听觉多样性工具包

引言 阿鲁普并且，听觉多样性网络已开发这个工具包以帮助设计师创建空间和环境。这是一个用于设计声学包容环境的工具。 该工具包的必要性 许多声学设计标准基于“优化”听力。仅遵循这些标准的设计师可能会忽视听觉差异人群的需求范围。现有声学设计标准的局限性包括： — 设计标准：eryV很少的声学标准提及不同的听觉需求。非常少的参考包容性设计标准。 我们的工具箱捕捉了真实人们的亲身经历。我们要求参与者完成一份问卷，然后对这些个体进行了几次后续访谈。我们利用这些亲身经历来开发匿名、听觉上不同的角色。 声学术语：– 雷达学指标：声学标准通常基于dBA，它本身并不包括所有因素。这个指标是从针对18-25岁“健康”人群的听力学测试中推导出来的。1因此，它并不能反映一个听觉多样人群中听觉体验的全面范围。 现有包容性设计标准的局限性包括： 缺乏技术细节：–包容性设计标准目前缺乏关于声学的技术知识和细节水平。 工具包的重点主要针对公共和商业建筑内的室内环境，例如办公室、购物中心、餐厅、医院、机场等。尽管这个工具包偶尔会讨论室外环境，但它们并不是主要焦点。这是因为作为本研究范围的一部分，审查的标准和指南文件主要是关于建筑设计的，而我们设计的问卷则专注于参与者对建筑物的体验。 工具包的目标 我们每个人都是独一无二的。 我们都需要在与建成环境互动时拥有灵活性和选择权。通常，当建成环境的设计基于“平均”人类的标准时，这些需求往往无法得到满足。这一点在我们考虑听觉多样人群的需求时尤为明显。 公共建筑应该是尽可能包容最多人数的环境。在需要时，它们应能适应个人的需求。 此听觉多样性工具包是供建筑师、设计师以及其他塑造建筑环境的专业人士参考的。第一部分提供了来自听觉多样人群的听觉体验示例。第二部分提供了针对听觉多样人群设计公共建筑的具体指导和建议。 一组听觉差异人群 图像展示了一群听觉差异人群的插图。 如何使用此工具包。 这个听觉多样性工具包分为两部分： – 第二部分。建议。– 第一部分：人物角色。 设计师应尽早在设计过程中考虑本工具包中的人物角色和推荐建议。这将最大限度地提高将这些建议嵌入设计中的机会。 用户应与相关标准和指南一起阅读。 人物角色： 建议： 角色扮演的目的是将同理心引入设计中，并鼓励设计师考虑更广泛的声音体验。本工具包中的角色展示了在设计时需要考虑的不同用户视角。这些角色可以用于与利益相关者和设计团队互动，并促进关于不同用户如何体验设计的讨论。 提供关于声学、导向、多感官环境、环境选择、预先信息、音响系统和辅助设备的建议和考虑事项。这些建议可以在设计过程的每个阶段进行考虑。 听觉多样性 什么是听觉多样性？ 例子：听觉多样性体验 术语“听觉多样性”指的是人类群体中广泛的不同听觉体验。2耳部多样性对每个人都产生一定程度的影响，这主要是因为我们耳部形状、感染引起的暂时性听力变化，或者随着年龄增长听力范围的变化。语境、情况和听觉环境都会对个人的听觉体验产生影响。 人们是复杂的个体，拥有多方面的经历，通常会以多种方式在听觉上产生差异。这可能导致“一刀切”的解决方案变得困难甚至不可能。一种可能帮助一个个体的解决方案可能阻碍另一个个体。因此，设计解决方案通常需要平衡不同的标准，并在使用过程中具备灵活性和适应性。 对于一些听觉差异较大的个人和群体，他们居住、工作和娱乐的空间与环境可能对他们福祉产生巨大影响。这包括那些无法听到某些声音或频率的人、对某些类型的声音特别敏感的人、以不同方式体验声音的人、更多地依赖听觉（例如，为了补偿其他感官的丧失）或者根本听不到声音的人。听觉差异的个人体验范围无限，我们在右侧的图表中提供了一些常见类别的例子。 听觉多样性网络 这是一个由Andrew Hugill创立的研究网络。一本名为《》的多作者书籍。听觉多样性4已出版，汇集了来自艺术、人文和科学领域的贡献者，由Andrew Hugill和John Levack Drever编辑。 了解更多 > 听觉多样性网络对听觉多样性进行了更深入的研究。信息图表. 这个工具包为设计建筑环境中听觉多样性的方案提供参考。它旨在帮助设计师识别可能对听觉多样化人群产生不利影响的障碍。 问卷调查结果 当被问及他们认为哪些类型的声音（从一组列表中）具有挑战性时，参与者最常包括以下几种： 当参与者被问及在考虑访问公共场所时，声学术境的重要性有多大： 阿鲁普公司与听觉多样性网络设计了一份问卷，用于收集听觉差异人群的需求和挑战。 –大声的声音。–背景噪音。–高音调声音。–回声空间（余音绕梁） 57%.表示为：Said that it is相当重要或非常重要。96%.表示他们至少给予一些考虑。 共有49名参与者完成了问卷。问卷包含了几次机会让人们用自己的话描述他们的经历，以及更多定量问题，以便更统一地了解参与者和他们的经历。在此之后，Arup对一些参与者进行了后续访谈，以更详细地讨论他们的经历。 当参与者被要求列出他们使用过的任何技术、辅助设备和技巧时，这些通常在嘈杂场景或试图入睡时使用： 当参与者被要求就参加一系列地点时的声学舒适度信心进行评分时，所有类型的空间在量表的两端都收到了一系列的答案。一点信心都没有。并且完全自信在声学多样化的群体中，显示出多样化的经验和需求。 该问卷故意避免询问临床诊断或要求人们对自己状况进行分类，而是专注于自身经历，采用通俗易懂的方式，并允许参与者根据自己的意愿选择归属某一类别。 20%.使用降噪耳机或耳塞。 22%.使用耳塞。 完全不自信：餐厅、机场、酒吧、火车站和超市。 调查问卷捕捉到了广泛的听觉多样性。以下百分比的参与者报告说…… 完全自信：银行分行、剧院/音乐厅、博物馆、图书馆。 24%.将自己视为聋哑人。22%.使用一个助听器。 33% 使用唇语阅读。4%.有耳蜗植入。 这些听觉体验的多样性反映在这套工具箱中的六个角色中。 问卷调查结果 Part 1: 人物角色 我们创建了六个角色来展示一个听觉多元化的群体的一些经验、挑战和需求。 他们提供给设计师理解和同理心，在考虑设计可能如何体验时。这些人物角色基于现实生活中的经验。它们反映了我们咨询的真正人们的偏好和反馈。这些人物角色的目的在于促进设计和包容性声学设计的对话，以拓宽思维。 虽然角色是基于实际回应的摘录，但我们已将角色合并并匿名化，以确保没有任何一个角色可以追溯到单个个体。我们在合并这些角色时，注意到了其中存在共同的主题，或者在不同经历之间存在逻辑联系。 生活方式 挑战 关于特雷西 她自称为口语聋人。她自出生以来就听力受损，但现在能够通过植入式耳蜗听到声音。她还利用唇语和语音转文字翻译技术，例如转录应用。 崔西习惯性强，因为她对于不知道会遭遇什么的新环境没有信心，例如她未曾造访过的购物中心和咖啡馆。当空间不是很繁忙或存在安静区域、有清晰的视觉标识以及视听内容附有字幕时，这会大有裨益。 在工作中 崔西在市场营销领域工作，并享受她工作中创造性和协作的一面，尽管由于开放式的工作布局，她很难在办公室中听到背景噪音中的说话声。她也会觉得交谈会让人感到疲惫，因此她喜欢在午餐休息时间逃到宁静的绿意空间中，享受自然的声音。她办公室附近有一个小型的公共花园，那里是一个隐藏的瑰宝——绝不会太拥挤，且远离交通噪音。 当她改变日常习惯时，特蕾西喜欢去看戏——但仅在她能够坐在靠近舞台的位置以便她能够唇读的时候。当无障碍座位不够近时，她不得不花费高价购买座位，而这并不是她总能负担得起的。当她所在剧院能提供剧本供她阅读时，她会感到非常感激。 关于她： –口语聋–唇语–语音转文字–耳蜗植入 生活方式 挑战 关于Shruthi 她对噪音很敏感。高音和响亮的声音往往会引发焦虑感，也可能导致感官过载。这种现象在她描述中称为通感，即她能通过整个身体体验声音。噪音也可能影响她的其他感官，例如造成视觉干扰。 她不自信在酒吧或俱乐部，倾向于避免这些地方。音乐现场对她来说也不是她的菜——由于闪烁的灯光、高噪音水平和人群。她比其他人更关注自己的听力，并且热衷于通过避免过于嘈杂的活动来保护自己的听力。 当 Shruthi 去购物中心时，她会确保与她的伴侣或亲密朋友一起去，因为这些环境在繁忙时可能会很吵闹和令人难以承受。当她经过时，她尤其难以忍受来自不同商店的相互冲突的音乐。 在工作 Shruthi在城市从事银行业务。她避免乘坐地铁上班，因为她不喜欢那里的刺眼光线和回声四溢的通道。相反，她选择乘坐公交车——这虽然耗时更长——但她总能找到一个座位，这让她可以放松，并且她享受着通过降噪耳机收听播客的旅程。 Shruthi S.五十岁 关于她：–对噪声敏感–降噪耳机–与高分贝噪声作斗争 •照明软人工照明/日光。 • 清晰且富有思考性的标识 生活方式 关于约翰 挑战 约翰决心不让他的听力障碍阻止他去任何地方，或做他想做的事情。他已经通过蓝牙将助听器连接到他的手机上，这样他就能更容易地理解电话通话。尽管他在银行感到焦虑，因为那里的口头交流非常突出，而且通过他和出纳员之间的玻璃隔断很难辨认，但他不相信在线银行。正如他的妻子可能会气急败坏地说：他无疑是固执的。为了使事情变得更容易，他会预约，这样他就可以坐下，更容易专注于他正在与之交谈的人。能够清楚地看到他们的面部，而不被玻璃屏幕阻挡，也使他能更容易地唇读。 他已退休，并患有与年龄相关的听力损失。现在听到声音以及从背景噪音中区分声音变得更加困难——尤其是在高频声音方面，他还患有过度敏感听力（事物听起来比其他人听到的更响）。由于他一生大部分时间都拥有最佳的听力，他发现这种听力变化让他感到沮丧。他佩戴助听器以帮助他听力。 •回声与噪声背景噪声或回声/混响空间及任何干扰 聆听音乐不再像以前那样给他带来相同的快乐，因为他错过了很多声音中的高频信息，但使用骨传导耳机稍微有所帮助。 约翰·H.82岁 有助于的因素 关于他：–听力损失–耳声诱导性耳鸣招募–骨传导耳机 约翰有时会感到孤独，当他有机会时，他喜欢与人聊天，尽管对他来说进行交谈可能会感到疲惫，因为他努力处理和理解所听到的语音声音，尤其是在有嘈杂背景噪音的情况下。因此，约翰避免去咖啡馆和餐厅——他更喜欢安静的活动场所，比如公园或他所在地区的社区礼堂，他在那里参加读书俱乐部。 •空间，在其中容易专注于与他交谈的人，而无需言语遮挡。•可预测的噪声环境，他可以对此做好准备。 关于费利佩 生活方式 挑战 过去一年中，费利佩也出现了耳鸣。这可能与他在年轻时长去喧闹的夜店和派对的经历有关，但他并不确定。他总是能听到高频的耳鸣声，但当他试图入睡时，在嘈杂的环境中待超过半小时会让声音变得更响。他仍然喜欢和朋友们外出，并感激有社会可接受的安静场所，例如酒吧外吸烟区。 他对噪音非常敏感，以至于大声噪音可能令人不适，甚至痛苦。他还患有异音症，某些常见的声音，如呼吸和咀嚼，可能会引发情绪不适或疼痛。 在工作中 费利佩是一名工程师，总的来说，他的听力并没有真正影响他的工作。他的办公室拥有良好的隔音分区，以保护言语隐私和个体工作。在安静且专注的时刻，他会通过耳机听音乐来掩盖他的耳鸣，以便更好地集中注意力。然而，有时当他意识到同事们难以听到他说话时，他会感到有些尴尬；他会小声说话，以免自己的声音对他自己来说过于响亮。 Felipe在特定噪音面前感到困扰，但他已经找到了触发自己的因素以及需要避免的情况。他尽量避免去餐馆，因为噪音会破坏食物的体验——他更喜欢点外卖。当他确实去餐馆或咖啡馆时，他喜欢有背景音乐播放的地方，这样可以掩盖餐具碰撞的声音。Felipe还因为高速干手机产生的巨大噪音而避免使用公共厕所，并且当他乘坐火车时，他会戴上降噪耳机，以免听到刹车发出的尖锐声，在健身房时则不会听到哑铃和机器的声音（或那些哼哼声）。 菲利佩·M．25岁 有助于的因素 关于他： –––对噪声敏感轻声细语Misophon