可持续商务旅行呈上升趋势

可持续商务旅行呈上升趋势 疫情为旅游业带来冲击的同时，也促使人们更加关注可持续旅行。对环境的关注正在影响企业的差旅政策。部分企业开始评估商务旅行对企业利润和环境保护带来的影响，并着手制定全新的可持续发展解决方案。管理层也在认真思考如何在推动业务增长的同时减少碳足迹，实现企业目标。 “你不用看到整个楼梯，你只需要跨出第一步。” 马丁·路德·金 (MARTIN LUTHER KING, JR.) 随着“碳中和之旅”、“绿色出行”、“轻装出行”等理念成为旅游业的新时尚，企业应该主动为解决这个重要的全球性问题做出实际贡献。这听起来很容易，但商务旅行向可持续发展的转型远不止获取一份碳排放报告那么简单。“负责任的旅行”明确了三个重点：环境、社会和公司治理（ESG）。ESG将成为促进企业战略转型的主动力。 让我们围绕可持续的企业差旅政策展开讨论。挑战你的思维，全面践行ESG理念。 解读ESG 在ESG概念出现之前，“人类、利润 、地球”（简称 PPP）原则是主流模式。约翰·埃尔金顿（John Elkington）在1994年提出了PPP原则，即企业在追求盈利（Profit）的同时，还必须关注人类(People) 与环境(Planet)。他认为PPP是体现公司业绩和商业价值的框架。这一理念为人类可持续发展打下了坚实的基础。但自21世纪初以来，ESG框架已成为人们更为关注的焦点。 以ESG为核心理念的差旅方案 如果你来自采购部门并负责直接供应管理，你可能已经着手对与ESG相关的采购和供应商管理策略进行评估。 然而研究表明，包括差旅在内的间接供应商管理部门对ESG的关注要比其他部门慢一些。直到2018-19年，FCM咨询团队才开始看到客户对航空公司、酒店和汽车租赁供应商的可持续性资质进行评估。而到了2022年，每家企业都在分析其差旅供应链，并根据总体ESG战略构建企业的发展方向。 当然，ESG不仅仅是旅游领域的重点。管理层正着眼于更全面的风险管理，并寻找新的途径来践行ESG理念。随着全球变暖的风险逐渐量化，企业开始将可持续发展目标纳入预算制定。 此外，气候相关财务披露工作组（The Task Force on Climate-related FinancialDisclosures 缩写TCFD）建议企业将气候变化的情景分析纳入其财务报告中，确保决策者充分考虑到公司业务之外的风险和机会。 商务旅行的碳管理 在按行业分析碳排放量时，能源和资源部门是温室气体排放量最大的板块（见“用数据看世界”(OUR WORLD INDATA)中的图表）。在旅游供应链中，住宿行业（包括住宅）是最大的碳排放源。 该表显示，商务旅行产生的碳排放占了全球总碳排放的1%-2%。这足以促使旅游行业采取积极行动，做出改变。难怪很多企业正面临越来越大的压力，兑现减少碳排放的承诺，并采取明确、可行的措施来减少包括旅行在内的环境足迹。 按行业排列的全球温室气体排放量 数据显示，2016年二氧化碳排放量相当于494亿吨 ·航空旅行→ 占全球碳排放量的1.9%。包括约81%的航空客运，其中60%是国际航班，40%是国内航班。 ·铁路交通→ 占全球碳排放量的0.4% ·公路交通→ 占全球排放量的11.9%。包括汽车、租车、出租车、公共交通工具（如公交车）。60%的道路交通来自乘客出行。 *铁路旅客预估百分比=65% ·住宿→ 占全球排放量的17.5%。其中10.9%来自住宅，6.6%来自商业建筑。 **客船旅客预估百分比=25% ****使用商业建筑的旅客预估百分比=35% 资料来源：“用数据看世界”(OUR WORLD IN DATA)。计算不包括商品、农业、食品和饮料、服务等领域 不同行业的碳管理 企业所处的行业将决定其实现可持续性目标的具体路径，甚至会决定可持续性对企业差旅方案的重要性。 在分析一个企业的总体碳排放以及来自旅行部分的碳排放占比时，关键因素包括： 1.企业的经济效益创收点。2.企业所在行业。 例如，建筑和资源行业可能会更加关注企业经营活动产生的碳排放。与之相比，员工差旅导致的碳排放量显得微不足道。而一家专业服务机构的经营活动通常比较低碳，因此频繁的商务旅行将会更加凸显可持续差旅的重要性。无论可持续发展的重点在何处，差旅方案都将与企业的ESG目标保持总体一致，甚至推动ESG目标实施。 以下这些图表反映了从事不同经营活动和不同差旅支出水平的企业可持续发展的重点所在。在旅行上花费最多的企业通常更关注减少或抵消旅行产生的碳排放。 达成目标的五个步骤 1.企业内部达成一致 企业如何制定差旅方案的可持续性目标？从使用现有的数据，计算差旅方案的碳排放量开始。 评估旅行供应商带来的的风险和机遇: 了解企业的ESG目标。 供应商的ESG策略能够通过招标书或采购活动一窥究竟。有合作意向的供应商会为企业提供解决方案，帮助企业和差旅人员采用更可持续的旅行方式。注意不要遗漏差旅方案的任何一个部分。 2.评估 评估ESG目标，并将其纳入企业的差旅政策、实施和供应商选择中。企业需要考虑到以下问题： 报表: ·差旅政策如何与ESG总体目标匹配？ 5.制定实施计划 评估企业差旅方案对ESG指标产生的影响至关重要。通过对比数据分析，可以显示出差旅方案如何帮助企业实现既定目标。 ·需要制定哪些战略和计划来推动、改变企业目标，使之与ESG目标/指标保持一致？ 一旦企业有了一些基础和目标，就应该立刻采取行动，减少、改变或抵消企业差旅方案的碳排放。具体操作如下： ·推进的速度需要多快？ 4.评估企业商务旅行需求 ·询问供应商如何能够帮助企业更可持续地旅行。首先问他们有什么工具或技术可以帮助企业测量碳排放量，或者让他们提供相关数据，比如一晚酒店住宿或打车出行对碳排放的影响。 ·需要在差旅计划中引入哪些外部服务或产品？ 又称需求管理。企业需要了解其对商务旅行的需求，并合理平衡必要旅行和非必要旅行。对企业而言，评估出差原因，找到更可持续的出差方式至关重要。下面的饼图显示了商务旅行最常见的出行原因。如果企业没有将“出差原因”包含在在线预订工具（OBT）流程中，我们建议企业立即执行此操作。 3.细分方案 确定细节：每个企业的差旅政策不同，由此产生的总排放量也会有所不同。我们建议企业通过对差旅和相关费用的数据分析，来确定由差旅计划导致的最大碳排放量来自何处。 ·合理运用旅行工具，比如移动应用程序，促使员工在旅行中思考可持续性的重要性。 ·积极培养员工的自主意识，让他们了解如何从我做起，减少因商务旅行和通勤而产生的碳排放。 按旅行类型划分的商务旅行支出 如图所示，企业如果将差旅费用进行细分，很有可能会选择将减排重点放在较大支出的项目上，如餐饮、机票和住宿。 ·在企业的在线预订工具中为员工绿色出行提供更多选项。 ·完善企业差旅政策，传递更为积极的可持续性理念。 ·继续收集与发布碳排放相关数据。持续评估，及时调整。 政策评估: 确保差旅和费用政策所传递的信息和指导方针与公司ESG目标或可持续性指标保持一致 想要加快步伐?如果企业想要更快达成碳排放目标，需要锁定一个抵消方案，寻求各种方法减少商务旅行。 预订流程: 需要重点引导差旅人士选择符合企业ESG目标的供应商。 来自FCM咨询团队的专业建议 航空旅行 1. 评估企业供应链。确保首选的供应商符合企业差旅政方案要求的短期和长期目标。 ·企业首选的航空公司应提供减少排放的操作方法和实施结果。数据和报告是衡量进展的关键。 酒店 ·在制定航空旅行政策时，确保大部分航空公司符合当地或国家的可持续性要求。FCM咨询团队会通过招标为客户选择满足条件的供应商。 ·在制定差旅政策时，确保大部分酒店符合当地或国家可持续发展要求。FCM咨询团队会通过招标为客户选择满足条件的供应商。 ·选择对可持续发展目标有坚定承诺的的航空公司，但同时又能保持服务、安全。 ·选择对可持续发展目标有坚定承诺的酒店和连锁酒店，但同时又能保持服务、安全。 ·FCM咨询团队与技术和气候变化专业团队合作，为碳排放的透明度和管理提供报告。 ·FCM咨询团队遵循酒店业可持续联盟(Sustainable Hospitality Alliance)的标准来评判企业酒店供应商的可持续性。我们的合作伙伴具备提供专业碳排放报告的能力。 差旅政策 ·清晰的指示对所有企业都很重要。·商旅人士需要了解企业在支出限制和可持续性等方面的要求，以及与之相关的流程和益处。·对包括员工在内的所有相关人员来说，他们是否能够将环境和社会责任置于舒适、便利和价格之上？ 2.优化企业在线预订工具 与FCM客户经理讨论企业当前的在线预订工具(OBT)解决方案是否需要进一步完善。 3.准备一份沟通计划，让旅行者了解企业想要实现的可持续性目标 地面交通 ·企业必须具备首选的地面交通方案，确定首选供应商和租车类型。 ·提供电动和混合动力汽车租赁选项，同时向旅行者提供多种当地交通方式，包括拼车服务和公共交通。