进军中国跨境电子商务市场

进入跨境电子商务在中国 本文档中提供的信息不构成法律和/或商业建议，也不打算构成法律和/或商业建议；相反，此处包含的信息仅供参考。本文档的读者应联系他们自己的顾问，以获得有关此处涉及的任何特定事项或主题的建议。本文件的内容按“原样”提供；联邦快递对本文所列信息的货币、准确性和/或有效性不作任何保证或陈述，也不对其上的任何依赖承担责任。为免生疑问，特此明确否认与基于本文件内容而采取或未采取的行动有关的任何和所有责任。 前言04 第1节：中国的电子商务和跨境电子商务05 1.1中国跨境电商站在哪里？061.2选择国际品牌-关键标准071.3中国跨境电商面临的挑战081.4中国跨境电商市场机遇09 关键要点11 第2部分：销售渠道和平台入门12 2.1中国跨境电商平台的类型122.2顶级跨境电商平台152.3如何选择合适的平台从18开始2.4开始销售之前的主要考虑因素19 关键要点20 第3部分：建筑需求和转换销售21 3.1中国消费者跨境购物行为223.2品牌可以做些什么来满足消费者的期望？243.3中国主要节日和主要购物活动253.4数字营销渠道273.5社交媒体景观概述30 第4节：中国的支付现状34 4.1当前支付工具34 第5节：中国消费者对电子商务送货的期望41 5.1解码中国（佐诺）385.2中国的航运选择405.3中国仓储445.4跨境电商配送模式475.5重要运输注意事项48 中国跨境电子商务 前言 这本电子书为国际品牌提供了如何进入中国电子商务市场的总体概述。中国现在是世界上最大的B2C(企业对消费者)电子商务市场，占全国零售总额的30%。中国消费者平均每年在网上消费2058美元，其中50%(1018美元)在手机上。 根据Statista的报告，83.8％的中国互联网用户在网上购物，购买本地和国际品牌的产品。到2025年，中国的电子商务用户数量预计将增长24％，达到12.24亿。这一增长是由中国中产阶级的崛起推动的。 跨境电子商务占中国电子商务总市场的13.5％，其中日本（24％），澳大利亚（14％）和美国（12％）被列为中国消费者购物的前3个国家。海外商家需要采取实际步骤，掌握正确的销售渠道，支付合作伙伴，物流平台，以进入中国市场并扩大业务规模。 我们整理了这本电子书，以提供有关中国令人兴奋和竞争格局的总体概述。您可以将其分为易于阅读的章节，您可以从头到尾阅读，也可以使用下面的方便索引来指导您进入特定部分。行业专家的内部意见也包括在内！ 请注意，本电子书仅供参考，并不旨在解决任何特定实体或个人的特定情况。市场趋势和统计数据，尤其是外国司法管辖区的趋势和统计数据，是动态的，可能会发生变化，并且受到许多外部因素的影响，例如国际关系和政治。请确保您彻底进行自己的研究，并在进入外国市场之前寻求专业建议。 中国电子商务与跨境电子商务 根据Statista数字市场展望报告，中国是世界上最大的电子商务市场，去年的收入超过1,253660亿，预计到2025年，这一数字将增长24%，达到12.24亿用户。 到今年年底，全球电子商务市场的收入预计将达到4.23万亿美元。中国仍然是全球最大的电子商务市场，收入超过15亿美元，预计到2025年将达到3.3万亿美元。 在过去的十年中，中国电子商务市场经历了指数级增长。图1.0显示了自2012年以来中国在线购物渗透率的快照。根据Statista的数据，中国在线购物的渗透率在2023年达到82%，预计到2025年将达到惊人的83.9%。 中国电子商务市场潜力： 到2025年，中国电子商务用户数量预计将增长24%，达到12.24亿用户中国35%的网上购物者家庭收入很高中国68%的人口在网上购物智能手机是中国最常用的在线购物设备 中国跨境电商站在哪里？ 2022年中国跨境电商的贸易额为15.7万亿元，同比增长10.56%。同年，中国跨境用户达到1.68亿。 2023年，阿里巴巴旗下跨境平台天猫国际在中国进口跨境B2C电子商务领域占据了37.6%的市场份额。 选择国际品牌-关键标准 当中国消费者从跨境平台购买海外商品时，其中55.67％的人认为“产品质量”。平台/应用程序的信誉也是确保他们不仅获得正确产品而且还确保它是正品的关键属性。 中国跨境电子商务面临的挑战 订单取消是国际公司面临的另一个主要问题。 为了在中国实现直接的跨境路线进入市场并削减零售商的利润，品牌应该在国际税收，海关和物流领域发展自己的（或合作的）能力。 微信支付和支付宝占中国消费者移动支付的90％以上。因此，您的企业需要采用本地化的支付选项。 91％的购物者会放弃零售网站，如果他们不提供快速，免费或灵活的运输。此外，如果您计划从海外仓库直接运送给中国消费者，则需要3天以上的时间。这可能会引起客户的不满。 中国跨境电商市场机遇 在过去的几年中，中国的中高收入阶层人数呈指数级增长。去年，中国的在线购物者数量超过9亿（图1.4.1） 随着可用产品的多样化，如体育用品和电子产品等，男性消费者的比例一直在增加。 随着年轻一代消费水平的不断提高，Z世代将很快成为跨境购物的主力军。 在快速增长的年轻跨境消费者中(如fiGURE1.4.3所示)，北京、上海、广州和深圳等一线城市占跨境购物者的大多数，占总数的29.2%跨境购物者。 来自中南和华南等较发达地区的消费者也有购买国际产品的愿望，这是其经济地位和高购买力的完美体现。26至40岁的消费者是主要的跨境购物者，女性的比例略高于男性。 关键要点 中国是世界上最大的电子商务市场预计到2025年将达到21.4万亿元人民币（3.3万亿美元）。 2023年中国网上零售总额为15.42万亿元（2.1万亿美元），比上年增长11%。 大流行造成了一些干扰，但中国的交叉边境电子商务持续增长。 销售渠道和平台入门 Section2 中国跨境电商平台的类型 从企业到消费者的模型 直接面向消费者的模式 企业与第三方购物平台合作销售产品。在这种模式下，购物者通过商家或其合作伙伴在第三方平台上拥有的商店购买商品。 在这种模式下，购物者直接从商家拥有的在线购物网站，应用程序或微信小程序中购买商品。 D2C模型 B2C模式 海外商家，如Lux、Gucci等都开发了自己的D2C（直接面向消费者）渠道、网站、应用或微信小程序，直接向中国客户销售。 天猫国际，京东全球，考拉，唯品会，小红书和亚马逊是众多顶级平台。这些平台将许多不同的商家聚集在一起，为消费者提供丰富的商品选择，从日用品和运动服到电子产品和奢侈品，本质上使这些平台成为一站式购物市场。 优点: 缺点: 缺点: 优点: 灵活和独立的管理没有额外的佣金和管理费忠诚的客户 产品有限大的初始投资和机会成本自我订购FullfiLment 漫长的申请过程平台佣金及管理费操作限制和强制性营销事件 机会成本小，运营和资本风险低快速创业大量的商品选择大量的客户群 跨境市场平台： 根据交易类型，B2C（企业对消费者）电子商务平台分为四类-综合，垂直，团购和社交。 顶级跨境电商平台 在2023年第一季度，如下图所示，前三大平台拥有超过65%的市场份额。天猫全球占据37.6%的市场份额，其次是京东全球和抖音EC全球，分别为18.7%和12.3%。 中国五大顶级跨境电商平台 如何选择合适的平台开始 1.分析当地市场 2.选择合适的平台 3.申请许可证 咨询当地专家以完成申请流程 在每个平台上认真研究。考虑其信誉，客户服务能力，物流，支付系统等。 做市场调研，深入了解当地市场 仔细选择合适的产品以满足当地客户的需求 准备法律文件 了解平台专业和目标群体 提交申请 如果需要，请咨询专家 选择与企业产品和目标客户相匹配的平台 比较选定平台的不同成本及其可以提供的营销工具 开始销售前的主要考虑因素 为了更好地理解上面提到的步骤，让我们看看SamarkandGlobal的一个名为NomadCheckout的支付网关软件，它通过与联邦快递和顺丰快递的业务合作来运营。 删除汇率问题 加快交货时间 Nomad结帐是通过与中国最快，最可靠的送货代理商SFExpress和FedEX的业务合作进行的。7天内交货是正常的，大多数消费者都可以接受。 在结帐时，成本以人民币显示并收取。成本细分以显示产品成本，运输成本和关税。 中文语言 降低进口税 Nomad结帐流程为中文，并通过微信，支付宝和银联支持本地支付选项。数据收集和处理均以中文制作，并使用可信赖的中国送货代理商以及他们在中国的客户服务。这一切都有助于增加消费者的信心。 NomadcheckoutoersconsumersthespecialCBECtaxrateof9.1%formostproductsversus20%forpostalorderor23.1%vs50%forhighendcomatches.Thisisasignificanttaxsaving. 优化高运输成本 加快结账装载速度 NomadcheckoutisoptimizedtoavoidtheslowloadingspeedcausedbytheChinafirewall.Thesiteloadsinjustafewsecondswhichlowsthebouncerateonthewebsite. Nomad与SFExpress和FedEx的合作使他们能够获得直接的航空公司费率和优化的端到端成本以及高达83％的折扣。 关键要点 选择合适的平台对于企业成功销售其产品至关重要。 申请过程复杂，需要包括语言翻译在内的本地专业知识。 为了降低机会成本，fi找一个好的合作伙伴是总是一个好主意。 建立需求和转换销售 Section3 中国的跨境电子商务为国际品牌带来了巨大的机会。根据最新的海关统计数据，自今年年初以来，中国的进出口持续改善。在2024年的前两个月，中国的进出口达到6.6万亿元人民币（约9300亿元U.S.元），创历史同期新高。据估计，在2024年上半年，中国对外贸易将基本保持上升势头。中国与“一带一路”伙伴国的贸易增速高于平均水平。跨境电商、市场采购等外贸新模式出现强劲势头。中国的规模和多样化的消费者基础要求深入了解当地的期望和购物行为，以确保成功。 中国跨境电子商务 中国消费者的跨境购物行为 根据最近的调查，中国的客户喜欢将时间花在发现驱动的在线环境中。 中国的电子商务参与者优化了他们的平台，让客户参与，模糊了娱乐和电子商务之间的界限，如以及在线和电子商务。购物是一项集体活动，而不是个人活动。 智能手机是全球在线购物的领导者，中国表现出很高由于可访问性和便利性而采用率。他们是最受欢迎的在中国，92%的受访者2023年Statista全球消费者调查称，他们使用手机购物。 中国消费者通过各种数字渠道和内容发现新品牌，包括在线市场、社交媒体、音乐视频、时装秀、化妆教程和新闻网站。 中国互联的数字平台实现了内容导向的发现，允许客户通过嵌入式购买链接轻松购买他们看到的项目。这无缝的“购买你所看到的”方法提高了产品放置和购买的简单性，超出了西方国家的水平。 基于应用程序的社交商务在中国迅速发展，尤其是在喜欢化妆品作为首选产品的年轻消费者中。 品牌可以做些什么来满足消费者的期望？ 中国的电商市场非常有活力,节奏快,中国消费者老练,有着独特的期待,国际品牌需要透彻了解他们才能赢得市场。 要进行的关键移动: 通过本地数字渠道建立强大的品牌知名度采用移动first思维注重速度，快速响应市场提供具有竞争力的价格的高质量产品创造良好的购物体验，提示积极的顾客评价不断创新 中国跨境电子商务 中国主要节日和重要购物活动 焦点：“光棍节”（11.11） 自20世纪90年代初以来，光棍节，也就是双十一，一直是学生庆祝单身的节日。受到京东618活动销售成功的