利用 Microsoft ® SharePoint ® 2010 挖掘专家源代码

Tim Smith，商业智能和协作 议程 •关于合作的最新调查结果•社会计算的商业含义•社交计算/协作解决方案- SharePoint 2010概述利用社会计算与专家源 合作发现 Kelton Research对北美、欧洲和亚太地区17个地区的538名C级高管、商业领袖和IT决策者进行了调查 85 百分比认为，企业范围内的协作比个人专业化对成功更重要 合作的缺点 虽然对企业的好处是显而易见的，但许多受访者仍然对工作场所加强协作所产生的新的商业文化问题保持警惕。 1 in 3超过受访者同意如今，人们自己解决的问题较少，而是依靠协作技术来询问其他人。 1 in 4高管和IT决策者表示，他们害怕协作，因为它浪费了大量的时间和精力。 •协作技术被认为是商业成功的关键。•虽然好处是压倒性的，但协作也改变了人们对工作方式的看法。这不仅仅是对文档和语音通信的访问。•公司在实施企业范围的协作战略时，需要考虑对人员和技术的影响。 合作的影响 有几个一致的模式涉及如何 协作技术影响业务。 1.人们发现并与他人沟通（基于公司或团队的沟通）2.人员根据与工作相关的数据（决策）进行定位和操作3.人员一起执行任务（项目协作）4.人们消费、提炼和鉴定信息(创新) 社会计算的商业含义 您是否最大限度地提高了业务敏捷性？ 你在你的组织? •一旦被识别,与“专家”的通信就变成耗时的电子邮件和/或电话交换,其不能提供最佳的交互性。•全球位置和技术缺陷阻碍了实时共享内容和协同工作。•将知识扩展到更广泛的群体会增加难度并适得其反。 •确定具有特定技能，知识和成熟经验的人员，以参与关键计划。 •创建的文档在整个企业中不可访问，并且不提供有关内容或作者的基本信息。 •通过社交渠道（例如博客或Wiki）进行的交流在组织内部没有被利用。•组织内不存在集中管理或收集更新的经验。 示例-制药：“我们需要在明天的计划会议上安排合适的人-应该邀请谁？” •确保返回的“专家”真正满足及时执行所需的要求。 示例-制造：“谁拥有使用和构建特定设备的专业知识来帮助我们解决客户问题？” •了解所识别的“专家”是否可用并能够在时间限制内提供帮助。 示例-医疗保健/公共部门：“我们正在努力应对这次疫情-我们最好的专家现在可以解决这个问题吗？” 解决方案方法: Avanade Expert Source ™ 以商业为中心的社会计算应用 Avanade Expert Source基于SharePoint 2010的强大协作功能构建 –能够管理组织中的专业知识–识别、联系中小企业并与之协作–提供社交计算能力–汇总、细化的员工搜索结果 评级、评论、标签企业分类MySites博客，wikis社交书签状态更新社交距离FAST for SharePoint •专家源解决方案的主要要求 –丰富且易于刷新的用户配置文件–查找相关人员和专业知识的搜索功能–与其他源同步配置文件信息的功能–用户能够标记内容并对同事的专业知识进行评分 •将组织聚集在分散的全球劳动力中–围绕兴趣和专业知识建立业务网络 •降低成本、提高服务级别并降低风险 –将最好的结合在一起以推动成果–与主题专家实时协作–关键举措方面的工作人员专家 Avanade专业知识模型 专家源逻辑体系结构 为什么选择SharePoint 2010和FAST？ •提高生产力–SP 2010和FS4SP的综合经验–SharePoint在企业中的普遍可用性•响应业务需求–在SP 2010中，社交功能是现成的–BCS和FAST允许进行足够的自定义以启用企业级功能•相关性排名–FAST的相关性排名为专业知识定位解决方案带来可信度 主要建筑构件 主数据流: 1.SP用户配置文件存储是从LDAP源填充的。2.专家将从Profile Store导出到ES数据库中。3.FS4SP抓取存储的贡献在SharePoint中（文档、博客等）4.ETL作业从LoB系统（认证，项目经验等）中提取专业知识数据，并使用它来计算专业知识分数。 主要建筑构件(续) 主数据流: 5.从SP术语存储中提取专家术语。对于每个术语，都会针对FS4SP进行查询，以查找该术语的相关贡献内容。每个贡献的作者用于为每个作者/专家术语组合创建专业知识评分，并存储在ES DB中。然后将贡献评分与 6.FS4SP通过BCS连接器抓取ES数据库。7.用户在“专家搜索”页面上查询专业知识。 逻辑基础架构 普及协作的三个步骤 实施方法 •••• • ••• • •• 我们与世界各地的客户合作。Avanade体验提供真正的价值。 认识到组织协作的必要性 确定业务问题或目标 选择满足您业务需求的社交计算解决方案 实施可促进业务敏捷性的解决方案 我们带来正确的知识、服务和资产满足企业范围协作的独特需求。 Appendix Avanade在60秒内 •微软和埃森哲成立于2000年的合资企业 •26个国家的10, 000多名专业人员 •通过Microsoft专业化推动结果–洞察力–建立在强大的客户关系上-通过Avanade直接渠道和联盟渠道–专业知识–100%致力于Microsoft平台–在金牌能力成就、门户和协作方面排名第一的微软合作伙伴–高效、可靠、全球交付–战略性、多站点交付模式–全球专家网络（GDN专业人员约6, 000人）–集体创新 –工程师并提供可重复的增值解决方案和资产–Avanade互联架构(ACA)