2021 年工作场所移情执行摘要

核心观点与关键数据

工作场所移情状态：压力测试后的变化

• 2021年的工作场所经历了前所未有的压力测试，导致移情的未来轨迹发生改变。
• 员工普遍认为工作场所在同理心方面表现良好，但首席执行官（CEO）和人力资源专业人士在实践同理心上面临挑战。

大流行对同理心的影响

• 雇主在大流行期间的反应影响了员工对同理心的看法，并改变了他们对工作场所的期望。
• 员工认为有心理健康问题的同事被公司视为负担，这一观念在DEI（多元化、公平性和包容性）努力不足的情况下尤为突出。

CEO的同理心困境

• CEO作为首席移情官，虽然重视移情，但普遍担心在表现同理心时会受到较少尊重（比去年上升31个百分点）。
• CEO表示难以在工作生活中始终如一地表现出同理心（比2020年提高29个百分点）。

员工满意度与DEI

• 拥有远程工作选项的员工中，15%的人表示对雇主的满意度高于没有此选项的员工。
• 2%的员工认为他们的公司为员工提供DEI计划。

心理健康与同理心

• 员工认为公司将有心理健康问题的人视为弱者或负担。
• 经历过心理健康问题的CEO中，只有37%的员工表示得到了支持。
• 在工作中寻求心理健康帮助的CEO中，93%的人表示得到了同情的回应。

研究结论

• 为了吸引、留住并培养顶尖人才，雇主必须拥抱更具同理心的工作环境，并用实际行动证明其言辞。

行动建议

• 雇主需要采取具体措施提升工作场所的移情水平，包括CEO以身作则、提供心理健康支持等。

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