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Fiches 技术Ligne d 'assistance t é l é phonique - Centre d' appelsLes cetres de cotact de poite de NAVEX sot actalemet cofigre é s por permettre ax sp é cialistes de la commicatio de traiter les appels etrts proveat de plsiers sites das le le mode.巴黎圣母院的最重要的是，人员选择了大量的历史，交流中的最重要的是，24 小时的标准杆，365 小时的标准杆。Coç et strctre é par des experieces seiors d secter de la.一致性 ， 圣母关系中心 ， 即联络中心 ， 即指导原则 ， 再加上 30 种经验和专业知识 ， 即服务情报技术 ， 行动和批评。Por os opé ratios modiales, Teleparformace Portgal est deve l ' des opé raters de cotacts les pls d' Erope expertats d 'Erope, g é rat pls de 3300 millio de cotacts par a tat a ivea local q' iteratioal.Ils t recos le lead iqestigatio de l 'exteralizatio de l' expersio é riece cliet par plers aalystes idepedats et ot flsirs r recompeses das le le mode, otammet “Meiller Grad Cetre de de de de de Cotact das das le Mode ” parNAVEX 协会，Teleperformace 最实用的专业知识和促进者不工作。Europe afin de se conformer aux r é glementations en matire de protection des donn é es et de confidentialit é, ainsi que pour decasser les besoins des clients.指示服务Notre engagement est d 'op é rer dans le cadember des indicateurs trimetriels de niveau de service (Quarterly Service Level Metrics ou SLMS en anglais), tels que d é finis ci - dessous:R é activit é aux appels•30 秒：•Moins de 4% des appels avec unseuil supé rieur à 30 secondesVitesse moyenne de r é ponse•30 秒Expredition et livraison•Les rapsports seront envoy é s en moyenne dans les six heures suivant la r é ception (anglais uniquement)N A V E X Disponibilit é du system é meNAVEX 网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站, 全球建筑建筑建筑网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站网站内容信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息信息Voici quelques - uns des composants mis en place pour soutenir cet effort:•Hebergement hard disonibilit é•发展网站•La fiabilit é•Redondance•网站监控•重播 apr è s sinistre•Outils de develpement non exclusifs largement uts é s圣母关系•分配系统: NAVEX 功能du system è me)IndicateursMesure des performants et de l 'efficacit é客户和客户。联络中心的流程质量监督和监督是最直接有效的方法。 Une surveillance en est effective é e pour é valuer les compes é thestion des appeondi, suivie d 'un audit de rapport approfondi.退休和发展Nos tilsos la techical de coachig base sr le comportemet qi os permet d 'idetifier la cases profode d' comportemet sp é cifiqe et de modifile ce comportemet gr _ ce à S.M.A.R.T.固定对象。Les coachs de performace s 'egaget das e “bocle de coachig ” por sivre la progressio des performace avec les the specialistes de la commicatio.培训形式和组织形式的培训。恢复 / 衰退与 NAVEX 进行联系。 En outre, chaque sp é cialiste de la communications a men é n the processsus rigus11 磁带。Chaqe sp é cialiste de la commicatio a é galemet sivi e el iitialale d 'mois throis semaies a cors de laqelle il a appris l l' importace de pre é server la cofidetialit é et la s é crit é des iformatio divlge é es das le cadride cEfi, less é cialistes de la commicatio reis ç oivet des istrctios sr techologies t é l é phoiqes, les compet é coses, les techologies d 'etretie et les boes pratiqes de r é dactio de repairports.N A V E X2 3 个精液9 个精液传播•大学文凭和专业文凭。•自由放任的行家和追击者的能力。•服务客户端例外。•预期使用 MS Office 。•Vitesse de frappe de 35 MPM, tr è s souhait é e.•责任监督的能力。•Solide orientation client et r é sultats.•能力的相互作用使文化逆转。•Capacit é a agir en que membre efficace de l 'é quipe.价值评估恢复阶段 ， 有效的候选人 ：•价值认知•个人价值评估•英语和语法•Essai de 类型•练习练习•Entretien avec un employment é•Entretien sur les é v é nements•价值评估Enseignmentl 'expertise se é e former sp é cialistes de la commicatio offre ivea de service ad de flexibility é i é gal é por r é podre ax differet demades de otre cliet è le modiale diverse é e.新的通信系统印务委员会、通信委员会、学徒和发展学徒之间的关系。新员工组成最重要的 Cosacree a Reforcemet de Lers ovelles competes gr _ ce a l 'am é lioratio des performace.4 月 90 日，交流交流联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟联盟。Nos centrals utilized un the remote. Nos centrals utilized un un system de l l 'fradiumatic des processsus, garantir une exceds pour nir examines des processsus, garantir une une ex cor é rentes des nould noud processure.成立新员工教练 / 编队继续教练 / 编队继续90 Jours| info @ navex. com | É tats Unis + 1 866 297 0224 | EMEA + 44 (0) 20 8939 1650客户的字体信任 NAVEX por aider à atteidre les r é sltats qi compet le le pls.一个领导者的逻辑和服务，包括战略战略和战略战略，战略战略和战略战略，战略战略和战略战略，战略战略，战略战略和战略战略，战略战略和战略战略 （ GRC ），战略战略和战略战略战略，战略和战略战略战略 （ GRC ） 。© 2023 NAVEX GLOBAL, INC. TOUS DROITS R é SERVES. | 18.10. 23