张小泉机构调研纪要

张小泉机构调研报告调研日期: 2023-11-07 张小泉股份有限公司是一家具有悠久历史的现代生活五金用品企业,自1628年创立以来已有近400年历史。张小泉品牌以其优异的产品质量屡获国际大奖,并成为最早一批被国家商务部评为中华老字号的民族品牌。如今,张小泉已成为国内外消费者信赖的家居厨房用品、个人护理用品、园林农艺用品、酒店厨具用品等一千多种优质产品的代表。张小泉人继承和发扬“良钢精作”的祖训和精神,不断突破自我,为消费者带来更好的产品体验。公司的“阳江刀剪智能制造中心”项目是一个重要的创新举措,将落户于阳江市江城银铃科技产业园,并列入2019年阳江市重点建设项目之一。项目用地面积8.6万平方米,总投资超过3.5亿元。项目主要建设高档刀剪的生产车间、仓库、研发中心、检测中心、综合办公楼及配套员工宿舍,并安装智能化的全新先进生产设备。主要生产工业用剪、园林用剪、家庭用剪、刀具及塑料制品,投产后将年产量超过3000万件。张小泉品牌始终秉承“质量第一、用户优先”的理念,不断超越自我,提升产品品质和消费者满意度。在新的技术、新的市场和新的机遇上,张小泉人将一如既往地发扬“良钢精作”的精神,不断开拓创新,为消费者提供更多高品质、实用型的产品。 2023-11-07董事会秘书、副总经理 平燕娜,证券事务代表 刘世超2023-11-07特定对象调研杭州市富阳区东洲街道明星路9号运通网城园区5号楼13楼会议室 长江证券证券公司蔡方羿海富通基金基金管理公司赵晨凯 2023年11月07日,在公司会议室举行了投资者关系活动,首先由证券事务代表刘世超介绍了公司基本情况,在互动交流后带投资者参观了公司展厅以及试制车间,主要交流内容如下: 1、公司如何保证产品质量? 答:作为国内刀剪龙头,张小泉始终践行全面质量发展观,对于品质要求和行动是永恒的。质量为本,严控产品质量和保障用户使用体验,也是张小泉的始终不变追求。 为持续提升产品品质及使用体验,张小泉不断在产品设计、原料管理、工艺改善、生产制造、标准测试、供应商管理、监督检测等方面进行优化提升,以增加产品的使用寿命和适用场景。特别针对刀具可靠性提升开展专项重点工作,重新制定并实施更高要求的内部刀具质量标 准,明确并落实刀具拍打、抗跌落、结构测试等规准。 2、国内民用刀具产品的市场竞争格局? 答:随着部分行业落后产能的逐步出清,民用刀具的行业集中度正在进一步提高,目前国内主要的民用刀具品牌有双立人、张小泉、阳江十八子和王麻子等。 3、公司有会员服务体系吗? 答:公司2023年新设立了会员服务部,加强对消费者相关的数据信息收集、反馈与跟踪和服务,进一步构建完善CRM会员服务体系,并于 近日全面了升级会员体系,其中包括会员等级、会员权益、会员积分的三大升级,推出了更多的增值服务和礼遇。这一升级将逐步覆盖线上线下官方平台,保障品牌会员的权益。 4、公司配送访销渠道有何新突破? 答:公司采用城市合伙人模式,利用前期标杆城市数据作为参照,持续推进配送访销模式体系建设,2023年度至今新增开拓了25,168个线下终端网点,取得了较快的增长。 注:接待过程中,公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通,严格按照有关制度规定签署《来访承诺函》,没有出现未公开重大信息泄露等情况。