水公用事业公司帮助员工随波逐流(美国水)

美国水务公司通过推出新的自愿保险项目（意外伤害、重大疾病、住院补偿和宠物保险）并采用积极的注册方式，为员工提供了更多福利选择和灵活性。公司面临员工对福利信息的需求增加的挑战，因此采取了多种定制的沟通工具和策略，并通过 Businessolver® 提供集成决策支持系统，帮助员工做出明智的福利选择。

关键数据与成果：

• 约45%的员工利用了集成决策支持工具，较上一年增加了近十倍。
• 新自愿保险计划的注册人数显著增加，超过40%的符合条件的员工选择了意外保险，重大疾病和住院补偿选项的注册比例均超过20%。
• 对于所代表的员工群体，尽管仅占人口的小部分，但仍有显著比例在第一年选择了新的高自付健康计划（HDHP）。

解决方案与策略：

• 推出新的自愿保险项目，拆分保险覆盖内容，并让自愿福利对所有员工开放。
• 使用 Studio B 进行定制化沟通，确保信息有效触达每位员工。
• 通过 Businessolver® 制定通讯策略，提供易于理解的关键内容，包括新闻通讯、独立比较资料和传统福利指南。
• 更新印刷通讯和福利网站设计，整合内容，并采用文字与图表结合的方式提升信息可读性。

研究结论： 美国水务公司通过提供多样化的福利选择和有效的沟通工具，显著提升了员工的福利参与度和决策质量，实现了福利项目的成功推广。