您的浏览器禁用了JavaScript(一种计算机语言,用以实现您与网页的交互),请解除该禁用,或者联系我们。 [OC&C]:全球警告 - 发现报告

全球警告

信息技术 2024-06-14 OC&C 刘银河
报告封面

如何避免被烧毁在全球化中Business服务市场 SUMMA RY企业对业务(B2B)服务部门的多样化持肯定态度,同时认可其中包含了一些世界上最成功的企业。主导玩家正在充分利用 外包浪潮、加速增长的收购行动以及股市越来越认可其吸引人的组合周期性韧性、未来盈利的可预见性和增长潜力。然而,在耀眼的过往记录和巨大的发展潜力之下,潜力,有一些差异fiCEO和股东越来越需要解决的邪教问题。 其中一个问题是如何最有效地利用国际机遇:应瞄准哪些国家、以何种顺序,并采取何种策略?为了确定长期成功的关键因素,OC&C通过帮助各种既存企业和颠覆者发展致胜策略,积累了丰富的经验。策略,并创建了一个数据库来详细检查200个全球顶级fiB2B中的均方根(我们称之为B2B 200)。集体而言,这是一股强大的力量,每年创造1.4万亿美元的收益,遍布每一个大陆,并包含着领先的企业。来自建筑、工程、人力资源、BPO和其他B2B行业。 Thefi分析B2B 200上的数据提供了几个关键见解: 1. STELLAR部门增长 B2B 200一直在击败市场。这组全球领导者不仅比衰退中的其他行业表现更好,但此后收入增长更快,股价增长超过主要指数。 2.真正的国际 B2B 200现在真正国际化了,从海外市场获得的收入比从国内市场获得的收入更多与传统专注于主导本土市场相比,对于B2B企业来说,全球运营的机会在于拓展其业务范围至多个地理区域。这不仅包括在国际市场上建立品牌认知和客户基础,还涉及到理解并适应不同国家的市场动态、法规环境以及消费者偏好。相较于仅仅关注本土市场的战略,全球运营策略要求企业具备更强的灵活性、文化敏感度和多语言沟通能力。通过有效管理这些差异,B2B企业能够实现更广泛的市场覆盖,增加收入来源,并提升其在全球经济中的竞争力。这一转变过程可能伴随着初期的投资(如市场调研、本地化策略制定、人才培养等3.在十字路口 ),但长远来看,它能带来显著的市场优势和增长潜力。现在在B2B中是真实的,同时还有来自外国竞争对手的同样切实的威胁瞄准他们的家庭补丁。不仅仅是欧洲人firms引领这一趋势。在过去的3年里,来自亚洲和拉丁美洲的企业大部分都在国内市场之外增长。 4.成功不仅仅是地图上的标志 然而,在所有的好消息中,有几个挑战。并非所有的B2B 200都繁荣了,赌注是增长势头上升,因此存在一些可能无法获得回报的大规模押注。显然,仅仅依靠规模并不足以解决问题。and that some of the more focused B2B businesses have began to experime. Albying investment in organic growth, M & A是一个强大的武器-最好的国际B2B玩家从两者中提取价值-但收购作为解锁新市场需要小心处理。 5.选择性国际 出现了关于谁会胜出以及原因的模式。特别是那些能够清晰阐述其战略逻辑的企业。致力于国际化,并然后以专注的方式执行其战略,最有可能建立起可持续的竞争优势。TIONS. Recognizing the specific本地客户的需求,根据每个竞争环境调整命题,并耐心投资适当的资本和管理技能都是必不可少的。 6.主要经验教 显然,在国际B2B领域存在着巨大的利益可争夺,但若采取过于直接的方法,则会存在诸多陷阱。CEO们需谨慎行事。他们的股东们需要与自己和团队进行一些严肃的讨论,探讨为何以及如何使他们的业务运作得更为高效和成功。预计会增长,并准备好拒绝一些国际化的选项。一个明确的积极因素在于,有很多东西要学(还有很多专业人士fiT机会)仔细评估B2B服务作为一个整体是如何变化的。 进近 通过我们与全球B2B服务客户的合作,我们观察到了国际化的各种态度和方法。与一些令人瞩目的成功并存的是,在新领域拓展时遇到的真实挑战。董事会对此现象颇为常见。看到国际市场的诱人潜力,并几乎被面临的选择压垮。关于如何拥有一个国际化的庞大足迹以进行构建、优先考虑哪些国家以及从实践层面如何实现这些目标都是显而易见但又不易解决的问题。答案。为了帮助解决这些问题,我们构建了一个包含200个最大B2B服务的定制数据库firms在世界上,分析数据,探索成功的案例研究。 B2B 200代表了对GDP的巨大贡献。£1.4万亿美元的收入,规模从£5 bn pa到£750 bn pa。该集团是一个横截面firms跨行业和地区,我们认为这代表了全球顶级B2B的分布服务firms. Although diverse in terms of the markets they serve, they have ply in common in terms of delivering services to其他企业和政府;因此,我们相信有许多共同的经验可以借鉴。 我们认为这些教训对于正在考虑下一阶段国际增长的B2B企业来说非常有用。 我们将B2B 200分为3种不同的国际方法: 1.国内冠军-专注于国内市场的公司,在国内地理以外的收入不到5%2.旅行者-具有更均衡国际背景的公司,海外收入占5%至50%,或仅覆盖一个大洲3.环球旅行者-真正的国际公司,其收入的50%来自国外,并且至少有2个大洲的足迹 1. STELLAR部门增长 “我们看到我们的服务市场恢复得更快。比我们在经济衰退后的预期“ 收入增长11% PA横跨B2B 200 -首席运营官,全球领先的服务公司 B2B 200在多个方面表现出色:与更广泛的市场相比,其收入更具韧性。在经济衰退中;自经济衰退触底以来,其收入增长(自2009年以来为11%)至少与标准普尔500指数一样好或Eurostoxx;这些领先的企业级(B2B)业务的质量正在越来越多地被市场认可,这一点从其强劲的表现中可以看出。股价上涨(22% PA)。 附件2:按行业、地区和国际存在划分的B2B 200 收入增长:2008 - 12年B2B 200 vs全球指数1索引到20082 = 1 不仅仅是欧洲和美国的传统经济强国实现了收入增长;实际上,增长在各方面都最为显著。在亚洲和总部位于ROW的公司中,这些公司的增长率分别为c.22%pa和c.13%pa(vs整体B2B 200的c.11% pa)。 欧洲fi另一方面,rms在过去3年里一直在挣扎,收入增长低于标准(约8% pa),加上低和边际收缩利润率。欧洲似乎没有任何部门偏见推动这一表现firms有简单的表现不佳。 大部分子行业在过去的历史中实现了稳健的增长,年增长率在9%到13%之间,主要的例外是增长强劲的部分。石油和天然气专业(c.20%pa)和媒体和营销部门的业绩不佳(c.4%pa)。正如人们所期望的那样,利润率不同的符号fi在不同行业中,FM、建筑和人力资源/招聘面临最严重的利润率压力。 2.真正的国际 “我们的国内市场增长如此之低,以至于国际代表了我们持续的平台增长” 所有B2B 200收入的58%是现在来自国际操作 - Business Division MD, Global B2B Player 国际机遇已重塑B2B服务市场,每个重点细分行业(共8个)如今高度依赖国际市场。业务和大约58%的B2B 200收入来自海外。 国际业务占2009 - 12年间所有收入增长的约66%(该期间的3500亿英镑收入增长中的2300亿英镑);有趣的是,过去三年中实现最强增长率(约14%年化)的收入来源已经扩展到了本土地区之外。 并购交易活动是推动国际增长的主要因素,贡献了近30%的收入增长。过去几年中进行的国际交易包括UPS收购TNT Express以及Smith International被收购的情况。斯伦贝谢. 国际转型背后的理由显而易见——国际化现在比以往任何时候都更加容易,并且带来的收益也更大。更大: 在更多的发展中市场与低增长的国内市场提供更高增长的经济体提供更大的规模fiRMS和有助于分散投资组合风险,同时减少对任何一个经济体的敞口提供更广泛的人才和创新资源,以及在一系列市场中进行试点服务的机会国际化的历史障碍,包括保护主义,正在减少(尽管没有消除) 然而,将转向国际化的转变视为统一或绝对的行动是过于简化了——存在一系列的风险。确保移民不容易的国际: 国际上没有银弹,在国家广度,深度和运营模式方面有多种选择分散国内市场注意力的风险-特别是在开展更广泛的活动时并购实现国际成功的成本和风险知识产权在受保护程度较低的发展中市场被复制或窃取的风险 3.在十字路口 历史上欧洲firms一直是国际扩张的先锋,约31%的收入来自外部欧洲,另有约34%的收入在本国以外(但在欧洲)。 其他地区在国际策略上通常更为孤立,倾向于专注于本土市场或邻近市场。它们所在的本土地区;特别是美国公司,在其本土国家以外的市场上的进取性可能不如人们假设的那样强烈。c.56%的收入来自国内市场(相比之下,欧洲的收入为35%firms). 然而,在过去的三年里,我们观察到来自发展中国家的玩家的行为出现了变化,这些国家的国际影响力更大。expansion - traffic现在在全球B2B服务行业中是双向的。 附件5:按地区和行业划分的国际增长 2009 - 12年按地区和行业划分的国际增长 亚洲fi特别是rms(不包括日本)实现了令人印象深刻的c.11%pa的国际增长(在c.22%pa的总体增长范围内)。这表明B2B 200之间的国际扩张不再是纯粹的单向效应,从发达到发展中市场。 示例:HCL Technologies是一家总部位于印度的BPO提供商,近期专注于通过海外业务推动收入增长。两次收购(2009年以4.5亿英镑的价格收购了英国公司Axon)和Greenfi现场(标志fi不能投资于新的美国的fices)。因此,自2009年以来,收入增长了20%以上,目前国际收入占+ 90%的收入。 从细分行业角度看,石油与天然气、工程与合规以及BPO/IT领域实现了最强劲的国际增长。这些子行业的国际业务对实现增长至关重要。 我们认为国际化,且将继续是维持市场高增长率的关键。参与者和投资者都对该行业产生了期望-firms没有制定复杂的国际战略有被抛在后面的风险。 4.成功不仅仅是“旗帜”MAP” “重要的是要有一个多样化和多样化的国际投资组合“ 有一个压力需要一些国际成熟球员改革他们的模型 - CEO,B2B 200公司 有一套firms在历史上一直是国际先驱,拥有最成熟的国际足迹,“环球旅行者。“。这一套占42%的fi我们的B2B 200中的rms,至少有50%的收入在他们的家庭之外地理,以及至少在两大洲的存在。 鉴于国际扩张的加速,你可能会预期这个群体正经历最强劲的增长。file和benefi从早期的国际投资中获得收益;然而,情况并非如此,尽管基础条件强劲,"The"仍然存在。"环球旅行者"群体经历了最慢的收入增长(尤其是有机增长较低)以及与B2B相比最低的利润率增长。竞争对手。 尽管有些差异很小,但“环球旅行者”组的比例也最高。firms谁有该期间经历了边际下滑(约占所有“环球旅行者”的45%),这表明这是一种高风险的方法,伴随着高成本。 附件6:按国际发展水平划分的绩效 按国际战略分列的财务业绩 Thesefindings与我们在全球B2B的经验一致firms。一些国际先驱已经采用了一种分散-采取国际化的策略来生成“地图上的旗帜”,以最大化成功的机会并增强其作为真正全球化的可信度。品牌。然而,这一策略缺乏对市场清晰优先级的明确设定或资源分配的足够选择性。在其中许多地方取得成功。 Example: an IT services company, is strugging to maintain growth across its 70 geographies. Revenues have declined atc.5%pa自2009年以来,国际收入下降了