2024 年付款人前景 ： 机会比比皆是2作为卫生系统从 COVID - 19 大流行中脱颖而出，他们的重点已经从需求波动等近期挑战转移到了长期影响 ： 长期趋势的加速导致费用超过收入。根据 S ＆ P Global 的分析，从 2021 年到 2022 年，卫生系统收入增长了 12.5 ％，因为同期运营费用增长了 17.2 ％ 。这种不平衡源于几个行业趋势，这些趋势给住院患者的使用和报销带来了压力，推高了劳动力成本，并要求获得新的能力。行业主要趋势卫生系统正面临一系列挑战。其中包括数字原住民在内的非传统参与者的竞争日益激烈，他们比现任者更容易获得资本。这些参与者正在挑选有吸引力的患者细分市场，并通过降低护理总成本来赚取利润，主要关注住院患者的利用率。这加剧了纳税人对卫生系统的持续压力，要求他们减少住院人数和报销。此外 ， 临床劳动力短缺继续给卫生系统带来沉重压力。到 2025 年 ， 我们估计美国可能会面临 200, 000 至 450, 000 名可用于直接患者护理的护士短缺 ， 相当于 10 ％ 至 20 ％ 的差距。1非临床角色的工资增长和通货膨胀更普遍地给卫生系统带来了额外的成本压力。同时 ， 利益相关者要求卫生系统提供新功能。例如 ， 消费者对零售商的体验正在迫使卫生系统提供全渠道体验 ， 包括自我调度等数字工具。同时 ， 付款人正在鼓励卫生系统转向基于价值的护理 （ VBC ）安排。我们估计 VBC 生活将从 2022 年的 8000 万至 1 亿增长到 2027 年的 1.3 亿至 1.6 亿。2 这将要求卫生系统提高其风险承受能力。卫生系统也在密切监测监管问题 ， 包括价格透明度要求和美国政府 340B 药物计划等举措的方向。医疗保健提供者如何回应在过去的几年中 ， 卫生系统一直专注于管理大流行。随着大流行对卫生系统的需求减弱 ， 参与者的财务表现正在分化。Those that are see significant improvement in performance are strictly focused on responsibility, including finding efficiencies and taking a multilear approach to growth. These levers range from ensuring the basic blocking and tacking of in - market growth (for发展和护理连续性 ） ， 以实现收入来源的多样化 （ 例如投资于门诊手术中心 ） 和一流能力的货币化 （ 例如 ， 数据和分析以及收入周期管理 ） 。同时 ， 卫生系统正在密切关注成本。鉴于资产负债表的压力 ， 他们必须有意识地考虑在何处以及如何部署资本 ： 标准普尔全球分析显示 ， 非营利系统的手头现金天数中位数从 2021 年的 250 天下降到 2022 年的 209 天。资本成本也在上升 ， 这一点加剧了卫生系统的前景 ： 在 2022 年 ， 主要评级机构的评级行动偏离了近 2 ： 1 。在 2021 年 ， 他们基本上是平均的。许多卫生系统都进行了广泛的成本转换计划。虽然卫生系统优化了传统杠杆 ， 如商品供应定价 ， 但它们也专注于临床操作 (例如 ， 长度stay and throughput in program areas such as the operating room), patient access, and talent attraction and retention. As they seek for efficiencies, health systems are taking a more技术部署的整体视图。许多是1格雷琴 · 柏林、梅雷迪思 · 拉波因特、莫奥尔 · 墨菲和乔安娜 · 韦克斯勒 ， “评估 COVID - 19 对护理人员的挥之不去的影响 ” ， 麦肯锡 ， 2022 年 5 月 11 日。2Zahy Abou - Atme ， Rob Alterman ， Gunjan Khanna 和 Edward Levine ， “投资基于价值的护理新时代 ” ， 麦肯锡 ， 2022 年 12 月 16 日。 2024 年付款人前景 ： 机会比比皆是3追求端到端的流程改进 ， 为患者和企业带来价值 ， 同时有选择地部署技术以提高效率和患者体验。该行业也正处于十多年来最大的并购浪潮的阵痛中 ， 医疗保健交易根据我们的分析 ， 自 2010 年以来 ， 活动增长了 42 ％ 。与过去的交易浪潮不同 ， 这一交易的特点是跨地理交易的显着增加 ， 旨在共享平台能力的投资 ， 以抵御行业面临的动荡。Rupal Malani是麦肯锡克利夫兰办事处的高级合伙人 ， 并领导麦肯锡与北美医疗保健提供商的合作。麦肯锡全球出版公司设计版权所有 © 2023 麦肯锡公司。保留所有权利。