多样性更为重要 ： 整体影响的理由

整体影响的案例 2023年11月 目录 执行摘要��������������������������������������03 案例研究1����������������������������������������������19IHG酒店及度假村：以包容为中心，从本地到全球 Chapter2��������������������������������������������������20顶部的公平代表权触手可及 案例研究2����������������������������������������������27DHL集团：培养归属感，拥抱广泛的多样性 板上的特殊功能�������������������������������28打开光圈 案例研究3����������������������������������������������31新西兰航空：与社区携手做更多 Chapter3��������������������������������������������������多样性和包容性增长 案例研究4����������������������������������������������37爱迪生国际：在组织内外推进DEI 执行摘要 近十年来，通过我们的多元化问题系列报告，麦肯锡对领导力多元化与公司业绩之间的关系提供了全面的全球视角。今年，商业案例是我们追踪以来最强劲的案例，在某些领域，公平的代表首次出现。此外，一个引人注目的新发现是，领导者的多样性也令人信服地与整体增长雄心，更大的社会影响和更满意的劳动力有关。 迄今为止最引人注目的商业案例 当公司面临着巨大的压力，需要保持财务业绩，同时应对瞬息万变的商业环境，创造透明和包容的内部文化，并改变运营以满足社会影响的预期时，好消息是这些目标并不是相互排斥的。相反，我们的研究表明它们之间存在强烈的积极关系。在日益复杂和不确定的竞争环境中，多样性更为重要。 在过去的几年里，商业环境发生了深远的变化，然而，拥有不同领导团队的公司继续与更高的财务回报联系在一起。 我们扩展的数据集显示，尽管面临不同的挑战，利益相关者的期望和野心，但在各个行业和地区都是如此。 在这份报告中，我们利用了迄今为止最大的数据集-涵盖1, 265家公司，23个国家和6个全球地区。我们还将研究扩展到了多样性与财务绩效之间的关系之外，首次探索了多样性对社区，劳动力和环境的整体影响。 行政团队性别多样性的商业案例1hasmorethandoubleoverthepastdecade.Eachofourreports—2015,2018,2020,andnow2023—hasfoundastepplyupwardtrendingtrendingtrendingevergreaterrepresentationofwomenonexecutiveteams.Ateachtimepointwehaveassessedthedata,theliabilitteroffin 差距越来越大：我们2015年的报告发现，前四分之一的公司与最低四分之一的同行相比，财务表现优异的可能性增加了15％；今年，这一数字达到39％。 随着时间的推移，种族多样性的强大商业案例也是一致的，那些在 种族代表的最高四分位数与最低四分位数。即使在我们对2022年金融数据的分析中增加了八个新经济体，这种情况仍然存在。2 顶部的公平代表权触手可及 鉴于不同的董事会拥有更好的财务业绩和包容性增长，我们继续关注董事会；5甚至超过执行团队，他们也可以对公司的社会性格产生强大的积极影响。今年，我们再次发现财务影响与董事会中女性代表人数的增加有关。第一次，我们还看到了与种族代表人数的显着关联。 我们最顶尖的公司在代表性方面表现出了快速、突破性的增长，有些公司甚至实现了性别均等。事实上，英国多元化领先的公司已经达到了28%的种族代表性平均水平，超过了该地区的普通人口。多元化的美国公司在高管团队中的女性比例已达到50％。此外，美国领先的公司。现在平均有39%的高管来自历史上代表性不足的种族。 多样性支持包容性增长 具有平均多元化代表性的公司也取得了实质性进展。现在，十分之八的公司的高管团队中至少有一名女性，而在2020年的“多元化”中，这一比例不到三分之二。 商业成功不仅与财务回报有关：随着世界各地的公司考虑其整体影响，我们扩大了研究范围镜头包括环境和社会影响的表现。 然而，考虑到数据集作为一个整体，在种族代表性方面仍然存在巨大差距在最高水平。对于我们2020年和2023年报告中包括的公司，只有16%的执行团队的领导人属于历史上代表性不足的种族。3这些收益自2019年以来已经放缓。2020年，61%的公司至少有一个人来自历史上代表性不足的群体，这一数字仅略有增长(68%)。 我们的发现令人震惊。在所有接受调查的行业中，董事会和高管团队在性别和种族方面的多样性与更高的社会和环境影响得分密切相关。 我们认识到，创造社会影响力以及其他业务优先事项是一项具有挑战性的任务，即使对于有强烈意愿的公司也是如此。然而，我们数据集中超过一半的抽样公司在社区参与方面表现良好。6我们发现，不同的领导团队可以帮助加强社区参与，积极影响道德倾向，社区定位和公司的整体形象。 由于每个地区都有独特的种族构成和文化规范，因此我们通过评估公平的代表水平来评估种族代表率-领导力与地区人口统计学的关系。4美国公司目前以20％的种族代表最接近人口，但仍落后于41％的人口比例。 改变的五个杠杆 3.优先考虑归属感和包容性实践以解锁绩效Diverserepresentationwillhavethemostimpactwithinaculturethatfostersinclusionandbelonging–whichalsofacilitatesretainingdiversetalent,innovation,andcustomercentricity.Thissupportshouldincludemakingexaminlyleadingthe通过管理培训和问责制规范，以及为亲和力和员工资源小组（ERG）提供高影响力的支持，以提高员工满意度。 我们的数据表明，领导团队越多样化，他们就越有可能在决策策略中对多样性，公平性和包容性（DEI）做出公开，成熟的承诺。将这一承诺转变为大胆的行动是自然的下一步。来自多元化领导者的见解 接受采访的这份报告浮出水面的五个战略，将言辞转化为行动: 1.承诺采取系统的、以目标为导向的方法，使所有利益相关者受益。Companies should frame andpursuit their DEI ispositions - internally and public - ascore to their mission and embedded into theirstrategic goals. Having diverse perspectives andbackgrows may be unionly helpful, as sugged by therel性别多样性和公司的包容性增长表现。 4.通过提供足够的资源和支持来激励冠军和盟友个别领导人的努力， 尤其是女性，通常不那么高调或官方奖励，包括她们对包容性领导、联盟和员工福祉的贡献。认识到这些努力并提供支持性环境的公司可以帮助这些领导者蓬勃发展。这种支持可以包括指导和赞助，以及鼓励和庆祝联盟。可以在绩效评估中衡量领导者对DEI和员工健康的贡献。 2.将您的战略嵌入到全公司的业务计划中，同时根据当地情况进行调整。虽然DEI战略通常是在高层制定的，但给予本地团队许可以适应本地环境是建立所有权和本地影响的关键。在整个公司范围内推广之前，敏捷地在特定地区启动DEI计划的测试和学习周期也可以支持更大的DEI目标。在制定“全球本地”方法来建立他们的DEI战略和价值观时，领导者应该建立开放的沟通渠道，以加深对员工、社区和客户的理解。这确保了DEI从抽象的理想转向具体的行动。7 5.根据反馈采取行动，包括不同的声音员工和更广泛的利益相关者对DEI战略的反馈文化可以提供有价值的见解，确定优势和变革机会。领导者可以 使用常规的公司脉冲调查来收集内部反馈，并在外部进行社交倾听。重要的是要听到不同的声音，以查明任何障碍的根本原因，并有助于优化DEI战略的影响。 尽管商业环境充满挑战，但不同领导团队的商业案例清晰且越来越强大。在本报告中，我们的发现还显示了不同董事会和执行团队之间的统计显着联系以及更高的整体影响评分，包括环境和社会措施。 为了实现这些方面的持久影响，公司必须大胆地超越增加多样化的代表性，以目标驱动的方式整合DEI，扩大公司对利益相关者、员工、外部社区和环境的积极影响。 Introduction 在过去的九年中，我们建立了一个不断增长的国家和公司数据库，使我们能够研究多样性与业务绩效结果之间的关系。我们看到多样性确实很重要。实现多样性的公司也倾向于拥有更好的财务业绩。 今年，“多元化更重要”为这个清晰的故事增添了惊人的新见解。令人信服的是，随着时间的推移，公司高层多元化的商业案例只会得到加强。8此外，我们现在还可以说，具有统计意义的公司的出色表现与积极的整体影响密切相关，特别是环境和社会结果-包括更满意的员工队伍。这些结果基于一个强化的数据集：我们将样本扩展到23个经济体（新增8个）和6个全球地区的1,265家公司（图表1）。 企业承受着前所未有的压力：同时建立包容、透明的文化，并进行转型以满足利益相关者的期望，同时寻求财务业绩。但是在当今的环境中，比以往任何时候都更加重要的是，将多样性、公平性和包容性(DEI)固定到战略中。 按国家和行业组划分的样本分布(n = 1, 265)，% 工业,% 能源、基础材料和环境消费品和零售金融、保险和专业服务电信、媒体和技术重工业医疗保健和药品运输、物流和旅游业 Chapter1不断扩大的商业案例 在过去的几年中，面对诸如COVID-19大流行，加速数字化，AI的增长和通货膨胀率上升等破坏性事件，公司不得不做出反应甚至迅速转型。人们可能认为这些挑战可能会将业务案例转变为多元化-相反，我们发现它变得更加强大，因为拥有不同执行团队和董事会的企业继续显示出竞争优势。这类公司在财务上表现更好的可能性要大得多，而在这一领域滞后的影响越来越大。 随着我们扩展我们的全球数据集，对不同经济体和行业的领导多样性利益的细微差别的看法浮出水面。新兴经济体在企业领导中的企业性别代表性通常低于先进经济体，但也面临着独特的竞争动力。9传统上男性占主导地位，白人占主导地位的行业要实现平等还有很长的路要走。但是即使在这里，更多样化的领导团队仍然与出色的表现呈正相关。 在我们扩大的数据集中，性别多样性排名前四分之一的公司超过同行的可能性增加了39％，从2015年的15％继续上升趋势。这与女性在领导团队中的代表人数稳步增加相吻合。一些顶级公司 现在已经达到性别均等，而许多最低四分位数的公司自上次报告以来没有取得进展。 当涉及到种族多样性时，随着时间的推移，一个持续强大的商业案例显而易见。11我们的分析表明，种族代表中最高四分位数与最低四分位数相比，表现优异的可能性增加了39％（图表2）。12 多样化的团队蓬勃发展 我们的麦肯锡多元化事务报告涵盖了近十年(2015年、2018年、2020年和现在的2023年);在这段时间里，以财务表现优异的可能性增加来衡量，高管团队性别多元化的商业案例增加了一倍多。10 第一四分位数与第四四分位数表现优异的可能性差异 2023年，8个新国家被纳入性别分析，2个新国家被纳入种族分析 处罚1高管团队的低多样性也在加剧。女性代表超过30%（因此在前四分之一）的公司在财务上更有可能超过那些30%或更少的公司。同样，在我们种族多样性排