艾瑞泽8十全十美全维终端试驾体验执行方案

目录 CO N T E N T 1 .项 目 背 景-①艾8未 上 市 已 燃爆 全平台宣传炒作，播放量破两亿 品牌全球代言人官宣 成都车展 短视频曝光 短视频端：话题曝光1.4亿+抖音平台8000万+快手平台5000万+ 8月23日-8月26日全平台曝光量：2583W+全平台互动893w+ 抖音主页更新吸引用户预约新车试驾 1 .项 目 背 景-② 艾8是 奇 瑞 轿 车 战 略 的 突 破 点 艾瑞泽8是奇瑞品牌年轻化战略车型 六大研发中心颜值和品质全面提升 国内最早正向研发的厂家自主车企中的领先者 全新4.0平台持续提升产品的竞争力打造出高智能和安全舒适的产品 1 .项 目 背 景-③ 奇 瑞 首 次 重 磅 推 出 高 价 值 轿 车 产 品 爆品成功的秘诀在于体验，艾瑞泽8不试不卖，打造沉侵式体验营销 问题 背景 策略 轿车至高点竞争力爆棚持续高关注高端没卖过1、思维未转变：终端销售顾问习惯卖低价位轿车,10-15万轿车不会卖2、对标不充分：针对竞品缺乏深度的静态、动态直观对比及场景体验3、体验不生动：场景体验不足，形式不够生动，未充分展示车辆优势4、能力不过关：大区人员缺乏产品认知，终端人员能力过关训练不足 全民体验不试不卖 2 .体 验 挖 掘-① 核 心 卖 点 艾瑞泽8是13万元级最安全、最智能的中国家轿新标杆 2 .体 验 挖 掘-② 体 验 包 装 以安全、智能、驾乘三大标杆 开创全优家轿新高度-带给用户10全10美的全新体验 始于-颜值享于-舒适忠于-智能衷于-浪漫步迎宾大交互感舒心闻清新 3 .执 行 方 案–② 整 体 规 划 经销商：全员100%线上参训；6人/家100%试驾体验；百城重点经销商到店强化过关内部：大区线上+线下插班参训；股份+营销公司本部全员集训 4 .执 行 方 案–③ 体 验 安 排 *本品车辆为达到商品化状态的最高配车型*需配备专业团队每日维护、调校车辆。 每车2~3名学员和1名培训师每台车试驾体验用时约60min，合计3小时 3辆本品，体验用时约60min，3台车合计3小时 1.四步迎宾体验（15min） 驾乘舒适·乐享安全10大体验点（20min） ①25米寻车②2.5米灯语③1米解锁④落坐(主驾识别记忆-车内氛围点亮-24.6吋大屏点亮-无极氛围-背光板） ①7DCT变速箱②德国大陆MK100 ESC③疲劳驾驶提醒④AR实景导航⑤L2.5级别智能驾驶辅助⑥360全景影像⑦独立悬架⑧大师底盘调校⑨DOW开门预警⑩5星安全 2.两感舒适体验（15min） ⑤全体感座椅⑥大视野空间（全景天窗-多储物空间） 3.一闻清新体验（10min）⑦净立方空气清新、高级香氛多种香味 4.三大交互体验（20min） ⑧智能车机交互⑨索尼音响听音乐⑩AI智教听绘本/国学 *本次试驾会选择标准封闭试驾场地，可以实现静态+动态的双重体验。 4 .执 行 方 案–③ 体 验 安 排 总经理大区全员核心二网老板1 内部员工+大区人员就近插班体验 4 .执 行 方 案–③ 体 验 安 排 销售总监内训师试驾体验师一线销冠2 1四步迎宾丨2三大交互丨3两感舒适丨4一闻清新 3 .执 行 方 案–④场 地 规 划-静 态 体 验 区 静态体验区域-体验项目： 1.四步迎宾体验 2.三大交互体验 3.两感舒适体验⑧全体感座椅 4 .一闻清新体验 ①25米寻车②2.5米灯语③1米解锁④落坐(主驾识别记忆-车内氛围点亮-24.6吋大屏点亮-无极氛围-背光板） ⑤智能车机交互⑥索尼音响听音乐⑦AI智教听绘本/国学 ⑨大视野空间（全景天窗-多储物空间） ⑩净立方空气清新、高级香氛多种香味 竞品车辆-UNI-V 4 .执 行 方 案–④场 地 规 划-静 态 体 验 点 详 解 25米寻车-2.5米灯语-1米解锁-进入座舱 体验点：4步迎宾 （①主驾识别记忆+②24.6吋大屏点亮-③无极氛围-④背光板） 展示步骤： 体验关键点： 由远到近，靠近车辆，打开车门，进入车内，上车感受 25米处、2.5米处、1米处、打开车门，座椅记忆，大屏点亮，氛围灯亮起 竞品对比： 辅助工具： 氛围灯：①星瑞64色②UNI-V64色中控屏幕：①星瑞12.3英寸②UNI-V10.3英寸主驾座椅腰部支撑：①星瑞无②UNI-V无电动座椅记忆：①星瑞无②UNI-V无 ①测距仪②25米线 场景话术 第一步：让学员在25米处寻车，车灯响应，可以在商超停车场、夜间寻车第二步：走到车身2.5米处感受水韵流转灯语迎宾、有尊崇感，有归属感第三步：学员走到艾瑞泽8车身1米的地方，车门自动解锁，后视镜响应翻转，照地灯亮起：豪华体面。很高级第四步：学员打开车门，坐上去，感受一下主驾识别记忆和迎宾功能/主驾座椅通风功能，打开中控大屏，和朋友出行有面子，和爱人出行浪漫场景再现：和爱人一起开车出门，打开音乐，来首恋爱时喜欢的情歌，氛围灯跟着音乐的节奏律动，浪漫氛围即刻拉满，让这一刻 变得与众不同，不就是仪式感吗，你说，这样是不是很浪漫！是不是很有情调！是不是很有仪式感！ 3 .执 行 方 案–④场 地 规 划-静 态体 验 点 详 解 行车路上，主驾动口不动手(语控)，副驾随心一手掌控(手语) 体验点：3大交互 n体验关键点： n展示步骤： 进入车内，语音唤醒车机，播放歌曲，操作AI智教界面（便于主驾安全操控）副驾可手语调节音量/换曲（上下/左右）、拍照（胜利）、收藏（点赞）、导航回家（比心） ①把握体验关键点，语音车机交互-索尼音响听音乐-AI智教听绘本/国学③引导学员手势控制车辆、手机APP可分享实时照片（结伴自驾游等场景） n竞品对比： n辅助工具： SONY品牌音响：①星瑞无②UNI-V有AI智教：①星瑞无②UNI-V无手势拍照分享：①星瑞无②UNI-V无 ①U盘：无损格式音乐 场景话术 第一步：学员坐进车内，调整座椅到舒服位置（座椅多向调节，上车后自动调整）第二步：让学员说“小艾，我想听老鹰乐队—加州旅馆现场版”车机自动播放音乐第三步：让学员，体验SONY品牌音响的置身于高端剧院般的感觉，听个前奏就可以了（老公，我们一起来拍张照片）第四步：让学员打开AI智教界面，浏览海量的绘本，音频等资源（陪伴孩子，不管孩子，朋友之间也可以学习了解新知识）场景再现：随着高科技在汽车驾驶中的大范围应用，汽车不再是单纯的出行工具，而是被赋予更多的“使命”，为此，艾瑞泽8的搭载智能座舱看起来很科幻吧，不仅上档次，而且内置功能也很多，您用手势还可以控制拍照功能呢！好看又实用！ 4 .执 行 方 案–④场 地 规 划-静 态体 验 点 详 解 体验点：2感舒适 舒心座椅，照顾车上的每一位成员感受，当然不止如此！ n展示步骤： n体验关键点： 进入车内，调节全体感座椅，后排人员感受舒压头枕，操作全景天窗 全体感座椅-舒压头枕-全景天窗 n竞品对比： n辅助工具： 全体感座椅：①星瑞无②UNI-V无舒压头枕：①星瑞无②UNI-V无可开启全景天窗：①星瑞有②UNI-V无 ①测试防夹的本子或其他物品 场景话术 第一步：让学员进入车内，自己调整座椅到舒服位置，感受舒心座椅，体验一下座椅通风，并用手抚摸一下材质（与奔驰、捷豹路虎同供应商-安道拓）第二步：让坐在后排的学员感受一下舒压头枕，可尝试调节一下侧翼，然后再回复到原位（家人，老人，孩子在后排安心休息）第三步：让学员车内说：“打开天窗，”感受同级最大全景天窗，测试一下防夹功能，便捷、安全，心情更舒畅第四部：让学员找到天窗开关按钮并手动关闭天窗场景再现：舒心座椅和奔驰同源，材质好、同级4层发泡，优于其他品牌3层发泡材质，座椅体感不论娇小女孩还是高大男士，都有一个良好的腿托，1米85的大个头，实测一镜到底，不作假，从前排坐到后排，大长腿处处可以随心安放。舒适头枕，坐在后面是最爱的人，可以安心休息。竞品对比车辆 4 .执 行 方 案–④场 地 规 划-静 态体 验 点 详 解 体验点：2感舒适 照顾车上的每一位成员感受，超多储物空间 n展示步骤： n体验关键点： 进入车内，尽可能找到多储物空间，放一下随身物品感受一下储物空间带来便利 副驾挂钩B柱挂钩泠暖扶手箱同级独有，33处储物空间 n竞品对比： n辅助工具： 副驾挂钩：①星瑞无②UNI-V无B柱挂钩：①星瑞无②UNI-V无储物间数量：①星瑞26②UNI-V21 ①随身小物品 场景话术 第一步：让学员进入车内后，找一下最顺手车内储物空间第二步：可以随身物品放进去再拿出来，感受便利第三步：让学员数一下自己坐的位置上边有多少个储物空间，副驾挂钩B柱挂钩同级独有，感受一下扶手箱的加热制冷功能，同级独有第四步：让学员，数一下艾瑞泽8总共有多少个储物空间，研究一下每个储物空间适合放什么物品-33处同级最多储物空间（嗑瓜子皮放置挂钩）场景再现：男士放置香烟的位置，藏私房钱的位置，女士的零碎物品，前排座椅后背的手机袋，车内贴心的储物空间，路上肯定少不了小零食和饮料，我们从商场购物买了大包小包很多吃的，放在后备箱不方便取，放在车里又怕晃过来晃过去！家人在后排无论挂零食袋还是垃圾袋，都既省空间，又方便拿取，艾瑞泽8的多处储物空间全部都能满足，很方便对不对！ 4 .执 行 方 案–④场 地 规 划-静 态体 验 点 详 解 体验点：1闻清新 沐浴在清新的空气中，就宛如全身都浸泡在天然森林氧吧当中，无比舒爽！ n展示步骤： n体验关键点： 调节车内空调系统及空气净化系统，进行负离子空气净化等，调节香氛系统的醒神模式 净立方空气清新（座舱自清洁、CN95滤芯、PM2.5） n竞品对比： n辅助工具： 空气净化：①星瑞有②UNI-V无座舱自清洁 ①空调口拴红丝带 场景话术 第一步：靠近车辆解锁后，气温大于20度，车内空调自动工作60秒（空调出风口放置红丝带）让学员感受（炎炎夏日场景）第二步：做进车内，模拟车内吸烟环境，PM值瞬间提高到260，艾瑞泽8自动空气净化空气系统，60秒PM值降低至50（北欧空气质量）第三步：当室外空气不好，CN95能够很好过滤空气，让学员闭上眼睛，感受一下森林氧吧的舒畅（重庆的雾霾天，北方的沙尘天气）第四步：负氧离子净化功能，具有美容功效，（戴森电吹风，自带氧离子，保护皮肤与发质）让学员讲一下和普通模式的差异场景再现：我们车子在公司楼下停放时间久了，难免车内暴晒后温度太高，我们可以开启通风系统，调至上次预设温度，在您锁车后，还有二次净化空调系统，用车前，用车时，用车后，全方位绿色净化！ 4 .执 行 方 案–④场 地 规 划-静 态体 验 点 详 解 体验点：1闻清新 艾瑞泽8的香氛系统使用的香料与国际知名香水品牌同根同源 n展示步骤： n体验关键点： ①打开空调界面，打开空调②引导闻香，对比的品牌香水③场景下应用-净化空气，疲劳提醒④六种香型，多重体验⑤车机识别香氛顺序位置⑥与竞品相对比，其他车型没有 ①对应香味的品牌香水，A-潘海利根赛道传奇B-万宝龙荣耀之星C-罗意威绚丽假日②逐一询问“香味是不是一样的”，至少三遍，获取学员认同 n辅助工具： n竞品对比： 准备以下三款香水：A-潘海利根赛道传奇B-万宝龙荣耀之星C-罗意威绚丽假日 香薰：①星瑞无②UNI-V无 场景话术 第一步：让学员打开空调界面，打开空调第二步：让学员引导学员闻车载香氛的味道，拿出对应对比的品牌香水，逐一将香水让学员感受第三步：让学员在空调界面，点击香氛系统按键，选择第一种香型-清新自然，选择最高浓度5，多场景应用（醒神模式）第四步：六种香味，三种车内自带，三种可奇瑞商城购买，并且拆卸方便，即使香型位置顺序放颠倒，车机也可以识别并同步显示！场景再现：艾瑞泽8的香氛系统香味有层次，变化显明，有回味，留香时间长，整车通电后香氛发生器散发