本报告探讨了变革沟通在企业变革管理中的重要性。通过对近10篇变革沟通案例和近20位资深人力资源从业者的建议进行分析，以及参考约翰•科特的变革管理理论和国外调研报告的研究结果，报告指出变革成功与否在很大程度上依赖员工行为的转变，而到位且恰当的沟通能够有效帮助员工了解变革，从而转变相关人员的态度，甚至改变其行为。报告还提供了通用的沟通流程和工具，以及针对特殊变革类型或环节的沟通所需注意的问题。
