深化线上经营
随着消费者注意力向线上迁移,以及内容成为推动消费的重要力量,企业经营场域正从线下和传统电商平台向视频类兴趣平台延伸。抖音企业号成为企业线上经营的重要阵地,帮助商家实现从向线上迁移到深化阵地经营,从短期收益向长期价值迈进的转变。
消费者:线上兴趣内容成为推动消费的重要力量
- 消费者注意力向线上迁移: 2021年6月,中国网民规模达10.11亿,互联网普及率达71.6%。短视频、直播、网购等互联网应用广泛渗透,成为用户获取信息、娱乐、消费和服务的重要渠道。
- 消费行为向线上迁移: 2021年全国网上零售额13.1万亿元,占社零总额比重达24.5%。消费者习惯通过短视频/直播平台“发现商品”和“产生兴趣”,并倾向于通过该平台进行商品购买。
- 内容影响用户消费决策: 71.5%的消费者倾向于通过主动学习提升消费决策的合理性,内容类平台成为“学习型消费者”的主要聚集地。抖音上活跃的“学习型消费者”已达到1.26亿人。
企业:经营场域从线下、传统电商平台向视频类兴趣平台延伸
- 用户向短视频/直播平台的迁移: 抖音日活用户数从2019年1月的2.5亿增长到2020年8月超6亿,带动直播电商市场规模迅速攀升。2021年1月,抖音电商GMV对比去年同期增长超过50倍。
- 企业加速数字化转型: 头部企业和中小企业都在全面拥抱数字化带来的生意空间,传统企业加速数字化转型。五菱新能源成都体验中心通过抖音企业号实现月留资2万条的经营成果。
实践长期主义:激发全域生意新可能
- 从向线上迁移到深化阵地经营: 企业线上化经营转型经历了三个阶段:向线上迁移、流量经营、生意经营。抖音企业号通过产品建设和提升服务,支持商家进行阵地经营,实现长期收益。
- 从短期收益向长期价值迈进: 抖音企业号为企业主打造了经营能力基础建设,帮助商家沉淀数据、内容、粉丝等资产,实现长期价值。阵地经营可以带来更深度的品牌认同和更增量的获客效果。
- 从线上转型降阻到持续经营提效: 抖音企业号通过提供工具、方法和服务,帮助企业降低经营门槛,实现快速上手和高效经营。
加速效率升级:抖音企业号驱动经营持续进化
- 直给提效: 提供工具及流量,直接帮助商家提升经营效率。包括内容创意工具、品牌建设工具、数据分析/用户管理工具、流量扶持等。
- 降阻提效: 提供经营方法及服务,帮助企业降低经营门槛。包括企业号学堂、企业号帮助中心、企业号课程助手、企业号成长体系等。
- 营销提效: 营销与经营一体化,助力生意提效。巨量引擎商业产品矩阵为不同行业的企业主提供品牌、效果等多类型广告产品,满足不同行业企业主通过广告为生意提效的诉求。
行业经营方法论及案例
- 线索行业: 以汽车、家居等行业为代表,通过种草培育+线上留资+到店转化实现生意转化。案例:一汽丰田、申新律师事务所、圣象地板。
- 电商行业: 以服装、零售等行业为代表,通过快速种草+直接转化+提升复购实现生意转化。案例:回力、GUCCI。
- 本地行业: 以餐饮、文体娱乐等行业为代表,通过快速种草+到店转化+口碑传播实现生意转化。案例:芙拉薇尔。
- 下载行业: 以游戏、网络服务等行业为代表,通过内容种草+阵地搭建+广告转化实现生意转化。案例:球球英雄、珍爱。
抖音企业号如何助力企业经营提效
- 企业号定位: 企业在抖音做生意的一站式经营平台,是短视频领域的经营首选阵地,具备完善的经营管理能力、公域转化能力及私域经营能力。
- 企业号现有体量: 1700万+。
- 企业号进化大事记: 从2018年正式上线至今,抖音企业号不断完善产品功能和服务,助力企业实现线上经营。
- 企业号如何助力企业经营提效: 提供覆盖经营全周期的工具及服务,包括经营定位、搭建阵地、内容运营、私域沉淀、成交转化等。
- 企业经营进化: 抖音企业号帮助企业提升经营能力,实现生意增长提效。
- 服务市场生态赋能: 覆盖内容创意、私域营销、账号运营等多个领域服务商,帮助中小企业更高效的达到经营目标。
- 巨量引擎商业产品矩阵: 为不同行业的企业主提供品牌、效果等多类型广告产品,满足不同行业企业主通过广告为生意提效的诉求。
- 广告与经营协同: 蓄水种草、交易复购,助力生意提效。