与二轮出行交叠碰撞，激发交叉销售潜力。定制化消费需求更强烈，专车专用产品受欢迎。
- 高端二轮车车主：与新能源车主人群画像及骑行场景近似性和互补性，存在交叉销售和场景化营销的机遇。
新玩家
- 3C家电等玩家：乘势跨界进入汽车赛道，挖掘增量机遇。消费降级、竞争加剧，企业需探索逃离增长苦海的良药。
- 新能源汽车人群偏好转变：推动车载用品市场热度上涨，户外车载用品和车内车载用品需求增长。
- 重品质、高单价：汽车用品产品单价普遍高于其他场景，高单价为商家增厚利润。
- 品牌商跨界入局：通过引入新的设计理念、材料应用和制造工艺，打破传统汽车用品行业的局限，为消费者提供更加安全、环保、智能化的车载类产品选择。
新服务
- 新能源重塑后市场价值高地：洗美和三电新服务拓展，重塑后市场价值高地。洗美服务快速增长，主要得益于新能源车主消费能力提升、女性和年轻消费者比例上升、产品和服务的专业化及多样化升级、营销的加持。
- 线下施工服务决定成败：“商品+服务”的线上线下融合模式更受欢迎。线下安装服务便捷专业，加速推动线上线下融合。
新市场
- 下沉市场领跑价值增量：下沉市场成为新能源车企挖掘增量的新战场。三线及以下城市新能源乘用车消费已驶入快车道，渗透率增幅显著高于一二线城市。
- 先行者抢占上升先机：主机厂、后市场服务商、零部件供应商均向下沉市场拓展，寻求新阶段保量增利的破局点。
聚焦汽车全行业的“增长”解决方案
天猫携手罗兰贝格，针对四大新兴增长机会点匹配构建解决方案。
新人群
- 围绕已建档车主，上线天猫车主卡项目：提升车主的活跃度和购买力，打造“专车专用”人货高效匹配场域，优化用户下单体验，提升商品转化效率。
- 打造“专车专用”人货高效匹配场域：利用天猫汽车的丰富的车主档案及阿里数据算法能力，将用户的车档信息与商品适用的车系进行精准关联，提升用户购物体验和商品转化效率。
新供给
- 跨行业新商引入策略：持续不断地引入新的供给资源，为汽车市场注入新活力。
- 主机厂全类目发展：满足广大车主日益增长的出行消费需求，提升整个汽车行业的服务水平和市场竞争力。
- 新零售门店加速引入：促进转型升级和可持续发展，加速新零售模式在行业中的落地。
新场域
- 开展多渠道运营：重点挖掘新渠道增量，通过活动侧、种草侧、工具侧实现商家的品效合一。
- 强化直播渠道领先优势：加大对直播新商扶持，助力商家多播多爆。
新模式
- 整车线索运营+大订CPS新模式：线索业务和 大订业务始终保持与主机厂的目标高度一致，通过精准的数据分析和优化策略，有效提升线索质量，为主机厂提供更具价值的潜在客户信息。
- 车品车后线上线下融合：提升免费安装商品的绑定数量，加速门店拓展，积极与更多的优质门店合作，扩大服务覆盖范围。
- 行业首创双线“大循环”：开拓养车商业模型，围绕线上渠道、爆品打造、门店模型、运营管理、供应链五大核心维度，构建了全方位、一体化的养车新商业模型。
案例实践
- 跨品类用户行为洞察：扩大品牌潜客规模，品牌拉新促活新方式。
- 通过爆品分层运营：带动店铺成交增长。
- 结合热点内容营销大事件和购车礼玩法：转化线上潜客，优化CPS。
总结
出行生态正经历着前所未有的多维变革，对众多生态参与者而言既是重要机遇、又是严峻挑战。领军企业视出行生态的增值为强大动力，在整车、汽车用品以及后市场的创新浪潮中，勇敢探索全新的商业模式。罗兰贝格基于长期洞察，在战路、策路制定及运营管理等方面为企业赋能，融合天猫在出行生态营销及业务运营领域的宝贵实践和深厚积累，与企业并肩作战，助力企业破浪前行，实现创新营销新突破。
