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支付行业洞察-在进化与变革中探索前进

金融 2021-08-09 - 普华永道嗯哼

支付行业现状与趋势：全球无现金支付量将在2020年至2025年间增长80%以上，亚太地区增长最快。疫情加速了数字化进程，移动支付成为主流，支付基础设施面临重塑，催生新商业模式。
并购活动趋势：支付行业整合、商户服务、银行卡支付网络向用户靠拢、全球移动钱包和“超级应用”成为主要趋势。
普惠与信任：移动货币、钱包以及国内二维码解决方案将推动普惠金融发展，中央银行将确保新供应商、支付方式和金融系统的隐私性、稳定性及信任。
数字货币：全球60%的中央银行正在探索数字货币，央行担忧去中心化的加密货币影响货币政策实施，法定加密货币的转换和存储是新机遇。
数字钱包：移动支付将继续增长，二维码、开放银行及超级应用的普及将推动数字钱包的使用，B2B和数字供应链将是未来发展方向。
路径之争：支付的发起正在从银行卡和账户转向由开放银行支持的数字钱包，新兴市场的消费者正在越过“银行卡时代”而直接转向移动钱包和账户支付，传统银行卡网络和国内钱包解决方案都将面临挑战。
跨境支付：实时、低成本的支付正在推动跨境支付的重塑，全球支付标准化将使国内实时支付解决方案能够适用于跨境支付，将出现基于加密货币和数字钱包的区域性解决方案和全球非银行解决方案。
金融犯罪：随着消费者和企业开始采用开放银行和实时、替代支付方式，有组织的“欺诈即服务”增多，支付提供商将需要保护其整个生态系统。
影响支付行业未来发展的六大宏观趋势：普惠与信任、数字货币、数字钱包、路径之争、跨境支付、金融犯罪。
应对未来：“4R”原则：修复（Repair）、反思（Rethink）、重置（Reconfigure）、汇报（Report）。
区域发展趋势：亚洲普惠金融、数字钱包、数字货币、新型支付基础设施；北美实时支付、信息交换；非洲普惠和信任、从实物钱包到移动钱包、路径之争、数字货币；拉丁美洲普惠和信任、路径之争、模式更新换代、数字钱包；欧洲从无现金到数字货币、路径之争、解决方案、开放银行。
立足全球展望支付业未来：支付行业不断涌现新平台、新产品和新服务，支付行业需要在转型中重新定位，了解如何保持市场份额、提升客户体验及贡献更大的社会价值。