2024年全球数字化工作的兴起

全球数字工作的兴起 W H I T E P A P E RJ A N U A R Y 2 0 2 4 图片：盖蒂图片社 Contents 1有利于全球工作的数字工作-现在和2030年82 免责声明 本文档由 世界经济论坛是对项目，见解领域或互动的贡献。此处表达的发现，解释和结论是世界经济论坛促进和认可的合作过程的结果，但其结果不一定代表世界经济论坛的观点，也不是其成员、合作伙伴或其他利益攸关方的整体观点。 © 2024世界经济论坛。保留所有权利。本出版物的任何部分不得以任何形式或任何方式复制或传播，包括影印和记录，或通过任何信息存储和检索系统。 前言 SaadiaZahidi世界经济论坛总裁 AnneLebel集团首席人力资源官，凯捷 获得独立于地理位置的全球人才和工作，应对人才供应压力，改善全球社会和经济成果。这种工人和工作可以自由地跨国界的数字移民，实际上也带来了挑战（过时的税收和劳动法规等）和风险（在高薪地区可能失去角色，在其他地区工资不足和低质量的工作），类似于以前的体力劳动全球化浪潮。决策者、雇主和工人。 随着技术采用、绿色转型和宏观经济趋势推动行业变革，全球劳动力市场正在迅速转变。 特别是，广泛的数字访问和大流行时代向远程工作的转变导致一些工作完全远程执行，而围绕远程或混合工作的好处和挑战的辩论仍在继续，新的可能性已经向雇主和工人开放。 和员工体验解决方案，以及更多的早期技术，如隐喻和人工智能(AI)，继续进一步塑造劳动力实践，并使更多的工作能够远程完成。 我们需要走在这些模式的前面，培养一个包容、安全和繁荣的全球数字劳动力。 Thispaper,thefirstinaseries,aimstoassesswhichjobsmaybemostneighedtowallyremoteworkandthereforearemostlikelytobecomeglobaldigitaljobs.Thepaperlooksatthe工资水平 发达经济体的劳动力市场异常紧张，而发展中经济体的劳动力市场面临更高的失业率。人口趋势可能会加剧这些模式，因为许多高收入经济体预计劳动力将老龄化和减少，而许多低收入经济体预计寻求就业机会的劳动年龄人口将增加。 这些角色在美国经济中的增长或下降前景，并估计其现在和2030年的全球数量。我们打算在本文中进行分析，以告知并使利益相关者-商业领袖，政策制定者和工人-更多地了解角色的“远程性”及其成为全球数字工作的潜力。我们将跟进在2024年的这项分析中，将进一步研究风险、挑战、机遇和战略，以促进向全球数字劳动力的有效、管理良好和公平的过渡。 在发达经济体和发展中经济体中，教育，特别是高等教育在全球范围内都得到了发展，而在线教育的兴起使人们可以广泛获得最新的技能和技能知识。从理论上讲，尽管各国的模式和挑战有所不同，但人才在世界各地的可获得性更广泛。 我们非常感谢新经济和社会中心的合作伙伴和成员对就业议程的领导，以及与凯捷在本报告中的合作。本文的调查结果将成为世界经济论坛就业倡议的关键工具，包括就业联盟，这是一个由部长和首席执行官组成的全球联盟，通过创造就业和就业过渡来促进更美好的工作未来。和就业加速器，这是特定国家的平台，促进公共和私人在创造就业和就业质量方面的合作。 这三种模式共同表明，在全球人才价值链中，有可能实现更多技术驱动的数字协作，在这种情况下，合作者可以独立于地点和时间。在线工作平台已经实现了全球“零工工作”，但专业，白领和服务工作的进一步全球化可能会出现。如果管理得当，全球数字工作将为世界各地的国家、公司和工人提供机会。 执行摘要 全球数字工作可以帮助平衡高收入国家的技能短缺，同时实现低收入国家的人口红利。 技术发展和采用，绿色转型和宏观经济条件正在改变全球劳动力市场，未来五年，就业流失可能会通过新兴就业和下降就业影响所有就业岗位的四分之一。同时，这种工作方式的性质正在发生变化，可以远程执行的“数字工作”以及全球扩展的技术访问，为人们从任何地方工作创造了可能性。 –在5,400个工作中，有218个工作类型有利于成为全球数字工作-在国际劳工组织（ILO）的职业就业统计数据所代表的8.2亿全球工人总数中，这代表了7300万工人。其中不到40％的人担任会计，法律和财务职务，而客户服务代表，营销，广告和沟通专业人员以及IT专业人员分别占总职位的10％左右。 许多发达经济体已经面临紧张的劳动力市场和人才短缺。人口结构的变化进一步使劳动年龄人口向低收入国家转移。与今天的平均分配相比，这些国家的劳动年龄人口将在短短20年内比高收入国家增加近50％。这些趋势以及更广泛的教育机会，可以使人才价值链更加全球化。这可以提高人们获得工作的机会，无论他们的当地经济结构、个人流动性或当地网络如何，同时在高收入地区带来潜在的挑战，包括工资下降、税收和劳动法挑战。 –这些潜在的全球数字工作因工资范围而异（使用美国数据），包括：高收入工作（超过75,000美元），例如软件开发人员，金融风险专家和财务经理；中等收入工作（42美元，500-75,000），例如图形设计师，律师助理和保险调查员；以及相对低收入（低于42,500美元）的工作，例如客户服务代表，账单和帐户收集者以及电话推销员。 本文是系列论文的第一篇，探讨了全球数字工作的前景。与凯捷合作的2024年即将开展的工作将更深入地研究风险和机遇、促成因素和障碍以及案例研究，为建立安全、包容和繁荣的全球数字劳动力提出业务和政策行动。 –到2030年，这些工作的数量预计将增加到9200万个左右。由于工资较高的全球数字工作的增长，工资较低的全球数字工作的下降以及新的全球数字工作完全是高收入和中等收入的工作，这些工作更加偏向于高薪工作。 如果管理得当，全球数字工作将为利用世界各地的人才提供机会，扩大雇主可用的人才库，并为各国提供经济增长途径收入范围。这需要广泛使用数字基础设施，教育和职业培训计划以及技能和人才竞争，而不是较低的工资。与此同时，全球雇主需要以新工具补充传统的劳动力管理方法，积极扩大招聘池，并创造一种拥抱混合运营的文化本系列的未来论文将探讨风险和机遇及其影响。 Thispaperfirstassessesthejobsmostenviouslytobeingdonefromanyonetodaybyidentifyjobswhereallcomponenttaskscanbeperformedfromanyoneintheworld.Thepaperthenprojectsthisto2030byremovingtasksthat预计将通过技术开发实现自动化，并结合《2023年未来就业报告》中的就业增长和下降预期。主要发现包括: Introduction 全球工作年龄人口正在向低收入国家转移，而新兴技术使更全面的远程工作方式成为可能。 转型中的工作和劳动力 生成AI的发展正在改变许多工作的面貌。明天的工作：大型语言模型和工作2评估大型语言模型对工作的潜在影响，发现超过60％的工作时间可能会受到这项技术的影响。 根据《2023年就业未来报告》的调查结果，未来五年最有可能改变企业的三个因素是技术开发和采用、绿色转型和宏观经济条件。该报告估计，随着就业机会的创造或取代，相当于当今四分之一的就业机会将发生变化。因此，许多技术支持的角色和绿色工作的前景是增长。同时，角色。 与此同时，不同地区的增长和老龄化正在改变全球劳动年龄人口的分布。目前，全球劳动年龄人口在低收入国家和高收入国家之间的分布几乎相等（51:49）。在20年内，低收入国家的劳动年龄分布将达到60:403，这意味着低收入国家的劳动年龄人口将比高收入国家多50%。图1说明了这种劳动年龄人口的再分配。 可能面临的自动化预计将下降。这些转变意味着许多工人将需要在他们当前的专业知识和未来的需求之间过渡。已经很明显，快速 按收入群体分列的劳动年龄人口预测 Total工作年龄人口（十亿）按国家收入组划分 对于许多高收入国家来说，失业率和就业不足处于历史低点，欧洲劳动力短缺，近十分之三的制造业和服务业公司报告劳动力紧张，在美国，批发和消费品行业近70%的职位空缺仍然没有解决。5无法吸引人才已经被认为是商业转型的主要障碍，来自高收入国家的雇主最为关注。对于这些国家来说，。劳动年龄人口的结构性减少预计将加剧劳动力短缺。 人口红利，可以掀起经济产出、税收收入和物质生活水平的良性循环，但依赖于大量高质量就业机会的创造。就业不足，特别是年轻人， 根据国际劳工组织的数据，在许多这样的经济体中已经是一个挑战。4 远程工作技术的兴起 生成AI将继 –分散自治组织（DAO）解决方案被认为是一种技术，可以塑造治理，技能，招聘和薪酬管理，建立区块链管理，集体所有，透明的组织，从投资和赠款到艺术，媒体和社会影响。 续改变 工作的组成，导致一些职业和职能的高度增加，而另一些可以看到他们的大部分任务自动化。 技术进步和数字革命提高了全球和远程执行任务、连接和通信的能力。在过去的二十年里，第四次工业革命技术一直在塑造工作世界；但正是COVID - 19大流行加速了日常数字技术在工作场所的采用，以及远程、混合和其他新工作实践的接受。 –生成人工智能将继续改变工作的构成，导致一些职业和职能的高度增加，而另一些职业和职能可以看到他们的大部分任务自动化。 通信和协作软件，基于云的知识管理和编程等技术得到了广泛采用。其他更早期的技术可以进一步塑造劳动力实践，并使更多的工作可以在世界任何地方完成。这些是在Capgemini的Technovision2023,6中更详细地分析了世界经济论坛的未来工作报告2023和明天的工作：大型语言模型和工作。 例如： Historically,peoplehavemovedwithoutlabormarketopportunitiesmatchedtotheirskillsandneeds.Remoteworktechnologiescannowenabledalargerglobaldigital force to work from anyone. There is much debateabout the benefits of remote and hybrid work comparedto in - person work, but the wider trend is expected tostay. With higher 教育和终身学习在全球蓬勃发展，7加上人口变化的压力和机会，人才通常将在全球范围内更广泛地获得和更容易获得。 –集成的劳动力和协作技术可以通过将项目技能要求与employeesanywhereintheworld.Thisenablesorganizationstoboostdiversityofthought通过汇集不同的文化和背景。 这些发展为创造远程工作机会提供了机会，使雇主能够从全球市场获取和部署人才，同时通过全球数字工作增加工作的可及性。8这种“数字移民”为面临人才短缺的发达经济体和面临青年膨胀的新兴经济体提供了机会，使来自不同背景的人和企业更紧密地联系在一起，并在全球范围内扩大经济机会。组织还发现了数字化的机会 –Metaverse技术正在创造新的平台和工具，这些平台和工具可以实现虚拟会议，并且可以使稀缺，高度在全球范围内提供专业知识，而不需要亲自旅行。 迁移，70%的人认为远程工作会带来生产率的提高，而大多数高管希望远程工作能扩大招聘池，减少碳足迹。9然而，这也带来了挑战 全球数字就业。该论文随后评估了到2030年哪些额外工作最适合远程执行。为此，本文分析了到2030年哪些工作任务有望通过技术发展实现自动化，从每个工作中删除这些任务，并重新评估哪些工作可以在任何地方完全执行。这些技术发展包括那些预计会对劳动力实践产生可预测影响的技术发展，例如生成AI