2022 年 4 月版 ： COVID - 19 恢复导航器

第29波 2022年4月 关于 进入大流行的第三年，我们的生活继续受到COVID - 19大流行的影响-在可预见的未来，我们的生活可能会继续受到影响。 自2020年3月以来，电通进行了月度美国消费者调查，调查结果打包到我们的电通导航：COVID - 19复苏报告中。 此报告是第二十七次迭代。您可以在dentsu. com上阅读以前的波。 调查方法 •通过在线研究小组管理，Toluna•2022年4月11日•1, 000名美国受访者的随机样本•年龄18 - 70岁•跨性别，年龄和种族/种族的代表性权重（使用最新公开的美国人口普查数字） 我们去过的地方：过去的四波 消费者保持谨慎，但乐观 'Omicron'浪涌 上个月，在不断增加的omicron病例中，消费者感到更加关注的问题已经开始消退。我们看到，那些认为大流行正在朝着正确的方向发展的人增加了13个百分点，而公众的舒适度增加了8个百分点。美国人也继续感到财务压力，但越来越多的人期望他们的状况会有所改善。 消费者感到Omicron再次将他们淹没在大流行中。我们的调查发现，公众的舒适度达到了10个月来的最低点；但是，我们还看到消费者对持续的健康风险感到疲劳。财务担忧和通货膨胀正促使许多消费者比正常情况更具预算意识，并有望削减基本和可自由支配的支出。 消费者危机应对的阶段：前进一步，后退两步 在omicron激增后的几个月里，消费者线性地恢复了-感觉他们可以继续前进，开始享受没有大流行阴影的生活。然而，最近由两个新的子变体驱动的病例上升可能会威胁到这一点。虽然我们看到一些人持续进步，但“初始冲击”中的病例也有所上升。 人们对大流行的前景持持续乐观态度 3月，我们看到那些对这场大流行的轨迹感到乐观的人发生了有意义的转变，这场大流行一直持续到4月。谨慎的是，我们注意到，在三角洲激增之前，去年7月也看到了类似的转变。有警告称，在Omicron变体的推动下，潜在的激增即将到来。 对大流行健康风险的担忧呈下降趋势 虽然没有那么戏剧性的转变-消费者开始不那么担心疫苗和免疫力中的健康风险。那些“不关心”或“有点担心”的人在3月上升了5点，在4月又上升了4点。希望我们会继续看到减少的担忧，但是很明显，消费者仍然保持警惕。 对未来变量的担忧似乎正在减轻 虽然消费者对病毒未来变种的担忧程度低于2月份，但53%的人非常或极其担忧。这再次表明消费者的前景并没有完全逆转，他们仍然对过早庆祝疫情结束保持警惕。 到目前为止，对美国经济风险的担忧在2022年有所缓解 到目前为止，2022年，对美国经济的担忧每月都在减少。尽管通货膨胀率上升和全球供应链危机，但这种情况仍在发生。 随着天气变暖，消费者对公众的舒适度继续反弹 我们看到消费者在公共场合的舒适度继续增加。消费者的舒适度确实出现了季节性趋势：与去年一样，我们预计随着天气变暖和公共活动可以更容易地在外面举行，越来越多的消费者会感到舒适。 关键miLestones-国际旅行和活动-参与人数上升 消费者以前感到舒适的活动，例如购物或参加医疗预约，都保持稳定；但是，我们看到消费者以前对正在经历的增长感到更加犹豫的活动-最明显的是国际旅行，参加现场活动和去酒吧。 财务压力达到了阈值-有可能成为“新常态” 62%的美国人表示，在过去的一个月里，他们比平时更注重预算。虽然这一比例略低于3月份的比例，但受访者并没有说他们的预算意识正在减弱，而是选择“不变”-表明他们已经达到了新的常态。同样，我们看到预计下个月财务状况会改善的人并没有大幅增加，而是越来越多的人说“没有变化”。." 每一代人似乎都在接近他们的财务状况 四分之一的Z世代表示，他们感觉自己的预算意识比正常情况有所下降；然而，他们也最有可能预计自己的财务状况会变得更糟。相反，千禧一代感觉最注重预算，但最乐观。婴儿潮一代正在经历最稳定的时期-他们最有可能说他们的预算和财务状况保持一致。 VaLue将变得更加重要-甚至驱使一些消费者“降价” 对于消费者来说，价值很可能会成为更重要的考虑因素，尤其是对于倾向于为家人购买的千禧一代和X世代消费者来说。较小但仍然相当大的一部分消费者也可能“低价”购买低价产品。千禧一代是最有可能这样做的一代。 消费者喜欢取消可自由支配和非自由支配的购买 通货膨胀更有可能影响消费者的可自由支配预算。特别是，奢侈品，外出就餐，娱乐，服装和旅行是消费者计划削减支出的主要领域。杂货，个人护理和运动/健康等更“必需”的购买将是最后一次削减。 对营销人员的影响 消费者情绪的模式已经显示出自己是季节性的。 为价格敏感性和对价值的新关注做好准备。 随着越来越多的人口考虑到通货膨胀，消费者的财务压力感可能会加速到2022年。尽管削减基本购买可能是临时措施，但削减可自由支配支出可能会持续更长的时间，至少在omicro仍然使消费者对旅行，外出就餐和寻求娱乐保持警惕的情况下。价值品牌将在这个景观中占据主导地位。新一轮的通货膨胀为营销人员提供了一个机会，提供更可口的省钱解决方案。 随着我们进入大流行的第三年，某些消费趋势被证明是季节性的。消费者在公共场合的舒适度似乎与季节有关-也就是说，当可以在室外空间进行公共活动时，人们会更舒适，而当消费者在室外被吸引时，病毒将更难传播。随着我们进入春天，营销人员应该开始为温暖的天气做准备，并欢迎消费者重返公共生活。 消费者在不同的时间和层次上恢复生活。 消费者每次参与公共活动时都在玩大流行风险等式。混乱的部分是这个等式对每个人来说看起来都不一样。健康风险从未如此多变和个人化。许多消费者正在承担额外的风险，而不是放弃社会化，而其他人则保持谨慎。品牌应该在消费者所处的任何阶段为他们提供支持，同时让那些更愿意恢复活动的人参与进来。 谢谢 关于电通 电通国际是电通的一部分，帮助客户赢得、保持和发展他们最好的客户，并为他们的业务取得有意义的进步。电通国际在媒体、CXM和创意方面提供一流的服务和解决方案，在全球超过145个市场拥有超过45, 000名专家。 联系我们 对定期了解不断变化的消费者和可以将洞察力转化为可操作策略的代理团队感兴趣？ 取得联系 NAVIGATOR