医疗保健供应链管理的未来

优化的供应链如何帮助行业抓住机遇 聚焦供应链。 COVID - 19大流行强调了全球医疗保健供应链-及其深层漏洞。弹性差距很快显现出来：提供者在数字化转型中走得更远，更容易 穿越不确定性，变得更强更好 准备支持提供者和患者。另一方面，没有系统来支持的组织敏捷性严重依赖团队成员的力量。如今，这些组织的能力仍然不确定抵御未来的不可预测性。 当我们展望未来时，这种韧性差距只会越来越大。因为虽然这场大流行给人们敲响了警钟，提醒人们注意精简、及时的局限性。交付模式，现实情况是COVID - 19只是最近的破坏稳定的快速变化的行业的因素。老龄化社会， 慢性病和边缘侵蚀给传统的护理模式。随着提供者转向基于价值的护理和人口健康管理，他们还利用技术来提高效率和临床结果。 “医疗保健供应链的挑战尤其紧迫，因为它们直接影响患者护理，“德勤高级经理Gregg Winkiel说专门从事供应链优化的人。“手头有供应是对于提供最高水平的护理至关重要，因此前瞻性组织必须不断应用吸取的教训，为未来做好准备。" 行业从按服务收费到基于价值的护理的转变正在推动供应链管理走出后台，成为人们关注的焦点。这是因为供应链成本约占医院总成本的30％运营费用，因此卫生系统无法在没有管理货物成本。 基于价值的护理影响的一个例子是继续向将护理从医院-最昂贵的护理场所-转移到patient ’ s own home. As providers increasingly use virtual health to monitor患者的生命体征和症状，卫生系统将越来越多地运送血压袖带、脉搏血氧计和可穿戴设备等用品到家庭。与此同时，患者已经习惯了数字跟踪自从电子商务爆炸以来。而且，虽然电子商务交付可以等待额外的一天，医疗保健要求正确的项目可用人在正确的时间。 “ 这创造了不同的需求，而不仅仅是确保用品存放在储藏室里，作为医疗保健组织希望以更低的成本提供护理更注重预防性护理和生活方式的选择，供应链需要在那里支持业务变化。 Keith Lohkamp 工业战略高级总监，工作日 与此同时，从气候变化到网络安全的风险将增殖。因此，最成功的医疗保健供应链团队正在从对交易的被动关注转向对交易的主动关注通过分析、成本控制和流程改进创造价值。 面向未来的医疗保健组织可以-而且必须-立即采取行动以加强他们的供应链管理，这样它就可以浮出水面的见解，满足组织不断变化的需求，并灵活地驾驭行业最重大挑战。反动立场可能不足以生存下一次毫发无损的危机-韧性将使该行业脱颖而出。这是医疗机构现在可以为未来做好准备的方式。 缓解漏洞。 医疗保健供应链是脆弱的，因为它受到各种中断，包括及时战略造成的中断。广泛接受是因为它降低了库存的携带成本，这种精益战略can backfire. Consider, for example, if surgery supplies due to arrive the night在不出现之前。最好的情况是医院赔钱移动或重新安排手术。最糟糕的是？病人护理的质量可能会受到影响。 为了帮助减轻这些风险，一些医疗保健组织正在采购原材料制造必要的用品本身-供应商，例如，投资于制药复合能力。其他人是试图从及时转变为以防万一的方法，扩大他们的仓储能力和承担额外的携带成本的库存。 但要真正控制供应链，领导者将越来越依赖基于云的管理工具提供的总上游可见性。随着风险的增加，规划至关重要，因此组织必须成为非常熟悉他们供应链的每一个细节，以便能够枢转必要时立即。 这些基于云的工具提供了围绕继承的选择产品时承担的风险，这将促使供应链领导者更早地确定替代产品和供应商并添加它们在中断发生之前进行评估和采购策略。A例如，供应商高度集中在特定的地理区域，意味着局部中断可能会通过医疗保健机构发出冲击波组织的供应链。相比之下，更大的供应商多样化，指任何单一天气事件、政治不稳定或后勤的影响缠结更多。 同样，先进的跟踪和跟踪解决方案、智能包装和下一代RFID传感器将减轻供应链的物理安全通过提高透明度。 这种对风险缓解的关注已经开始改变供应链高管与供应商的关系-这一趋势只有预期最终，领导者将能够看到实时细节到配送中心内的库存水平。 “将来，如果供应商不这样做，我们将能够立即收到供应商的信号。有一些东西，“洛坎普说。”看看如何提供商、分销商和制造商之间的合作演变为帮助提供商应对未来的中断。“ 实现规模的价值。 降低成本、提高质量和护理协调以及投资的压力几十年来，技术推动了医院的重大整合。十大卫生系统现在控制着24%的市场份额，而金融大流行带来的压力意味着这种并购趋势将加速接下来的五年。 当医院合并时，目标是通过增加采购来降低成本力量和更高的效率。然而，这些工会也聚集在一起许多不同的遗留系统可能会掩盖预期的增长路径。此外，每次合并都会增加卫生系统供应的复杂性通过将医院以外的网站投资组合扩展到门诊护理来实现连锁中心，医生办公室，康复设施等等。 “ 我们立刻有了很多我们供应的清洁工图片：链来帮助我们更好管理业务。 为了充分实现其合并的承诺价值，卫生系统未来需要采用基于云的工具，快速建立统一的系统，包括单个项目主、合并合同和增加可见性。通过简化操作，这些解决方案可以减少目录外支出，并通过更好的购买决策来推动更大的成本控制。 丹快点首席供应链官,Bon Secours Mercy Health 马里兰州的Bon Secours卫生系统和辛辛那提的MercyHealth在2018年合并后采取了这种方法，成为美国最大的20个卫生系统 “我们的旧技术无法与我们想要看到的东西保持一致，因为我们如此专注于我们如何移动产品的细节，它的位置，以及如何这符合等式的收入方面，“Bon Secours的Dan Hurry说Mercy Health的首席供应链官。 部署Workday供应链管理后，新系统获得了提供改进见解的实时报告和移动功能和效率。“。我们立即对我们的供应有了更清晰的了解连锁店帮助我们更好地管理业务，“赫里说。 数字化转型和数据泛滥。 随着医疗机构的生产、捕获和急于利用随着数据量的不断增加，采购领导者必须分解数据孤岛。 要真正了解供应使用情况，领导者必须连接到一个单一的提供实时信息的来源，而不仅仅是关于采购和库存，还包括临床、财务、人力资本管理和规划数据。 现代基于云的工具可创建完整的实时性能图帮助领导者改善劳动力和供应支出，以支持未来的增长并减少临床工作人员的摩擦。而且，因为这些系统可以集成在电子健康记录和患者计费系统中，领导者可以精确地分析和优化供应和设备对成本，质量的影响，和护理结果。 实时数据推动更好决策的价值只会在未来增长年。因为信息几乎可以立即过时和无关紧要，组织收集数据驱动的见解的速度并让他们在供应链上采取行动，将把高层分开其余的表演者。 此外，物联网技术的进步意味着智能嵌入产品中的传感器对改进变得至关重要供应链数据和透明度。由于改进微处理器、存储和诊断功能，这些传感器可以提供有关两者的相关数据正在运送的产品和周围创造更全面、准确和实时了解。卫生系统和其他然后，提供者必须掌握这个完全连接的，始终在线的数字供应链以改善分析洞察并推动更好的成本和性能。 持续智能和超自动化。 减少报销，增加保险免赔额，增加成本将在未来继续挤压医院的利润。因此，临床医生和领导者将继续被要求用更少的钱做更多的事情。好消息是人工智能和机器学习将缓解负担并授权员工专注于更高层次的战略或直接病人护理。 “ 的组合我们收集的数据人工的进步情报将允许分析系统来实现复杂决策将增强的技能人类决策并创建连续的情报。 为了跟上步伐，医疗保健组织必须加快组织的通过主动自动化供应链任务实现数字化转型作为申请、跟踪和补充。随着人工智能的进步，一个系统随着时间的推移，自动跟踪库存和衡量成本绩效将能够发现其他隐藏的机会进行额外的优化和降低成本。 “大型卫生系统有如此多的目标需要解决，他们需要一个技术合作伙伴支持可预测的任务，以便他们能够专注于长期愿景和创新能力，”Lohkamp说，“一旦他们连接到临床和供应商端的实时信息，以及拥有尽可能多的自动化决策，他们的焦点可以转移到优化和战略决策。“ 格雷格·温基尔高级经理,德勤 目标是建立持续的智能，或实时的集成分析运营以做出更快的决策。持续智能依靠数据分析和机器学习来增强人类智慧通过更快地处理数据，同时消除人为偏见和错误，产生完整的可见性，培养敏捷思维和持续创新。通过审查机器处理的数据和即时分析，供应连锁领导者和其他高管可以更快地了解情况并做出前进的最佳决定。 在这方面，持续的智能和超自动化仍然令人向往。点，但不会太久。根据全球咨询公司Gartner的数据，供应链未来十年组织将越来越多地投资于人工智能和高级分析功能，以改善决策。 “数据量很快就会超过我们能够处理的数据，”德勤的Winkiel说。“我们收集的数据和人工智能的进步将使分析系统能够实现复杂的决策技能，将增强人类的决策和创造持续的智能。“ 控制医疗保健的未来。 基于云的供应链管理系统将成为 创建无缝的、需求驱动的医疗保健供应链。但是，一如既往，技术与推动它的战略一样好。当他们期待下一个十年，医疗机构必须彻底重新思考供应链策略和重塑流程，以支持不断变化的护理现实。每个组织必须更接近拥有其采购流程，确定与供应商和供应商跨职能合作的创造性新方法，并利用协作工具从任何地方管理运营，同时与业务紧密结合。 随着行业的复杂性和挑战不断增长，技术和AI将为提供商提供跟上步伐所需的动力。无缝，自动化供应链将创造支持所需的稳定性和灵活性高质量的病人护理。