2024年半年度报告 2024年8月 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人费振勇、主管会计工作负责人马志刚及会计机构负责人(会计主管人员)王悦声明:保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本次半年报的董事会会议。 公司在本报告中的未来工作思路、工作计划等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质性承诺,敬请投资者注意投资风险。 公司计划不派发现金红利,不送红股,不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义..............................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标..........................................................................................................................6第三节管理层讨论与分析......................................................................................................................................9第四节公司治理....................................................................................................................................................25第五节环境和社会责任........................................................................................................................................27第六节重要事项....................................................................................................................................................29第七节股份变动及股东情况................................................................................................................................33第八节优先股相关情况........................................................................................................................................38第九节债券相关情况............................................................................................................................................39第十节财务报告....................................................................................................................................................40 备查文件目录 (一)载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章的财务报表; (二)载有公司盖章、公司法定代表人签名的2024半年年度报告文件原件; (三)报告期内公司公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司简介 二、联系人和联系方式 三、其他情况 1、公司联系方式 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期是否变化□适用不适用 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期无变化,具体可参见2023年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化□适用不适用 公司披露半年度报告的证券交易所网站和媒体名称及网址,公司半年度报告备置地在报告期无变化,具体可参见2023年年报。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况□适用不适用 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单位:元 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况: 适用□不适用 其他符合非经常性损益定义的项目为增值税减免。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求。 公司作为国内领先的数字化转型综合服务提供商,向以银行业为主的金融机构和央国企为主的非金融机构提供信息技术服务和业务流程外包服务,为企业数字化建设聚势赋能。在信息技术服务领域,公司提供软件及数字化转型服务、软件产品及解决方案、IT基础设施服务;在业务流程外包领域,公司提供客户服务及数字化营销、数据处理及业务处理服务。 (一)政策支持数字经济创新发展,为行业注入长期增长动力 2024年《政府工作报告》指出,要大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融,进一步延续了中央金融工作会议提出的金融“五篇大文章”的重要精神。同时,《政府工作报告》中还提到,要深入推进数字经济创新发展,积极推进数字产业化、产业数字化,促进数字技术和实体经济深度融合。2024年7月,党的二十届三中全会审议通过《中共中央关于进一步全面深化改革,推进中国式现代化的决定》。会议指出,要健全促进实体经济和数字经济深度融合制度,加快构建促进数字经济发展体制机制,完善促进数字产业化和产业数字化政策体系。 近年来,在《金融科技发展规划(2022—2025年)》和《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等政策指导下,以银行业为代表的金融机构逐步加快了数字化转型的进程。以大模型为代表的人工智能应用探索成为业界关注的热点,金融机构的数字化发展段迈向数智化新阶段。根据赛迪顾问报告,2023年中国银行业IT解决方案市场仍然保持了相对稳健的增长态势。预计未来三到五年,在加快数字化转型与自主创新以及AIGC(生成式人工智能)的推动下,中国银行业IT解决方案将步入智能化升级的新时期。 (二)公司收入规模平稳增长,客户结构持续优化 2024年上半年,公司坚定执行年初制定的经营计划,深化与现有客户的合作关系,巩固并扩大核心客户市场份额,同时挖掘增量业务与增量客户,大力拓展中小银行、非银客户及非金融客户,抢占新的收入增长点。公司持续推动业务和产品结构升级,围绕软件产品及解决方案打造第二增长曲线,持续加大研发投入丰富产品矩阵。 2024年上半年,公司实现营业收入22.44亿元,同比增长10.90%。信息技术服务板块实现营业收入14.36亿元,同比增长9.50%;业务流程外包板块实现营业收入8.08亿元,同比增长13.50%。其中,软件产品及解决方案产品线实现收入4.79亿元,同比增长11.63%;IT基础设施服务产品线实现收入1.09亿元,同比增长36.21%;客户服务及数字化营销产品线实现收入4.10亿元,同比增长36.37%。 公司自成立以来深耕银行业,2024年上半年来自银行业的收入占公司总收入的86.20%。针对核心客户国有大型商业银行和全国性股份制商业银行,公司通过深挖业务需求,扩展合作领域,实现收入16.85亿元,占公司总收入的75.10%。同时,随着软件产品及解决方案交付能力提升,公司向中小银行、非银金融机构、非金融机构客户(重点为央国企)加速渗透。从新增法人客户数量来看,报告期内,公司新增客户20家,其中包括中小银行4家,非银金融机构11家,非金融机构5家。从收入规模来看,报告期内,来自中小银行收入2.10亿元,同比增长19.24%,占公司总收入9.35%;来自非银行金融机构收入1.68亿元,同比增长24.84%,占公司总收入7.47%;来自非金融机构收入1.42亿元,同比增长34.26%,占公司总收入6.33%。中小银行、非银金融机构及非金融机构客户收入增速显著快于公司整体增速,占比较上年度有所提升,客户战略逐步验证。 (三)以业务需求驱动技术应用,以研发创新驱动产品迭代 作为国内领先的数字化转型综合服务提供商,公司坚定执行自主信创战略,成功构建了全栈的技术和服务体系。截至目前,公司已完成16项国家级信创认证,并陆续与芯片、服务器、操作系统、数据库、中间件、云平台等信创产业链软硬件领域主流厂家完成了兼容认证。 公司产品研发紧跟前沿技术发展趋势。报告期内,公司重点推进了人工智能、数据要素相关产品迭代和应用落地。在人工智能方面,公司发布了自然语言处理(NLP)及大模型算法服务平台,支持大模型统一接入和定制化服务构建。该平台提供信息抽取、知识库问答、数据分析、文本生成四大应用服务能力,为办公、研发、资管、风控等业务领域提供智能服务。目前,公司已形成落地应用包括企业知识助手、智能资管业务助手、智能测试助手,并与客户持续开展合作探索金融业务端的AI应用场景。在数据要素方面,公司以客户痛点为导向,发力数据资产治理和数据要素应用。公司推出的客户信息治理平台,通过智能化和自动化技术赋能数据资产治理,解决金融机构在客户信息管理中面临的合规性、数据安全和操作效率问题。同时,公司升级原有档案系统及影像平台这一优势产品,集成了OCR自动识别分类、AI数据检索以及元数据管理等多元功能,全方位服务客户数据资产治理需求。同时,公司推出了数据指标管理平台,定位于“研、管、用”一站式指标生命周 期管理平台,支持用户无代码/低代码快速实现指标体系构建、数据建模、指标构建和指标商店等功能。 在行业应用领域,公司围绕金融行业深入挖掘客户需求,在报告期内重点推进渠道服务、监管报送、金融市场、支付清算、综合信贷、运营管理等方向的产品研发和交付工作。具体如下: (1)在渠道类产品线,公司聚焦线上Web渠道、移动渠道和一体化运营的研发工作,已经形成在“全渠道前端框架”