本电子书探讨了人力资源服务交付的演变和进步,以及如何改善员工体验。员工工作地点和家庭之间的差距正在缩小,企业需要调整提供人力资源服务的方式。人力资源服务交付必须与全球工作场所的发展同步,包括提供自助服务和移动访问。员工对人力资源解决方案的期望更高,需要无缝、个性化的服务交付模式。本电子书定义了人力资源服务交付,探讨了不同的服务模型,并解释了分析和个性化如何改善员工服务体验。企业需要了解四种常见的人力资源服务交付模型,并评估其结果与要求的一致性。这些模型包括传统模式、共享服务交付、自助服务交付和分层服务交付。企业需要重新思考人力资源服务交付,以满足员工的期望并提高他们的体验。