2024年品牌数字化发展洞察报告

本报告研究说明 1）数据选取时间：2024年5月 2）数据来源： QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库QuestMobileTRUTH全景生态流量数据库QuestMobileNEWMEDIA新媒体数据库QuestMobileTRUTHBRAND品牌数据库QuestMobileADINSIGHT广告洞察数据库 3）名词释义： 全景流量：移动互联网主流流量渠道，目前包括APP、微信小程序、支付宝小程序、百度智能小程序。 KOL：关键意见领袖（KeyOpinionLeader），本报告指在微信公众号、微博、小红书、抖音、快手、哗哩哗哩中持续发布内容、产生影响力的个人或者机构。 官方号：品牌在微信公众号、微博、小红书、抖音、快手、哗哩哗哩上开设的官方KOL账号。 中国数字经济发展情况 品牌数字化发展 用户运营 精准定位自标受众，深入了解消费者的需求、偏好和行为习惯，建立私域运营体系 渠道拓展 品牌营销 通过APP、小程序等渠道建立全面全域覆盖消费者与品牌的线上触点 利用社交媒体、短视频直播、电商平台等多元化方式进行品牌传播 典型内容平台KOL总体数量 2024年一季度主要类目商品零售额同比增长情况 穿类 吃类 用类 出行 实物商品网上零售额同比增长9.7% 实物商品网上零售额同比增长12.1% 实物商品网上零售额同比增长21.1% 汽车类商品零售额同比增长3.8% 典型行业品牌数字化特征 食品餐饮 服饰品牌将微信小程序发展为电商平台之外的重要销售渠道，并且注重在短视频平台上开展品牌自播活动VOBLE 品牌通过APP端培养高粘性用户，利用小程序端开拓下沉市场；同时品牌整合官方渠道与外卖平台，建立互通的会员体系 家居家电 2024年5月肯德基&瑞幸咖啡各渠道用户画像对比 餐饮品牌数字化升级方向 短视频平台直播带货 外卖平台品牌会员 餐饮品牌通过在短视频平台的官方号自播及合作KOL带货的方式开展线上卖券、线下核销服务，直播间与其他渠道形成价格和套餐差异，券随时可退激发起更多潜在消费 餐饮品牌在第三方外卖平台美团和饿了么上线会员服务 同时，品牌还利用平台官方提供的活动IP展开品牌营销，更好的为直播间引流 如麦当劳会员可以在美团外卖和饿了么点购麦当劳后，累积麦当劳会员积分，并享受会员福利，定期享受专属的优惠套餐和单品 2024年5月奢侈品品牌官方微信小程序&官方号月活跃用户规模TOP5 范思哲官方微博 爱马仕微信小程序 品牌利用微博作为流量入口，明星宣发等热点可第一时间发酵，提升品牌声量；用户点击范思哲微博主页的“品牌“板块，可直接选购下单 微信小程序是除爱马仕全球官网外唯一售卖全线产品的在线销售渠道订阅信息、抢购下单等更加方便，成为消费者的另一的重要聚集地 2024年5月家电品牌官方APP月活跃用户规模TOP10 2024年5月智能穿戴APP月活跃用户规模TOP10 SunriAPP主要功能 通过连接智能体重秤，实时记录测量用户身体健康数据，为用户提供健康打卡分享、活动挑战、商品购买、健康生活百科指导等一站式健康服务 汽车品牌数字化升级方向 车企数字化营销 车内智能化服务 智能座舱让汽车成为“第三空间 车企一把手，纷纷走进直描间 随着智能座舱的持续升级，座舱空间具备社交、办公、娱乐等多个属性，“以软件定义汽车“成为新势能，汽车从传统的交通工具转变为“移动智能空间”，智能座舱成为各汽车厂商重点更新项目 车市从“价格战"发展到流量战”，直播间的主角从销售员变为车企老板，通过直播、短视频等形式的互动，企业家们不仅能够展示自己的产品和理念，还能直接影响公众的认知，从而塑造品牌形象 如4月15日，长城汽车董事长魏建军亲自测试并直播了长城汽车全场景NOA功能5月18日，雷军驾驶小米SU7Pro从上海到杭州展示小米城市领航NOA功能，全程进行直播，让消费者更直观地感受到产品力 2024年5月OTA升级项目占比 AI赋能品牌数字化建设 服饰箱包 智能家居 智能汽车 食品餐饮 AIGC接入智能家居产品，将赋予智能家居更强的学习能力和交互精确度，摆脱交互指令死板等短板，实现智能家居产品的流畅对话，行业从“智能化"带入“AI家居阶段 A/可扮演智能搭配工具智能客服、服装模特等多种角色，更好的展示服装效果；结合VR/AR等技术，让消费者能够在虚拟环境中预览服装效果，以提供更好的购物体验 人车交互方面，AI通过赋能车内语音助手，让车机理解用户的指令、需要并作出反应，从而提供个性化服务；智能驾驶方面，AI赋能自动驾驶数据训练以及相关应用功能能力的提升 打造AI智慧餐厅，利用智能烹饪设备、机器人服务员、自动化点餐系统等，提高餐饮服务的效率和质量；通过收集分析数据，根据顾客的喜好和需求提供个性化的菜品推荐和服务 2024年5月智能电视&OTT应用月活跃设备数 品牌营销趋势 跨界营销打破行业的壁垒，实现不同领或的品牌资源共享与优势互补 对比明星名人代言，数字虚拟人有着更强的可塑性 通过共同打造具有话题性和影响力的事件，有效引发消费者的热烈讨论与自发传播，如瑞幸与茅台推出“酱香拿铁”，成为爆款 虚拟偶像具有更强的可塑性、稳定性，可以更好的传递品牌故事，也成为品牌与年轻人建立联系的一种通道 不仅限于一对一“的单点合作，而是聚合各品类品牌发起整合营销 AIGC为数字虚拟人注入智能灵魂 AIGC让虚拟数字人在交互感受、语言理解、图像识别等方面均有新的突破，交互更有温度且更贴近用户需求 以合力营销放大声量，让各品牌粉丝和消费人群相互流通，如王者荣耀联合iQOO、鸿星尔克、安慕希、清扬等品牌，共同开启天猫超级品牌日主题活动 法律免责声明 1.本研究报告（以下简称“本报告”）由QuestMobile（以下简称“本公司”）制作及发布。 2.本报告所涉及的数据来源于QuestMobile自有数据库、行业公开、市场公开、公司授权，以及QuestMobileEcho快调研平台等，均采用合法的技术手段、深度访问、抽样调查等方式获取；本公司力求但不保证该信息的完全准确性和完整性，客户也不应该认为该信息是完全准确和完整的。同时，本公司不保证文中观点或陈述不会发生任何变更，在不同时期，本公司可发出与本报告所载资料、意见及推测不一致的研究报告。本公司会适时更新我们的研究，但可能会因某些规定而无法做到。除了一些定期出版的研究报告之外，绝大多数研究报告是在本公司认为适当的时候不定期地发布。 3.本报告所涉及的独立研究数据、研究方法、研究模型、研究结论及衍生服务产品拥有全部知识产权，任何人不得侵害和撞自使用，违者必究。 4．本报告主要以微信公众号形式分发或电子版形式交付，间或也会辅以印刷品形式交付或分发，所有报告版权均归本公司所有。未经本公司事先书面协议授权，任何机构或个人不得以任何形式复制、转发或公开传播本报告的全部或部分内容。不得将报告内容作为诉讼、仲裁、传媒所引用之证明或依据，不得用于营利或用于未经允许的其它用途。 5.经本公司事先书面协议授权刊载或转发的，被授权机构承担相关刊载或者转发责任。不得对本报告进行任何有原意的引用、删节和修改。 6．本报告的分享或发布现场，未经本公司事先书面协议授权，参会人员不得以任何形式进行录音、录像或拍照，更不允许参会人员以任何形式在其他场合或社交媒体（包括客户内部以及外部）进行转发、交流或评论本次分享内容。 7.如因以上行为（不限于3、4、5、6）产生的误解、责任或诉讼由传播人和所在企业自行承担，本公司不承担任何责任。 8．本报告中部分图片、内容来源于网络和公开信息，如果您发现本报告及其内容包合错误或侵犯其著作权，请联系我们以便这些错误得到及时的更正：mkt@questmobile.com.cn。 9.本次分享内容最终解释权归本公司所有。