2024中国ERP价值创新研究报告

研 究 报 告 编 委 会 主编：赵燕锡栗蔚副主编：张田彤徐恩庆专家委员会：马兴旺薛峰郭旭光曾顺基王一博徐昊张鄂豫刘丹彤编审：蔡震罗欧胡炜航陈张伟柳忠阳刘莉编写：李仁鹏李子昂肖远明刘招男鞠平平侯单单黄蘧上孟庆一张菁 序言 科技兴则民族兴，科技强则国家强。近年来，国产大飞机C919完成商业首飞，“中国天眼”探测到低频引力波存在证据、国家太空实验室正式运行......中国科技创新提速发展。党中央高度重视科技创新，二十大报告明确写道，到2035年，实现高水平科技自立自强。2023年底召开的中央经济工作会议明确提出，要以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力。 在实现高水平科技自立自强的过程中，中国数字经济的蓬勃发展有着举足轻重的价值与意义。数字产业创新是国家经济结构转型升级、产业高质量发展的关键，是科技创新发展的重要基座。 随着新时代的剧烈变化，中国企业逐渐迈向世界一流，市场、技术深度发展变化，中国企业管理数字化的核心——ERP也将迎来重大变革，从硬件到软件、从平台到应用、从技术到服务各个层级解决方案都面临升级换代。如何将新技术、新理念、新实践与实际企业发展战略和应用场景结合，从“可用”到“易用”、“好用”对于中国企业数字化以及配套的数字化产业，也是一次前所未有的“大考”。 为洞悉中国企业ERP的应用现状与面临的挑战，探寻中国大企业ERP自研创新、价值升级之路，帮助广大中国企业在变革时代构建数字竞争力、打造新质生产力，金蝶联合中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发起制作此《中国ERP价值创新研究报告》。 序言 数字经济时代下，全球重大前沿技术和颠覆性技术快速突破，新一轮科技革命和产业变革深入发展。大数据、云计算、人工智能等数字技术加速迭代升级，彼此相互融通，催生新模式与新业态不断涌现，深刻改变着经济社会形态。而随着数字技术与实体经济的深入融合，数字化应用的覆盖范围逐步扩大，为各行业企业数字化转型带来新的机遇和挑战。 在这一深度融合态势下，数字技术如同一把锐利的钥匙，逐一解锁并深度嵌入企业研发设计、生产制造、采购营销、客户服务等生产经营的核心环节，为各行业企业开展数字化转型提供了覆盖面更广、成本更低、使用更便捷、扩展性更强的技术新架构、服务新模式，在助力企业提质、降本、增效与绿色低碳发展的同时，也在深层次上推动商业模式创新。 中国信通院云计算与大数据研究所长期以来，一直致力于推动我国数字技术产业创新和经济社会数字化发展转型。多年来，我们深入研究数字技术赋能企业数字化转型新模式，成果有幸支撑和推动了企业内部业务流程、组织架构、信息系统等各方面的数字化转型实践。今年，我们与金蝶集团携手合作，共同开展研究并撰写本篇《中国ERP价值创新研究报告》，在数字化转型、高质量发展的时代背景下，探索ERP的价值创新路径，推动ERP由传统模式向“平台化、服务化、组件化”的新一代经营管理系统转型，以期为读者带来更为细致的洞察与思考。 目录 1研究背景与目的...............................................................................................1 1.1ERP 的发展历史 ........................................................................................................ 11.2数字化浪潮下，多因素驱动 ERP 变革 ....................................................................... 21.3企业内在发展需求呼唤 ERP 创新升级 ....................................................................... 7 2 从问卷调研洞察中国 ERP 应用现状及需求方向 ................................................9 2.1近一半大企主要使用海外 ERP，近四成企业考虑 ERP 重大升级替换......................102.2智能化、行业应用、数据分析等为当前 ERP 主要不足.............................................112.3数据驱动、世界一流管理及 AI 智能化成为新一代 ERP 系统的核心特征 .................. 122.4ERP 仍然是企业数字化转型核心，企业倾向于逐步升级为新一代 ERP....................142.5企业对于国内 ERP 满意度接近国外 ERP，甲方自研意向明显，但满意度不高........152.6相对于海外 ERP，中国 ERP 服务更好，产品功能与交付能力仍需提升 ..................162.7问卷调研结论 ...........................................................................................................18 3 从企业实践洞察中国企业 ERP 创新趋势.........................................................20 3.1追求世界一流的企业发展目标 ..................................................................................203.2安全可信是基础要求 ................................................................................................213.3ERP 演进需要科学的架构能力 .................................................................................223.4拥抱 AI 等先进技术 ..................................................................................................22 4 洞察总结：ERP 价值创新是企业高质量发展内在需要，中国 ERP 崛起，渐成首选 4.1从宏观环境驱动到企业高质量发展需要，企业 ERP 升级势在必行 ...........................254.2中国 ERP 崛起可以成为企业数字化创新的首选 .......................................................28 5 从 ERP 到 EBC：重塑企业业务能力...................................................................31 5.1中国拓展了下一代 ERP 概念和内涵.........................................................................31 5.2从 ERP 到 EBC 的六大进化 ....................................................................................345.3构建 EBC 就是发展新质生产力............................................................................36 6 从 ERP 到 EBC 建设方法...........................................................................38 6.1构建 EBC 的 3 个要素和 5 个步骤 .......................................................................386.24A 视角的 EBC 架构方法.....................................................................................396.3传统 ERP 替换升级的路径选择............................................................................42 7 从 ERP 到 EBC 创新案例分享....................................................................46 7.6云南中烟：拥抱变革，替换升级传统 ERP，促进高质量发展 ...............................707.7一心堂：民企自发替换海外 ERP，提高数字化效益、提升业务效率 ....................747.8某综合证券公司：“真试真用”新一代管理云服务，金融数据安全换代升级 ............777.9某世界 500 强车企：以新一代人力资源管理平台，构建全球人才竞争力.............81 8 结语：智能引领，价值升级 .........................................................................85 参考资料........................................................................................................86 关于金蝶........................................................................................................89 关于中国信通院云计算与大数据研究所..............................................................90 1研究背景与目的 1.1ERP的发展历史 ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）系统的兴起与发展历程，是一部从分散到集成，从内部管理优化到全链条协同的信息化转型史[1]。 上世纪60年代，随着工业化进程的加速和计算机技术的初步应用，MRP（MaterialRequirements Planning，物料需求计划）系统应运而生，主要用于解决制造业中的库存管理和生产计划问题。MRP阶段可视为ERP系统的萌芽阶段。然而，MRP仅关注物料层面，并未涉及对企业其他重要资源如人力、资金、设备等的管理[2,3]。 进入80年代，MRP II（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）诞生。其在MRP的基础上扩展了对生产能力规划、财务预算等更广泛的企业资源的管理，使企业的生产、销售、采购、财务等多个部门能够通过统一的信息平台进行协调运作。MRP II的出现，标志着企业管理软件开始走向全面集成，为ERP的发展奠定了基础[1,2,4]。 90年代初，美国加特纳公司（Gartner Group）首次提出ERP的概念，自此，ERP系统在全球范围内迅速崛起。ERP系统在MRP