IDC 市场概况

企业绩效管理和分析应用，第1季度 雷蒙德·霍DanVesset IDC采取 预计到2021年底，企业绩效管理（EPM）和业务功能分析应用程序市场的总和将达到约200亿美元。本IDC市场概览重点介绍了该软件市场的三个部分：1. 企业绩效分析和计划应用程序。这些应用程序为组织提供了支持流程的功能，例如企业或集成计划、财务计划、预算、财务预测、财务合并、财务报告、跟踪目标和关键结果、盈利能力分析以及企业范围的风险分析。2.运营业务功能分析应用程序。这些应用程序为组织提供了由技术供应商打包的数据分析功能，用于特定的运营业务功能。在本IDC市场概览中，我们不试图包括此类分析应用程序子部分的完整列表，也不包括特定行业的分析应用程序。3.客户智能分析应用程序。这些应用程序为组织提供数据分析功能，这些功能由技术供应商打包，用于销售、营销、客户服务和联络中心等以客户为中心的主要流程。在本IDC市场概览中，我们没有重点介绍广告和商业分析应用程序，这些应用程序可以在IDC市场概览：客户智能和分析，2Q21（IDC#US47996321）中找到。 •影响该市场供需的主要趋势包括：• 公共云部署将继续增长，IDC预测，到2024年，大约53%的EPM市场将部署在公共云中，高于2019年的30%。这在很大程度上是主要供应商将传统客户迁移到云以及帮助新客户迁移到公共云的结果。许多供应商正在与云基础设施提供商合作，以实现客户所需的规模和功能。例如，Aapla与AWS和GoogleClod签署了战略协议，而Worday宣布与GoogleClod建立了多年的合作伙伴关系。•高级分析功能的可用性，包括AI/ML功能的注入，使用户能够自动执行某些手动任务，执行预测分析，并查看关键信息或采取特定行动。•综合计划的实践将继续在企业中迅速扩展，预计越来越多的人将寻求并发现功能价值，以协调各种业务功能的计划，例如销售，供应链，运营，人力资源等。 •EPM和业务功能分析应用程序市场高度分散，许多专业供应商专注于特定的市场细分。有进一步市场整合的机会。最近的一些并购活动的例子包括Anaplan在2019年8月收购Mintigo，insightsoftware于2021年7月收购CALUMO，IDBS于2021年11月收购SkylandAnalytics等。 IDC市场概况：EPM/分析应用段定义 企业绩效分析和规划应用程序 企业和财务规划、预算和预测应用程序 Financial Close和Consolidation应用程序 •支持遵守法定要求和管理跨多个实体和部门的财务合并、报告和调整流程的应用程序。 •支持集成或互联规划以及财务规划、预算、预测和分析流程的应用程序。 目标和关键结果和平衡计分卡应用程序 盈利能力衡量和报告应用程序 •支持特定性能管理的应用程序方法和框架。 •支持详细成本和盈利能力测量的应用程序报告流程。 •目标和关键结果（OKR）：基于管理框架的应用程序，允许组织定义他们想要实现的目标，并跟踪在特定时间范围内完成这些目标所需的各个步骤。•平衡计分卡(BSC):基于该方法的应用程序，使组织能够通过关注四个关键指标来跟踪和衡量特定的业务目标：财务、客户、业务流程和员工满意度。 企业风险管理应用程序 •帮助组织建立风险偏好，进行风险调整绩效管理，并在实现积极或消极风险时创建和管理应急计划的应用程序。该软件细分市场不包括许多专门的行业特定风险管理功能。 IDC市场概况：EPM/分析应用段定义 运营业务功能分析应用程序 企业资产管理分析应用程序 供应链分析应用程序 •支持与物流、库存管理和相关业务功能相关的数据分析和决策的应用程序。 •支持数据分析和决策的应用程序与组织的有形资产管理有关，包括制造设备，采矿机械，石油钻机，车队，建筑物，车辆等。 采购和支出分析应用程序 •支持数据分析和决策的应用程序企业采购和支出。 生产计划分析应用程序 •支持与制造活动的协作预测和持续优化相关的数据分析和决策活动的应用程序。生产计划应用程序涵盖组织内的供应计划、需求计划和生产计划。 劳动力分析应用程序 •支持跨人力资本管理流程的数据分析和决策的应用程序，涵盖员工与公司的整个关系以及企业使用的其他人力资源的管理，例如临时工，承包商和顾问。 •有关各个子部分的更多信息，请参阅： •IDC市场概况：采购，2011年第1季度（IDC编号US43265218）•IDC市场概览：资产生命周期管理，2011年第3季度(IDC # US47985121•IDC市场概况：供应链规划，第3季度(IDC # US48065021 IDC市场概况：EPM/分析应用段定义 客户智能分析应用程序 分析营销应用程序 分析型联络中心应用 •使用分析，AI和数据自动执行所有渠道营销流程的应用程序，通过优化的客户旅程“即时”个性化客户通信。 •为品牌提供客户交互和帮助的中心点的应用程序，使用分析，AI和数据来路由绑定流量，增强数字主导的交互并优化代理主导的交互以改善交互。 分析销售应用程序 分析客户服务应用 在机会评分、定价和交易优化、空白分析、收入预测和管道优化等用例中使用分析和AI的应用程序。 •使用分析和AI增强与现有客户关系的应用程序，通过数字和代理渠道改进和优化服务。 •有关各个子部分的更多信息，请参阅： •IDC市场概览：客户智能和分析，2011年第2季度（IDC编号US47996321）