智慧养老系统解决方案

目录 CONTENTS 系 统 建 设 政 策 背 景01 系 统 建 设 意 义 及 价 值02 03 04 05 一、系 统 建 设 政 策 背 景 一、系 统 建 设 政 策 背 景 空巢、独居率高达48.9%，养老需求高涨 随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口也对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求，需要更多的悉心照料以及专业的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人有各种各样现实的养老服务需求。 总体床位配比较低，但部分机构空置率却很高 我国养老服务业还处于发展初期，养老机构数量严重不足，据统计，我国每千名老年人拥有养老床位27.5张，同比增长10%。但目前我国养老院的床位空置率却达到48%左右，养老机构发展滞后，存在着服务能力不足、设备陈旧、专业护理人员缺乏以及养老体系不健全、民间资本参与不充分、难于可持续发展等一系列问题。 老年人口消费能力提升，政府的大力倡导和推进 2018-2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右，占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右，老龄产业将逐渐进入到快速发展阶段，迎来老龄产业发展黄金期。同时，政府多次发文规划养老产业，并出台各种优惠政策及补贴政策，要求加快智能化养老发展等，积极应对人口老龄化。 一、系 统 建 设 全 景 一、系 统 建 设 发 展 趋 势 二、系统建设意义及价值 “智慧养老”是指利用互联网、移动互联网、物联网、云计算等技术手段，搭建“智慧养老云服务管理系统”，通过系统有效整合社会资源、政府资源、信息资源，借助系统及各类终端按照养老服务规范和服务标准向老人及家属等提供涉及安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等五个方面的服务，达到“多位一体，齐心和谐”的服务效果，通过移动终端让老人实现会联网、会搜索、会下载、会安装、会使用“五个会”，实现“老人网上自由行”，让老人、家属获得“触手可及”的服务保障。 二、系统建设意义及价值 •具体有医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务 •“医养一体化”的发展模式，集医疗、康复、养生、养老等为一体，把老年人健康医疗服务放在首要位置，将养老机构和医院的功能相结合,把生活照料和康复关怀融为一体的新型养老服务模式。 •“医”包括医疗康复保健服务•养”包括生活照护服务、精神心理服务、文化活动服务•医养智慧管理云系统 ·以基本养老服务为基础以医疗服务为重点，在做好老年人生活照护服务、精神慰藉服务的基础上，着重提高医疗诊治服务、大病康复服务、临终关怀服务的质量，突破了一般的医疗和养老分离的状态，最大的特点是为老人老年期各种病症进行临床诊疗，提供及时、便利、精准的医疗服务，将生活照料、身体康复和临终关怀相结合。实现“服务就在老人身边”的愿景。 二、系统建设意义及价值 搭建医养护一体化运作系统 整合医养护服务资源 打破行政壁垒，统筹医养护事业发展，用足用活医养护政策资源。 将硬件设施资源有机结合，实现养老资源利用效益最大化；同时统筹社会资源，整合养老力量，进一步推动医养护模式。 提升老年人生命质量 建立无缝隙机构照护服务体系 为老人建立健康档案，进行健康指导和咨询，解除了养老院及社区患病老年人住院和专业护理的后顾之忧。 以社区医生带动健康医疗；以养老服务带动生活护理；以健康咨询带动社会关爱。 二、系统建设意义及价值 老人 通过信息系统、物联网技术实现对老人的“医”、“食”、“行”“情”、“用”等方面的关爱和服务； 社会大众 家属 通过应用端APP或微信，让社会大众了解养老院入住情况、收费情况、服务情况等信息，让服务阳光、权利阳光，提升政府便民服务职能。并潜在的形成一群关注养老的群体，群策群议，使得养老“接地气”，让养老事业健康、可持续的发展，真正有效缓解我国养老难题； 建立系统，打通家属和老人的沟通互动渠道，让家属及时了解老人的“医”、“食”“行”、“情”、“用”等方面的情况，保证家属、老人、院方信息互通和服务的对称性。 养老机构 通过系统，管理院内“人”、“物”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人员。从而服务老人、监督护工、协同工作人员，达到基于管理服务一体化的目的；物主要包括设备、物资等，通过感知终端建立全流程管理，达到预防为主的管理策略；通过统一的门户网站对各类捐款进行公示； 业务主管建立权限机制，分级管理行政区划范围 内养老机构，通过信息上报制度，使得相应主管部门及时掌握、了解区划范围内养老机构相关信息，为主管单位的政策制定、方案实施提供有力的数据支撑； 二、系统建设意义及价值 二、系统建设意义及价值 操作简单，界面友好 系统为B/S结构，用户通过浏览器即可使用，操作简单，满足客户原有的操作习惯。 强大的统计分析 良好的硬件接入能力 系统可以根据客户需要接入各种硬件设备，如健康检测、定位、安防等多种智能终端，满足不同客户群体的个性化需求。 开放性和扩展性 一：社区居家养老云数据中心 社区居家养老作为智慧城市建设的重要组成部分。社区居家养老建设通过运用物联网、云计算、移动互联网、智能控制等新一代信息技术的集成应用和社区资源的优化整合，构建新型的智慧化社区服务体系和管理模式，实现智慧城市的“最后一公里”覆盖。为实现社区居家养老建设的终极目标，构建部署社区居家养老云数据中心系统，它是为社区居家养老其它系统和 相关应用的建设提供基础性软硬件系统。 社区居家养老云数据中心建设包括社区基础数据中心、社区业务数据中心和社区数据交换系统三大部分。 二：居家养老服务系统 n日常服务 电话服务（出行叫车、电话转接）维修求助（水电煤管道、日用家电等维修服务）商品定购（米、油等大件商品送货服务）日程提醒（定时服药等提醒）家政服务（钟点工、送餐、陪聊等）活动通知（社区聚会等活动通知） n定位急救服务 通过GPS定位、基站定位，实时了解老人的当前行动轨迹 n健康医疗 建立健康档案利用社区医疗资源定期进行健康检查专业医生远程健康看护服务 二：居家养老服务系统 定位预警是系统通过定位技术对老人位置信息进行捕捉，当老人出现异常情况时，可自动报警，同时老人也可以通过携带的定位胸牌进行自主求助，提高安全意识。主要包含有： 滞留报警功能区域报警功能自主求助功能轨迹回放功能视频联动功能 二：居家养老服务系统 家属互动是系统提供给老人家属进行老人日常活动、餐饮、用药、健康信息、费用等相关内容，家属可通过手机、电脑等凡是进行登录系统，自行查看，增强家属与养老院的互动及沟通。 三：统一门户系统 n社区居家养老统一门户是一个包含社区居家养老综合性信息资源并提供各种相关服务的应用系统。直接面向于广大社会公众、居家老人、家政企业、企事业单位、服务中心人员、社区工作人员和各级领导等。 √整合电话热线，短信回复等服务 √整合知识库，地理地图等有效资源 五：家政E通 n家政服务子系统通过建立一个联系社会公众和服务商家的业务系统，通过电话、网络等信息手段，为社会公众、服务商家提供供需对接服务。 n家政E通以家政服务为核心，能够对家政服务进行日常维护，并且能快速对家政服务订单按流程处理。 六：综治管理 小区楼栋及房屋信息 网格模式及网格信息 三、系统系统架构简介 智慧养老服务系统是根据多年从事互联网领域研究与开发的经验积累，结合养老院管理需求，提出了养老院信息化系统解决方案。该系统以降低运营成本，实现统一管理，提升护理水平，降低对护理人员数量和专业程度的要求，提高养老院的管理服务的水平，为养老院创造良好的社会效益和经济效益，进而促进养老院的发展。 系统以互联网思维高效整合养老服务资源，并运用最先进的互联网技术、大数据分析和管理，通过系统，管理院内“人”、“物”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人员。从而服务老人、监督护工、协同工作人员，达到基于管理服务一体化的目的；物主要包括设备、物资等，通过感知终端建立全流程管理，达到预防为主的管理策略。 三、系统系统架构简介 居家养老 机构养老 社区养老 为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动 系统为需要办理居家上门服务的老人进行资料统一管理，支持服务派工单。 社区养老是将机构养老中的服务引入社区，实行社区的在家养老。 三、系统系统架构简介 功能特点 •功能全面简单易用 管理流程规范完善，从始至终，环环相扣；从咨询、老人健康评估、入住、护理、请假，一直到退住每一个环节都紧密相扣，软件流程严谨完善，操作简单。 •支持连锁化管理的养老机构 目前国家鼓励支持养老机构走连锁化、品牌化经营。我们公司结合养老机构近年来现状和发展趋势以及对信息化的需求而产生。 三、系统系统架构简介 功能模块：老人管理、医护管理、理疗管理、接待管理、评估管理、服务管理、人事管理、订单管理、微信客户端等模块。 功能呈现：对服务对象入院后的生活、饮食、用药、治（理）疗、护工服务、费用使用等情况进行全程信息记录，机构、家属、政府相关部门可通过后台监控及手机终端进行查看，做到服务内容透明化，减少因服务问题产生的各类纠纷。系统可以通过介入终端设备，提高管理效能及护工工作效率。 三、系统系统架构简介 三、系统系统架构简介 三、系统系统架构简介（机构） 功能总览 三、系统系统架构简介（机构） 系统核心功能 护理管理 档案管理 接待管理 库存管理 设置护理级别、护理项目、护理管理等，明确了护理岗位的职能，科学安排任务和计划，促进工作有序有效进行，提高工作效率。 咨询登记、入住登记、预约登记、试住登记等信息进行动态统一管理。做好接待工作，维护机构形象。 老人个人信息，家属信息，健康状况，护理任务、餐饮床位、缴费等信息进行动态统一管理。 系统为养老机构的仓库部门提供库存管理的功能，通过入库\出库等操作，让货品的流向更加明确。 餐饮管理 人事管理 费用管理 床位管理 系统帮助您能在3分钟以内完成一栋楼的房间、床位等信息的录入。每栋楼的床位数量,每个房间的入住情况一目了然。 帮助合理进行膳食搭配，提高对老人餐饮要求方面的服务。可设置菜品类型、价格、每周食谱，进行点餐、配餐等。 通过人事管理模块管理员工档案，定义工作岗位、工作部门，按工作需要，对工作人员进行录用、培训、排班惩罚。 对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所需费用，标准化和规范化设置有利于工作的高效展开。 三、系统系统架构简介（机构） 接待管理 接待管理包含咨询、预约、试住、入住登记这几个模块，这些都是方便记录老人的相关信息。老人信息是系统运营的主要数据，入住登记是获取信息的主要来源，只有入住登记才能建立完整的老人信息。 三、系统系统架构简介（机构） 老人管理 老人管理包含入住管理、外出登记、探视来访、事故记录、退住办理等模块，系统在入住管理模块展示每栋楼的床位数量,每个房间的入住情况一目了然。可直观地显示床位状态及使用状态，并用不同的颜色区分。可针对空闲的房间右键进行入住登记，也可以对入住的老人进行相关的操作。 三、系统系统架构简介 护理管理 对院内的护理工作进行全面的管理，包括护工的管理、护理项目、护理级别设置、护工排班等等。护理管理可以配合护工助手APP进行，符合护工的日常工作的需求。 三、系统系统架构简介（机构） 用药服务 n包括药品字典、药品缴存、用药设置、用药登记、剩余用药提示六个菜单 n为养老机构提供完善全面的药品管理工作，采用信息化手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理，严格的用药管理为老人健康保驾护航。 三、系统系统架构简介（机构） 健康评估 老人入院前需要做一个健康评估及老人能力评估，系统根据国家发布的老年人能力评估标准设计评估表单，便