这么多年后仍然有用

许多传统的ERP系统仍在使用，但已无法满足当今政府运营和服务的需求。 ✓遗留系统是州和地方政府的昂贵责任。 ✓45％的州CIO表示他们的支出超过80%的预算都在维护现有系统。 ✓政府机构正在意识到云的价值，特别是对于核心业务应用程序。 传统软件：当维护不再是一种选择时 如今，许多政府组织的一个令人不安的事实是，核心业务和运营应用程序在当前技术落后一代（或两代）的系统上运行。这些遗留系统使政府和纳税人付出了巨大的代价。根据国家首席信息官协会（NASCIO）和Infosys公共服务的一份报告显示，45％的州首席信息官表示，超过80他们预算的百分比用于维护现有系统。1这些支出预计会增加，美国人事管理办公室估计，随着知识渊博的员工退休，成本上升10%至15%。2 遗留业务应用程序在许多州和地方政府机构中已经达到了临界点，原因有几个。 供应商不支持老化的硬件和软件 传统系统依赖于供应商可能不再支持的数十年历史的客户 端/服务器和大型机技术。在这些情况下，机构必须投入内部资源或聘请顾问来保持系统正常工作。当老化的硬件停止正常运行并且无法修复或更换时，也存在中断的风险。 随着政府IT部门应对持续的预算和人员限制，同时试图满足对更好的应用程序，更多数据和新IT服务的需求，传统系统的费用不断增加。解决这些挑战的一个步骤是考虑使用基于云的软件即服务（SaaS）解决方案取代传统系统。 奥兰多市首席信息官Rosa Akhtarkhavari说：“我们已经到了某些遗留系统注定要失败的阶段，这将给这座城市带来重大成本。在其他情况下，我们根本无法维护现有的系统。”4 基于对使用外部解决方案与维护本地遗留系统相比的优势的更好理解，州和地方政府现在正在关注私营部门的云。在许多情况下，现有系统无法适应不断增加的工作负载，不断变化的公民期望和更严格的法律要求。这些系统也可能达到用户，流程和交易的可扩展性极限。 安全漏洞 某些网络安全攻击，例如高级持续威胁，专门针对遗留应用 程序。遗留系统中的安全措施可能不足，更新的保护可能需要很长时间才能实施，从而使系统容易受到攻击。5 从传统到云的迁移对于企业资源规划(ERP)尤其明显应用。市场研究公司Gartner预测，30%的以服务为中心的私营公司将 缺乏知识渊博的员工 熟悉旧系统的COBOL程序员和C++开发人员正在迅速退休 到2018年将大多数ERP应用程序迁移到云端， ，并且难以更换。此外，必须花时间保持旧应用程序运行的IT人员可以减少开发新服务的时间。 为服务驱动的政府机构指明了新的方向。3 如果战略性地完成，用云解决方案替换旧系统将带来许多好处。坚实的迁移策略对于ERP系统尤其重要，包括核心财务和人力资源 过时的用户界面 今天的技术-智能手机，平板电脑，移动应用程序和Web电 （HR）应用程序。本白皮书将解释将关键应用程序迁移到云如何降低成本；提供更安全的现代平台以提供IT服务；为IT员工提供新的职业机会；并提供实时，可操作的数据。 子邮件-是直观的，并戏剧性地改变了用户的期望。遗留应用程序令人困惑的导航和复杂的功能可能会导致用户反抗并开发引入安全风险或阻碍工作流程的解决方法。 较旧的系统也无法跟上在线趋势。用于管理项目，批准费用报告或共享运营数据的协作工作空间司空见惯，可以帮助员工从任何 服务器，配置和维护软件以及操作帮助台。IT可以从事改善运营和组成服务的战略项目，而不是全天候拨打电话来解决应用程序问题。 位置。政府与私营部门同行一样需要这些网络友好型功能。 然而，即使有这些好处，为核心IT系统迁移到云并不总是一个简单的决定。如果一个机构已经使用遗留系统15或20年，变革并不容易。然而，可用的财富 服务效率低下 政府IT部门面临来自所有利益相关者的压力，要求他们跟随 私营部门采取“数字优先”的方法来提供更好的服务。传统系统根本无法支持这种模式。例如，从旧应用程序获取信息通常意味着向IT请求报告，这可能需要几天或几周的时间才能交付。在对政府问责制期望更高的时代，这种时间延迟和缺乏动态信息获取已不再可以接受。 云解决方案意味着机构可能会为他们的许多遗留应用程序找到合适的替代品。 将ERP迁移到云端如何改变政府 鉴于其在组织中的广泛影响力，将ERP应用程序迁移到云中使机构能够更像私人企业那样运作。作为一个例子，在线财务管理有助于 在一个统一的系统中更有效地跟踪资金，支出，交易，批准和合规计划，从而节省决策者的时间并实现复杂的商业智能。云中的HR应用程序可改善人才开发计划并为员工提供一系列易于访问的自助服务工具，例如全面的福利管理以及在线工资和税收数据。 为什么要考虑云解决方案？ 在过去的几年中，云计算改变了全球IT组织的游戏规则。 在云模型中，应用程序软件托管在提供商的共享基础架构上，可以通过Internet连接进行访问。提供商通过快速，按需配置新用户，优化性能，强大的安全性和频繁的应用程序更新来提供对软件的访问。 一旦实施，云中的应用程序可以更容易使用，更实惠。政府不再有更新基础设施的麻烦， 维护安全保护，购买更多存储和 基于云的ERP解决方案为政府组织提供了许多额外的好处。 政府可以等待吗？ 几乎一半的州CIO表示超过80%的预算花费在维护现有系统上。 遗留系统维护成本将上涨10%至15%作为知识渊博的员工退休。 Gartner预测30%的以服务为中心的私营公司将在2018年之前将大多数ERP应用程序迁移到云端。 “借助云，我们在短短三个月内实现了复杂的系统。供应商在帮助我们尽快激活云应用程序方面变得非常成熟 精简政府的成本节约 云软件节省的资金和运营成本有助于政府投资于IT改进， 特别是面向公众的服务。这些节省来自订阅定价模型，该模型降低了内部基础设施的资本支出以及与员工支持系统相关的运营成本。 他们在培训、实施过程和数据转换方面的协助。“ -LindaGerull，华盛顿州皮尔斯县的IT总监。 提高生产力 由于该软件具有现代直观的界面，因此培训所需的时间要少得多。员工可以提高工作效率并快速交换信息。 报告在几分钟内提供，为员工提供正确的信息，以改进流程或服务。 更轻松的应用程序集成 组织可见性和标准化 一流的云软件包括全面的集成工具，可轻松连接到现有应用程序 使用基于云的财务和人力资源应用程序，用户可以到一个地方 。这种集成能力对于提供真正的业务解决方案至关重要，而不仅仅是技术解决方案。“云解决方案使我能够帮助以低成本扩展该县的技术组合，并提供更多服务。通过利用云，IT组织可以被视为对我们部门的需求做出了高度响应，”华盛顿州PierceCoty的IT总监LidaGerll说。在接受公共CIO采访时。7 检索数据和进行交易，而不是将手动和自动化流程结合在一起。高级领导者还可以统一查看所有部门或内部的财务和资源状态 一个特定的功能。“随着新系统取代我们的传统系统，我们获得数据和分析，我们将推动进步。我总是说信息就是力量，所以你拥有的信息越多，你把它联系在一起的越多，你的决定就越明智，”Akhtarkhavari说。8 云ERP解决方案在行动 现代平台 三个地方政府提供了有关使用财务和人力资源应用程序的云解决方案替换旧系统的有用经验。 组织可自动升级到最新软件以及所有次要更新和安全性 中间的补丁，用最小的努力。因为每个人都总是使用最新版本，SaaS提供商可以在支持上花费更少的时间，而在开发新的应用程序功能上花费更多的时间。 皮尔斯县采取“云优先”战略 自2010年以来，华盛顿州皮尔斯县。，已经将核心财务、人力资源、工资和福利应用程序从遗留系统转移到云，并因此实现了显著的成本节约。对人力资源解决方案的投资回报率（ROI）分析显示，年度运营费用减少了100,000美元，并且通过简化新员工入职和批准休假请求等流程，每年可获得300,000美元的收益。 IT员工的机会 IT员工以前在维护遗留应用程序上花费的时间可以改为用于使用现代工具开发新应用程序。例如， The Oregon Health Authority found its employees were eaged to learnnew technical and management skills. The agency drawn staff fromacross the IT department when rejuries roles for its new applicationenvironment.6 将基于云的解决方案用于核心ERP应用程序还允许IT部门以两种方式优化其工作。 首先，该县的一些较旧的数据中心已经在最高水平运行。通过将应用程序迁移到云中，皮尔斯县避免了建设新数据中心设施的大量资本和运营费用。 实时、可操作的数据 员工可以在基于云的财务或人力资源应用程序中提取和共享数据 并进行分析 无需等待IT制定特别报告。详细 其次，云服务帮助该县更快地实施新应用程序。过去，皮尔斯县定制开发了自己的应用程序，这意味着实施可能需要长达一年的时间。“借助云，我们在短短三个月内就实现了复杂的系统，”Gerll说。“供应商在帮助我们尽快激活云应用程序方面变得非常成熟，他们在培训，实施流程和数据转换方面提供了帮助。." 通过云解决方案,供应商在备用数据中心维护备份服务器、软件和数据,就绪如果主数据中心出现问题，则立即接管。 在云中入门 虽然云可能看起来很“简单”，但选择要迁移的传统应用程序需要IT与机构或部门负责人之间更紧密的关系。“首先要评估的是您的组织是否愿意考虑将云作为一种选择，”沃尔顿说。“如果执行级别的用户社区还没有准备好，那么无论新技术解决方案有多好，云计算提案都不会出现在任何地方。. " 奥兰多市成功过渡到云 奥兰多市通过迁移到云电子邮件服务开始了云过渡。奥兰多首席信息官Akhtarkhavari说：“首先将电子邮件发送到云中非常有帮助，因为人们看到天空没有落下。” PierceCounty使用优先级排序流程，根据预期的投资回报率和其他为业务运营和向社区提供服务的好处来选择云迁移项目。Gerull说：“此过程有助于我们在分配技术预算方面做出更好的决策，并消除技术“拥有”和“没有”的感觉。” 下一步是迁移财务和人力资源系统。 城市领导者专注于变更管理和用户交流，以了解期望。Akhtarkhavari说：“人们不喜欢惊喜。”“我们专注于技术变革对用户的工作意味着什么，以及他们和城市将如何受益。” 奥兰多市IT部门创建了指导委员会，并指定员工与每个IT项目的业务部门合作。两页的摘要使所有利益相关者都可以轻松了解项目的业务案例。 在圣马特奥县重新定义IT 2012年，加利福尼亚州圣马特奥县的中央IT部门管理的应用程序超过80％。，被认为是遗留系统。CIOJoWalto特别关注这一事实，因为随着IT员工退休，该县正在失去维护系统所需的知识。沃尔顿说：“如果我们没有明确的员工支持应用程序的途径，那将使我们的运营能力面临风险。”9 SanMateo的Walton指出，进行全面的需求评估并仔细定义新解决方案的要求也很重要。这项工作将允许公平地比较所有权的总成本以及新解决方案可能采取的任何形式的利弊，无论是在本地，在云中，甚至保留遗留系统。 今天，情况发生了逆转，四分之三的中央IT应用程序在SaaS模型上运行。其余应用程序在内部维护，原因是 当云预示着更光明的未来 从久经考验的系统转向任何新技术都会引起IT部门内外的担忧和阻力。但是，当此举带来成本节约、工作流程和服务交付方面的改进时，这些担忧可以得到缓解。 成本考虑或无法找到可接受的SaaS替代方案。开发人员的工作也从执行维护发展到专注于新的开发任务。例如，SanMateoIT部门的开发人员致力于将基于云的财务和人力资源应用程序与80多个其他县系统集成。 沃尔顿说：“大多数时候，我们可以调整业务流程以适应