广告支出回报率陷阱

重新思考如何定义零售媒体的成功。 您可能熟悉零售媒体显着提高转化率的能力。但是在表面之下，品牌可以使用一系列指标和KPI来了解他们的支出在整个漏斗中得到了多少回报。简而言之，零售媒体比ROAS还有更多的路要走。 这就是本指南的用武之地。我们正在回答品牌关于其投资价值的最紧迫的问题，例如“我在增长市场份额吗？”和“我在网上和线下获得高价值的新客户吗？” ROAS品牌新增长平均订单价值销售股份OMNICHANNEL成本/收购重复率印象社会证明合作伙伴价值 你已经知道并喜欢微妙的指标-然而高度影响力-无形优势。以来自44,000+零售媒体品牌活动的独家Criteo数据和来自全球品牌领导者的调查结果为后盾，让我们探索零售媒体的广泛价值。 ROAS 这是零售媒体的面包和黄油。 有充分的理由，广告支出回报一直是衡量盈利能力的首选指标。零售媒体始终如一地推动着巨大的ROAS，认为这是一个需要跟踪的关键指标。 Criteo的全球数据显示，在一年的时间里，在零售媒体上做广告的品牌的ROAS一直很高，在购物旺季出现了显著的峰值。 但是不要落入ROAS陷阱！还有其他衡量成功的方法。 品牌和代理商表示，与其他渠道相比，零售媒体的支出在销售影响方面要有效得多。 来源：Criteo，商业媒体生态系统调查，2023年第四季度，N=372 在美国，投放赞助产品广告的品牌推动： INCREMENTALITY 活动是渐进的毫无疑问。 在EMEA中，运行现场展示广告的品牌驱动： 品牌经常在努力解决这个问题：如果我们不做广告，消费者还会从我们这里购买吗？ Criteo的数据显示，零售媒体是始终如一地提供强大增量结果的可靠方式。 在增量测试中，运行赞助产品广告的美国品牌看到了一个非凡的+428%增量投资回报。现场运营的EMEA品牌显示广告看到了一个颠簸+160%每个用户的销售额。 零售媒体提供的不仅仅是品牌销售维护。如果计划和执行得当，零售媒体是实现增量的最快途径，在旅途中的关键考虑点通过无缝的转化途径吸引新消费者。 -Jacquelyn Baker，Omnicom商务集团首席执行官 新的品牌 在新的。 在新客户越来越难以获取的世界中，零售媒体被证明是一种强大的获取工具。我们的分析表明，它始终将新客户转换为品牌购物者。 对于服装和配饰，艺术和娱乐，和健康与美容，Criteo的数据显示3in5从零售媒体活动中点击和购买的人是品牌*购物者的新手。 平均值 广告点击者花费更多。 积极点击广告的购物者具有较高的平均订单价值和平均单价。 虽然广告点击者一开始可能有更高的购买意图，但很明显，遇到广告和点击的购物者更有可能在整体上花费更多。换句话说，提高零售媒体广告投放的品牌知名度以尽可能多地吸引消费者的兴趣是关键。 我们将零售媒体视为增强客户体验的另一种方式-在整个购物旅程中编织灵感，轻松和节省的时刻。我们的用户数据备份了这一点：参与的客户随着ShiptMedia广告增加了他们的购买频率，从我们的多零售商市场在更多的商店购物，并对我们的广告合作伙伴有更大的亲和力和品牌忠诚度。 -Dave Young，Shipt Media副总裁 销售份额 更多的聚光灯，更多的市场份额。 零售媒体的销售增长份额 数字货架上的更多知名度使品牌能够扩大销售并超越市场竞争，这是每个品牌的首要任务。 在顶级零售商投放广告的短短14天之内，成千上万的品牌对其在该类别中的总销售额中的份额产生了重大影响-也称为销售份额。平均而言，他们获得了+59%在此期间内有机销售份额的变化。在店内实现类似的增长将需要更多的时间和投资。 85% 世界各地在零售媒体上做广告的品牌对他们的货架成果份额有些或非常满意。 来源：Criteo，商业媒体生态系统调查，2023年第四季度，N=371 这一点至关重要,因为我们的大部分销售仍在店内完成,而很大一部分受到数字化影响。 ——Steve McGowan，Mondelez购物者激活与战略伙伴关系主管 OMNICHANNEL 在线支付离线。 在购物者的旅程中，在线和离线接触点不会在孤岛中运行，其指标也不应该。在在线广告上投入更多资金以增强品牌的数字影响力也直接影响线下世界。全球零售商数据显示，品牌增加在线投资越多，线下销售额增长越多。 查看全渠道销售还提供了跨接触点的ROAS的完整视图。当 将活动分析扩展到包括离线归因，活动看到了+42%与只关注在线归因的广告系列相比，平均ROAS增加。 只专注于现场零售媒体和最后触摸归因的广告商错过了他们的全部潜力。创建现场和非现场零售媒体接触点的正确组合是为您的品牌释放增强销售机会的关键。 —Tim Nedden，Front Row董事总经理兼联合创始人 每笔收购费用 你花的时间越长，你节省的就越多。 零售媒体推动了通常看不见的成本效率。一贯做广告的品牌每次收购成本较低，从而使他们能够进一步扩大预算。 在比较两组的注册会计师时，连续两个季度做广告的品牌 显示的CPA明显低于仅在一个季度内做广告的品牌。 重复率 有持久力的购物者。 因此，您已经获得了一些新的购物者-现在怎么办？零售媒体有助于将新手转变为重复的品牌购买者，这是一个强大的好处，通常不会通过ROAS等指标来阐明。 参与广告的用户比不参与广告的用户显示更高的重复率。平均而言，制作广告的购物者一个归因于销售继续从一个品牌购买在6个月的时间内再增加5次-在其他地方很难找到的重复率。 虽然各个垂直行业的重复购买率可能有所不同，但所有类别的重复品牌购买者都有很强的水平。 5x 通过对零售媒体广告的战略投资，我们看到了客户终身价值的显著提升。精确的定位和个性化信息帮助我们与购物者建立持续的联系，推动即时转化和长期品牌忠诚度。 -Valeria Camponovo，索尼欧洲渠道营销专家 印象 品牌意识还有很长的路要走。 随着零售媒体空间的成熟，品牌evolvingtheircampaigngoalsbeyondthetypicalsalesmetrics.However,therelationship在上漏斗广告系列和下漏斗结果之间并不总是清晰的。 Criteo数据显示，零售媒体解决方案的印象增加与 更大的销售增长。同时，印象下降的品牌也失去了销售。 零售媒体在我们提高品牌知名度的能力中起着关键作用。这不仅仅是在场；当购物者寻找像我们这样的产品时，这是相关性和首要考虑的。能够将这种影响追溯到交易对我们的增长至关重要。 -Kathy Maurella，CMO，滑铁卢闪闪发光的水 52% 社会证明 全球的品牌从他们的零售媒体支出中看到了消费者产品评论的改善。 购物者满意度的力量。 来源：Criteo，商业媒体生态系统调查，2023年第四季度，N=261 零售媒体有能力通过有针对性的消息传递，实时参与，忠诚度计划等来塑造在线的积极对话。这些策略激励购物者通过产品评论和社交媒体有机地分享他们的积极体验，加强品牌的社交证明并影响其他购物者的购买决策。 洞察力 再见，猜测。 一些品牌表示，产品和类别见解对他们的营销计划有影响力。 与其他广告渠道不同，零售媒体利用对消费者交易的直接访问-使广告商能够解锁见解和闭环报告，以数据驱动的决策来优化广告系列。 关于一半全球许多品牌表示，更好的分析/报告将在未来2-3年内塑造零售媒体的增长。 Criteo的研究表明，绝大多数品牌，8in10在欧洲和东北亚和9in10在美国，同意可行的见解是他们营销计划的关键。 零售媒体在数字环境中的崛起重塑了我们与媒体合作伙伴的合作方式。我们现在优先考虑与拥有强大零售数据和先进销售衡量能力的合作伙伴的合作。这一转变强调了我们致力于利用数据驱动的见解来衡量我们付费媒体工作的增量影响。 -Wieger Holvoet，电通全球寻址媒体技术主管 合作伙伴价值 在一起更好。 与零售商和发行商联手的广告商知道，加强合作有助于所有生态系统参与者受益。 全球品牌表示正在形成新的 在2024年，伙伴关系将对他们的目标更为重要。 这是品牌份额的10倍，他们说建立新的合作伙伴关系将不那么重要。 加强与合作伙伴的合作，以扩大他们的影响力和能力。 零售媒体为我们的客户提供了有效实施统一商业战略的机会。它使我们能够为客户提供创新，个性化的广告体验。通过数据驱动的方法，我们实现了跨实体店和数字店面的无缝品牌整合，促进了可持续的收入增长。 -Carina Müller，Plan.Net Group市场和零售媒体总经理 零售媒体可以提供远远超过ROAS。 以下是扩展您的测量方法的四个原因： 更好的客户体验 优化机会 零售媒体可以跨不同渠道实现目标，涵盖品牌知名度、收购和忠诚度。多样化的测量可帮助广告商查明表现不佳的领域并相应地重新调整，确保有效的预算分配。 了解客户行为和偏好使广告商能够更有效地定制他们的消息传递、定位和产品，从而获得更好的客户体验和满意度。 全面的见解 可持续增长 仅专注于ROAS和销售提供了营销活动成功的狭隘视角。通过考虑印象、每次收购成本和重复率等全漏斗指标，品牌可以更全面地了解其营销活动的有效性。 以销售为中心的策略可能会优先考虑短期收益，而以长期增长为代价。社交证明和销售份额等指标可帮助广告商培养积极的品牌情绪和持久的客户关系。 想要更多吗？ 本报告仅提供了零售媒体收益广阔世界的一瞥。要更深入地挖掘我们发现的每个KPI和指标，请与专家交谈。 寻找零售媒体解决方案？ CommerceMax是一个一体化的自助式零售媒体平台，可统一购物者的旅程，同时使广告商能够了解其零售媒体投资的真正影响。了解更多. 关于Criteo Criteo(NASDAQ:CRTO)是一家全球商业媒体公司，帮助营销人员和媒体所有者推动更好的商业成果。其行业领先的商业媒体平台连接了22,000名营销人员和数千名媒体所有者，从产品发现到购买提供更丰富的消费者体验。通过支持可信和有影响力的广告，Criteo支持开放的互联网，鼓励发现，创新和选择。.有关更多信息，请访问criteo.com. Methodology 我们分析了来自数千个品牌活动的Criteo独家数据，以了解零售媒体的全漏斗影响…… ...并对全球品牌和代理商的领导者进行了调查，以揭示商业生态系统的全部机会. 从Criteo广告系列汇总零售媒体数据和有机客户数据： Criteo调查受访者： 总样本量:在132家零售商上拥有44,000多个活动和66,000多个品牌 总样本量：1,004国家:美国，英国，法国，德国，日本，韩国，巴西，新加坡，印度受众:282个品牌，116个机构时间框架:Q42023 地区:AMER,EMEA,APAC 时间框架:Q12023-Q12024 从一百多个零售商，数千个品牌和数百万购物者中观察到的强相关性并不都是因果关系的证明，而是为增量测试结果提供了有意义的确认，例如第4页上的结果。 对更多调查结果感兴趣吗？阅读伟大的碎片整理：商业媒体将如何在2024年联合广告，以获得品牌，代理商，零售商和出版商的全球见解，充分拥抱广告技术最热门的机会。