探索兴趣电商的无限可能性-消费者指数

陈牧凡 抖音增速放缓，但仍是增长最快的平台，并已成为第三大电商平台 抖音人群高速扩张，相较淘天集团在下沉市场成熟消费者更占优 过去一年 抖音流量促进购买但花费不足，消费者习惯在传统电商寻找大促优惠 由双轮驱动到三轮驱动：货架电商+本地生活/赋能线下是核心战略延伸 不同直播间，满足不同消费群体的需求 交个朋友直播间 张兰·俏生活直播间 东方甄选直播间 20-34岁中产 精致妈妈，都市中产 45-54岁中年男子 西式酱料，个人洗护，洗衣用品 洋酒白酒、剃须泡沫、猫粮 巧克力、咖啡、大米 品牌直播和达人直播，助力品牌宣传与形象优化，实现内外转化 抖音电商货架GMV占比30%，同比增长277%。抖音将实现货架与内容场域的联动，推动全域兴趣电商 搜索优化： 用户不仅搜寻品牌和商品关键词，还会搜索功效、卖点、场景、达人等长尾词。提前进行SEO搜索优化可以有效提高商品曝光 30%新消费者源自于抖音 促销机制： 货架电商的促销机制多元化，充分满足不同购物需求的消费者，实现促销目的 组合套装(偏好度指数:173) 产品组合销售，价格相对较低且产品多元化，吸引送礼、尝新和追求更多体验的消费者。 买赠机制(偏好度指数:261) 以“囤货”为旗号，送更多小样，强调满屏感，提高客单，吸引老顾客，精打细算型消费者 满减折扣(偏好度指数:105) 最基础的促销机制，通过满额立减促进消费，适用于全类型消费者 用户运营： 头部品牌的参与至关重要，可以提升消费体验和消费粘性，与平台实现共赢 优化货品结构： 冷酸灵牙膏在抖音商城试水新概念产品，与淘天差异化选品，配合直播种草并满足消费者尝鲜需求 抖音在本地生活领域异军突起，利用地理位置信息算法推荐，商家可精准触达周边潜在消费者 抖音上线“搜索数据”能力，进一步发力本地生活服务 7X抖音本地生活GMV2022 vs. 2021 370+抖音本地生活覆盖的城市数量 200万+抖音本地生活合作门店数 兴趣电商的未来：创造增量是关键 全渠道复购： 拉新效率强： 提升站内【种草—转化—复购】效率的同时，善用引流线下，实现全渠道媒体效果承接及品牌复购 利用抖音渗透目标人群，除了下沉成熟消费者，可以兴趣为基点击穿更广大的人群心智 根据品类特性发挥净增长潜力；差异化选品，与平台共同提升消费体验和粘性实现共赢