印度酒店行业增长

T酒店业是印度一个发展迅速的市场，并且对国家的经济和旅游业水平产生了强有力的积极影响。以其多元的文化、遗产和自然景观闻名，印度年复一年地吸引着数百万印度和外国游客，酒店成为了酒店服务中的重要组成部分。印度的酒店业始终是本土生活方式与先进预订系统的结合，从宏伟的宫殿和世界级酒店，到经济型旅馆、精品酒店、瑜伽修行中心和民宿，住宿选择丰富多样。DR内部（IN） 印度酒店业在近年来的增长异常显著，主要由经济、社会和技术因素的混合驱动。一个国家的酒店业在推动旅游业、促进经济发展和创造就业方面发挥着重要作用。本案例研究旨在探讨印度酒店业的轨迹，分析其演变、现状、挑战和前景。行业在印度 一个在这个演变过程中具有重要地位的是塔吉酒店度假村和宫殿，它由塔塔集团创始人贾姆谢德吉·塔塔于1903年创立。孟买的泰姬玛哈宫殿酒店，作为塔吉酒店的旗舰物业，成为该国首个港口地标。 印度酒店业历史 在莫卧儿时代，堡垒及其周边地区作为旅行者的住宿地，以换取他们冒险故事或来自遥远城镇和村庄的消息。古代和中世纪的统治者沿高速公路建造了被称为萨拉伊和达拉姆沙拉的休息所，以支持政治和朝圣运动。 1966年，印度旅游局发展公司（ITDC）成立，旨在提供全面的旅游服务，包括住宿、餐饮、娱乐、购物、酒店咨询、免税店和旅行社服务。ITDC后来与Janpath Hotel India Ltd.合并，以拓宽其服务范围。 印度的酒店业历史可以追溯到18世纪，在英国统治期间发生了显著的发展。英国人对印度的现代餐饮业产生了影响，引入了欧洲式的酒店和餐厅。最初，酒店是为了满足英国官员和不断增长的旅行者的住宿需求而设立的。许多早期的酒店由欧洲家庭管理，如成立于1799年的孟买酒店。其中最早的酒店之一，孟加拉的公园酒店，是由史密斯上校于1803年创立的。1840年，PallonjeePestonjee在孟买推出了第一家西式酒店，即英国酒店。另一个重要的机构是加尔各答的东方大酒店，被誉为“东方的宝石”，成立于1840年。 近期印度酒店业发展趋势 市场规模的扩大 印度酒店业的市场规模预计在2024年将达到约2461亿美元，预计到2029年将达到3101亿美元。预计在整个2024-2029年预测期间，将实现复合年增长率（CAGR）为4.73%的增长。 旅游行业在2020-21年间因疫情引发的限制而成为受影响最严重的行业之一。关键绩效指标，如每间可用房收入（RevPAR）、入住率和平均每日房价（ADR），从2019年到2021年有所下降。行业在2022年反弹，ADR和RevPAR超过了大流行前的水平，入住率也显示出显著改善。这一积极趋势延续至2023年，ADR、RevPAR和入住率进一步增长，表明酒店业具有韧性的复苏。 酒店行业的平均收入每用户（ARPU），从2017年到2028年预测数值的描绘来看，呈现一致的上升趋势。从2017年的163.6美元开始，ARPU在接下来的几年里保持稳定，随后经历渐进式增长。2023年见证了显著增长至166.5美元，之后在预测年份中进一步预期增长。By 2028年，预计每用户收益（ARPU）将达到174.1美元，这表明在过去十年间，每用户收益呈现稳步增长。这一增长轨迹可归因于多个因素，尤其是由经济增长、人均收入上升以及中产阶级的壮大所驱动，这些因素共同推动了休闲和酒店服务消费的增加。 分销渠道在酒店行业中最近经历了深刻的变革。在2017年，线下渠道证明更为成功，占据了58%的市场份额，而线上渠道则占据了42%的在线市场份额。相反，线上销售渠道不断走向前台，这是一个事实，因为这些销售方式正逐渐取代传统方式。在那一年，线上销售首次超过了线下渠道的峰值，这意味着零售领域向数字化世界的巨大转变。这种发展不会停止，随着预计线上渠道数量的增加和市场占比的提高，市场趋势将更加明显。 到2028年市场份额将达到61%。这一转变指向了新兴趋势，即现在的客户寻求便利，通过在线门户网站进行预订，并且他们以更高的速度采用数字技术。在这一趋势下，酒店从业者以及与酒店业相关的企业正在将他们的在线存在提升到最高水平，同时采用不同的数字营销策略来提升 在更加激烈的竞争环境中，线上销售渠道的重要性日益增长，聚合器的收入规模与消费者对在线平台的高度依赖性寻求便捷和顺畅的预订体验相平行。以下图表展示了线上聚合器的收入增长情况： 提供的数据突出了品牌酒店开业和签约的趋势，这一趋势在多个季度中持续上升。从2022年3月到2023年12月，品牌酒店的开业和签约数量一直呈上升趋势。到2023年12月，品牌酒店的开业数量达到峰值59家，签约数量达到82家。这种活动增加的趋势表明，酒店开发商和投资者对市场扩张和盈利能力的信心不断增长。此外，数据反映了全年稳步增长的模式，每个季度开业和签约数量都逐渐增加。 以上图表概述了与品牌酒店开业和签约相关的键数按季度分布的情况。从2022年3月到2023年12月，品牌酒店的开业和签约数量呈现出明显的上升趋势，反映了酒店行业的强劲扩张。2023年12月，签约合同的键数达到8,741键，新开业的品牌酒店设施达到4,175键。这种上升势头表明，投资和建设活动的水平已经上升；受到有利的市场条件、不断增长的需求的刺激。 住宿设施，以及酒店连锁与房地产开发企业间的互惠合作关系。该年度所展现的持续扩张证明了品牌酒店在印度作为稳定增长领域的实力。 收集并分析的数据表明，旅游业以及印度的经济气候正处于良好时期。它预示着酒店市场具有积极的展望，未来几个季度具有丰富的开发和投资潜力。 休闲旅游在旅游市场中占据最大份额。 根据2022年的分析，大多数外国游客的到访目的为休闲度假和娱乐，占36.5%，其次是印度裔社区的访问，占21.1%，商务和职业原因的访问占10.2%，剩余的16.5%归因于其他目的。 印度酒店和旅游业外国直接投资增加 在酒店和旅游行业，通过自动途径允许100%的外国直接投资（FDI）。自2000年4月以来，这个行业已经吸引了价值171亿美元的FDI。特别是，在过去四年财政年度（2020-23年），它已经获得了超过25%的投资，相当于43.6亿美元。 在知名品牌、连锁或集团下运营，提供标准化服务和设施的机构。它们遵循监管标准和指南。该领域的一些主要企业包括ITC酒店、万豪国际、印度酒店有限公司（IHCL）、凯悦酒店集团、雷迪森酒店集团以及许多其他企业。 竞争格局 印度的酒店行业具有多样性，包括国内和国际参与者。印度酒店行业的主要市场参与者可以分为两大类：有组织和无组织。 组织部门 截至2023年，基于市值排名的印度领先的酒店和餐饮公司： 印度酒店行业中的组织者通常指的是那些企业 不属于大型连锁或集团。它们在服务质量、设施和维护法规方面可能存在显著差异。这些机构可以包括以下内容： 非正规部门 印度酒店行业中的非正规部门通常包括较小的、独立的经营机构。 这些例子代表了印度不同类型的酒店运营商，服务于市场各个细分领域，从奢华到经济型住宿。 增长驱动力 曲柄锯式酒店爆满，非组织化住宿场所也繁忙。 2023年，印度酒店业经历了复苏，这一复苏由国内休闲旅行、会议、奖励旅游、研讨会和展览（MICE）活动以及商务旅客的回归推动。豪华酒店记录了明显的入住率和客房价格上涨。预计2024年国内旅游将持续增长。在COVID后旅游反弹的推动下，印度的酒店业迅速复苏。两位数的收入增长得益于国内休闲旅行、MICE活动、G20峰会以及商务旅客的回归。ICC板球世界杯的额外兴奋也推动了这一增长。 许多公司在过去的一年中取得了历史性成就，在头两个商业季度实现了最佳业绩。在此期间，城市酒店达到了前所未有的终身最高水平。根据评级机构ICRA的数据，印度高端酒店的入住率达到了令人印象深刻的70-72%，平均客房价格超过每晚6,000卢比。酒店收入比2022年增长了20%，而运营利润率超过了30%。 印度的酒店业正经历着由几个因素驱动的指数级增长： 政府举措 并且偏远山区。本项目的目的是激发和建立与家庭住宿服务管理相关的领导能力，目标是在旅游业中增加可持续劳动力基础。 2024年临时预算凸显了政府振兴酒店业并培育其长期可行性的承诺。通过解决财务障碍、提供监管援助、以及投资基础设施和人力资源，预算旨在使印度的酒店业具备韧性和繁荣能力。通过提供无息贷款和品质评级，促进标志性目的地和本地企业家，将提升印度的旅游环境。包括开发机场、铁路、地铁线路、在如拉克沙群岛等未开发岛屿的港口以及旅游基础设施在内的提高全国连通性的项目，将刺激需求并创造就业机会。 斯瓦德勒什·达里尚计划：旅游部在2014-15年启动了其旗舰计划“Swadesh Darshan”。该项目为联邦区域行政机构、州政府和中央机构提供了财政援助，以在各个地点实施旅游基础设施。然而，这些援助有时会受到一些不可控因素的影响，如资金可用性、项目提案的适宜性、遵循方案指南以及先前发放贷款的充分使用。在全国范围内发展联系，以及在尚未发现的地方如拉克沙德韦普等地扩展航空、铁路、地铁线和港口等基础设施，将产生需求，从而有助于创造就业机会。旅游部起草了国家乡村旅游推广战略，该战略旨在激发农村地区的商业和就业可能性。 我国文化部制定了《National Strategy for the Promotion of Rural Homestays》，旨在鼓励在农村地区创造创业就业机会。该战略赞成将符合条件的农村家居项目纳入如总理就业创造计划（Prime Minister’s Employment Generation Programme, PMEGP）等方案中，以推进自我就业和乡村工业企业的发展，以及其它中央和州政府下的中型、小型和微型企业服务企业（MSME）方案。 2014-15至2018-19年间，在全国31个州和联邦属地中，根据确定的主题回路共批准了76个项目。这些项目获得了总计6.392亿美元（约合52.9257亿印度卢比）的资助。 技能发展项目：在其服务提供商能力建设项目（CBSP）方案下，旅游部推出了一门150小时的民宿课程，以解决行业识别出的技能差距。该培训计划针对有潜力在印度的各种旅游景点，包括乡村地区，发展其业务的年轻人和民宿业主。 PRASAD方案：2014-15财年，印度政府在旅游部的监督下启动了朝圣振兴与精神提升行动（PRASAD）计划。这一单独的方案旨在提高朝圣体验： 宗教游客通过选择和发展遍布全国的最重要朝圣地点。其主要目标是按顺序、有组织、全面地整合宗教场所，为因宗教原因而来的游客提供完整的宗教旅游体验。在PRASAD计划下，中央部份资助各州/联邦领地的旅游目的地基础设施升级和美化。迄今为止，该部已确保实施46个项目，总支出为1.968亿美元（约16,291.7亿卢比）。此外，该方案还计划开发26个额外的地点。 • 竞争：酒店业竞争激烈，国际和国内酒店连锁品牌在同一市场运营。要保持酒店市场领先地位，酒店必须持续投资以改善其住宿、服务和市场营销。在竞争激烈的酒店市场中，酒店经营者可以通过满足特定市场或采用独特卖点来有效地竞争。例如，小型酒店会尝试个性化的服务和设计特色，而豪华度假村则专注于提供最独家的设施，如私人别墅和美食餐饮体验。 • 人才管理：招聘和保留技术娴熟的员工对酒店来说可能是一项挑战，尤其是在关键旅游目的地。酒店业通常面临高员工流动率，这可能会影响服务质量和工作效率。 挑战与机遇 印度酒店业面临诸多挑战，从监管问题到运营和竞争问题。以下是一些关键挑战： • 技术采用：尽管在酒店行业中采用技术已取得显著进展，但印度的一些酒店在实施现代预订、客户服务和收入管理系统方面仍落后。技术可以用来提高效率并提供更优质的客户体验。酒店使用先进的技术解决方案来实现自动化并向客人提供额外服务。例如，有效的系统包括基于云的预订系统用于预订和客人住宿管理、移动应用用于自助登记/退房以及数字礼宾服务以提供可定制的建议，这些都被创造出来以提高运营效率和满意度。 • 监