联想集团2023/24年报

關於聯想 聯想1是一家年收入570億美元的全球化科技巨頭，位列《財富》世界500強第217名，服務遍布全球180個市場數以百萬計的客戶。為實現「智能，為每一個可能」的公司願景，聯想在不斷夯實全球個人電腦市場冠軍地位的基礎上，積極構建從口袋到雲端的計算能力，現已擁有包括人工智能賦能、人工智能導向和人工智能優化的終端、基礎設施、軟件、解決方案和服務在內的完整產品路線圖，包括個人電腦、工作站、智能手機、平板電腦等終端產品，服務器、存儲、邊緣計算、高性能計算以及軟件定義等基礎設施產品。這一變革與聯想改變世界的創新一起，共同為世界各地的人們成就一個更加包容、值得信賴的智慧未來。聯想集團有限公司在香港交易所上市（港交所：992）（美國預托證券代號：LNVGY）。歡迎訪問聯想官方網站https://www.lenovo.com，並關注「聯想集團」微博及微信公眾號等社交媒體官方賬號，獲取聯想最新動態。 目錄 財務摘要董事長兼首席執行官報告書聯想管理團隊管理層討論及分析企業管治報告審核委員會報告薪酬委員會報告董事會報告獨立核數師報告綜合損益表綜合全面收益表綜合資產負債表綜合現金流量表綜合權益變動表財務報表附註五年財務摘要公司資料48101460115122138166171172173175177179267268 智能技術無縫協作精彩競賽 一級方程式賽車®(F1)是賽車運動的巔峰之作，擁有全球數億觀眾。從觀賞大獎賽的車迷到駕駛最尖端四輪機械的賽車手，聯想在一級方程式賽車技術基礎設施中扮演著關鍵角色。 聯想支持一級方程式賽車的另一關鍵方式是通過聯想的資產回收服務，助力提升賽車運動的可持續性。聯想資產回收服務協助F1制定並實施可持續的技術硬件處置策略，以實現組織循環利用。 「將創新融入我們所做的每一件事中，」一級方程式賽車戰略技術風險總監皮特·薩馬拉解釋道，「從賽車到賽道，再到廣播和數字化產品，創新必須是我們每日所做一切的核心。」 通過聯想資產回收服務，F1得以抵銷技術更新的部分成本，並通過安全可靠的數據銷毀來確保安全。此外，該倡議通過以更對社會和環境負責的方式回收技術，進一步推動組織的可持續發展目標。 為確保該組織眾多運轉部件的順暢運行，一級方程式賽車的專家們與聯想合作，共同打造了一個足以接納飛速創新節奏的IT基礎設施。 聯想的技術基礎設施通過賽道邊設備即時將數據送達賽車手及其團隊手中，並利用其伺服器支持數據收集。 除賽車手外，車迷也能直接從賽道數據中獲益，因為聯想技術將賽道與媒體與技術中心相連，該中心即時將數據顯示為螢幕上的圖像，供觀看比賽的車迷欣賞。 財務摘要 智�使用AI���的溝�方式 在二零二四年消費電子展(CES)上，全球技術領先企業聯想、輔助技術非營利組織斯科特—摩根基金會，以及人工智能生成視頻創新企業DeepBrain AI共同展示了一款超現實人工智能化身，該化身致力於保留患有退行性疾病的個體的聲音、個性及肢體習慣。這款由聯想主導、採用DeepBrain AI技術創建的開創性化身，為應用生成式人工智能解決無障礙挑戰開闢了新途經，並有助於推進聯想實現其AI for all的願景。 作為與斯科特—摩根基金會持續合作的一部分，聯想提議開發一款人工智能虛擬形象，以超越傳統的語音合成技術，為嚴重殘疾人士轉變溝通與聯繫的方式。該基金會邀請了24歲的Erin Taylor女士參與以協助試驗用於輔助交流的概念驗證，她近期被診斷出患有肌萎縮側索硬化症(ALS)，這是一種通常導致全身癱瘓的神經退行性疾病。 隨後，聯想聯繫了DeepBrain AI —下一代虛擬形象的領軍者及聯想人工智能創新合作夥伴—以探討使用其生成式人工智能技術。在聯想的贊助下，DeepBrain AI團隊在其加利福尼亞的工作室中拍攝了Taylor的全身詳細視頻。該視頻成為她的新AI形象的基礎數據，該形象在二零二四年消費電子展上首次亮相，並提供96%的真實準確度。 董事長兼首席執行官報告書 2023/2024財年收官之際，很高興與您分享聯想在轉型中取得的重要進展，以及為開啟人工智能時代並實現新一輪增長與創新的願景與規劃。 我們相信，讓個人人工智能落地的最好的途徑，就是將個人人工智能模型內置於個人電腦和智能手機等計算設備中。作為全球第一的個人電腦廠商以及全球領先的平板電腦及智能手機廠商，我們具備自主設計和生產能力，再配以全球規模，能夠讓智能設備自然而然地成為人工智能應用的平台。 韌性增長，堅持創新 這一年來，聯想展示出了超強韌性，相對穩健地渡過了行業周期。即使在市場下滑的大環境中，我們依然在本財年下半年恢復了增長，並在第四季度加速了這一增長勢頭。因此，我們從諸多挑戰中得以勝出，強化了核心競爭力，讓運營保持高效，讓財務保持健康，讓轉型也更為深入。 同樣，我們將企業人工智能內置於企業的多個終端設備和基礎設施中，完成推理，支持業務運營決策，提高生產力和管理效率，同時保障信息安全。 我們智能設備業務的恢復增長要早於行業的整體復甦，保持了行業領先的盈利水平、個人電腦市場第一名的市場份額以及智能手機業務的強勁增長。我們的智能基礎設施業務是全球人工智能基礎設施領域的領先者之一，正全力把握從傳統基礎設施向人工智能基礎設施升級的機遇。我們的高性能計算和海神溫水水冷技術繼續定義行業的標杆。不僅如此，我們的智能解決方案與服務業務也保持了高增長、高盈利，持續推動多元化業務發展和以服務為導向的轉型。聯想的數字化辦公、邊緣人工智能、混合雲、聯想臻算以及可持續發展等通用解決方案也獲得了越來越廣泛的採用和認可。 隨著人工智能工作負載從只在公有雲上運行到更為均衡地分布於本地數據中心、私有雲、混合雲乃至邊緣和設備，客戶對混合式基礎設施的需求越來越高，涵蓋端—邊—雲—網—智等層面。不僅如此，複雜的基礎設施也推動著對全面的服務和量身定製的解決方案的需求，帶來智能化解決方案和人工智能專業服務的機遇。 正是基於對混合式人工智能定義未來的判斷，我才更加對聯想把握人工智能機遇的能力充滿信心。從人工智能個人化電腦開始，我們將逐步推進AI賦能、AI導向、AI優化的智能設備、智能基礎設施和智能解決方案，擁抱人工智能新時代。 尤為重要的是，我們圍繞著人工智能繼續投資於創新。目前，全公司超過四分之一的員工在研發領域工作，而研發費用在營業額中的佔比也達到了歷史新高。聯想必將全力以赴，抓住史無前例的人工智能發展機遇。 人工智能，嶄新十年 2024年是聯想成立40周年。四十年來，我們經歷了從創業到自主品牌，從國際化到多元化的征程，現在又將邁入以人工智能為主題的新十年。這是一個對於整個行業和聯想都十分激動人心的時代。我們將繼續創新，加速轉型，推動人工智能的普惠性、公正性和包容性，實現「智能，為每一個可能」的美好願景。 把握機遇，推進混合式人工智能 毋庸置疑，人工智能革命已經開始改變我們的工作和生活方式。聯想相信，我們將迎來一個混合式人工智能的未來，即公共人工智能、個人人工智能、企業人工智能共存互補並相互促進的未來。 這是因為，個人和企業級用戶將越來越需要讓人工智能落地，成為日常生活和企業運營的一部分，而公共人工智能在隱私保護、數據安全、連接速度與成本考量方面存在著先天局限。 聯想正在通過自研的模型壓縮技術，讓個人人工智能在智能設備和邊緣上運行，通過自然交互接收指令並執行推理。除非用戶授權，否則個人數據將永遠不會分享至雲端。 聯想集團董事長兼CEO楊元慶 聯想管理團隊 Luca Rossi執行副總裁兼 芮勇高級副總裁兼首席技術官智能設備業務集團總裁 高級副總裁兼首席戰略官、首席市場官 Laura G. Quatela高級副總裁兼首席法務兼企業責任官 黃偉明執行副總裁兼首席財務官 黃建恒執行副總裁兼方案服務業務集團總裁 Matthew Zielinski執行副總裁兼國際銷售總裁 �想利用AI��器學�構建具�超強�性的供應� 全球突發事件，如新型冠狀病毒疫情和二零二一年蘇伊士運河阻塞，已顯示出供應鏈面對中斷時是多麼脆弱。 當聯想客戶線上訂購時，供應鏈集成提供了基於元件可用性的即時交貨預估。供應鏈集成亦展現智能物流洞察，為物流網路中訂單的狀態和位置提供精確的可視性。 為在全球市場中預先應對並降低供應鏈風險，聯想創建了供應鏈智能控製塔(SCI) —一種人工智能驅動解決方案，能夠持續分析供應鏈數據以識別潛在問題並即時解決。 SCI已促成4.8%的營收增長，並提升了5%準時全額交付績效。實際上，SCI幫助聯想降低了約20%的製造與物流成本，同時提高了該等領域的服務水準。 利用AI與機器學習技術，SCI持續分析供應鏈數據，以識別潛在問題並提出即時解決方案。迄今為止，我們已將超過800個獨立數據來源與SCI集成，這些資料來源幾乎佔聯想供應鏈所有數據錄入的80%。SCI每日執行超過1,500項數據相關指令—為我們洞察人類幾乎無法發現的隱秘。 憑藉如SCI等人工智能驅動創新，聯想正塑造一種先進的供應鏈管理方法—通過在組織中部署該解決方案， 閣下亦可轉變您的方法。 「SCI通過將所有供應鏈數據整合到一個平台，幫助我推動快速、有效且明智的決策。」聯想全球供應鏈PC商品供應、規劃、庫存管理與戰略規劃執行董事Helen Li如是說。 管理層討論及分析 業務回顧及展望 亮點 聯想（本集團）以良好的勢頭為截至二零二四年三月三十一日止的財政年度收官，並成功應對了需求和技術創新均發生前所未有且持續變化的市場格局。全年溢利下跌37%，反映上半年全行業的整體倒退。儘管面臨挑戰，本集團仍於混合式人工智能方面加大投資，以釋放其三個業務集團的增長機會。本集團第四季度錄得顯著扭虧。權益持有人應佔溢利同比增長118%至2.48億美元，創下第四季度歷來第三高水平。 本集團進一步加強其靈活性及卓越運營，全年毛利率創歷史新高，連續第三年實現增長。為打造具競爭力的混合式人工智能組合，推動以服務為主導的轉型及提升營運效率而進行的策略性努力，對實現本集團提升盈利能力的中期目標起著至關重要的作用。儘管在受限的支出環境下經營，本集團仍堅定不移地致力創新，研發投入份額佔全年收入的比例為歷史新高。因此，本集團的研發費用佔收入比率連續第三年上升，毛利率持續實現增長。 方案服務業務集團作為結構性增長引擎，連續第三年創下多項收入及溢利紀錄。回顧期內，方案服務業務集團的分部溢利同比上升11%，佔本集團三個業務集團的綜合分部溢利的35%。智能設備業務集團仍是市場份額和盈利能力的領導者，在推動產品的人工智能創新方面處於領先地位。智能設備業務集團的全球市場份額同比增長50個基點，主要得益於五個地理市場中的四個市場的增長。其分部盈利能力維持於7.1%的強勁水平，處於歷史趨勢的上限範圍內。然而，上半年行業需求疲弱導致全年溢利同比下跌12%。整個行業面臨的挑戰，包括需求向人工智能轉移，使基礎設施方案業務集團 的表現受壓，導致全年分部錄得虧損。即便如此，其在客戶獲取和產品組合擴張方面的努力促進了其業績的扭轉，在最後一個財政季度，集團銷售反彈至雙位數正增長，為未來盈利能力改善奠定基礎。 通過審慎的營運資金管理，本集團的現金周轉期縮短至負四天，這得益於應收賬款和存貨天數合計改善12天，縮短的應付帳款天數抵銷了應付帳款天數的下降。集團強勁的自由現金流使研發投資得以持續，研發費用與收入比率達到3.6%，創歷史新高，支持其混合式人工智能創新，包括開發科技智能屬性的成本，每年研發現金支出總額為23億美元。本集團在企業管治及可持續發展方面的堅定投資已得到廣泛認可，本集團在MSCI ESG評級中保持AAA最高等級評級，並連續第11年榮獲香港會計師公會頒發的「最佳企業管治及ESG大獎」中的「最佳可持續發展企業」金獎。本集團已連續第六年獲納入企業平等指數，並獲得Workplace Pride GlobalBenchmark年度有史以來的最高分。全球環境資訊研究中心(CDP)連續第四年認可聯想為供應商參與度和氣候變化方面的領導者。