2015TCL双十一挑T节整合营销【双十一】

2015年最锐度的营销案例 申 报 2 0 1 5金 麦 奖 营 销 类 大 奖家 电 数 码 类2 0 1 5最 佳 营 销 服 务 商 T C L双 十 一 项 目 需 求 及 目 标 设 定 2 0 1 4年 双 十 一当 天，T C L获 得3亿 元 的 销 售 成 绩 ， 排 名 家 电 品 类 第 六 。 2 0 1 5年 ，T C L希 望 把全品 类销 售 额提 升5 0 % +促 进 消 费 者 对 品 牌 产 生 好 感 2014.11.11 NO.1用最锐利的 视 觉观局 •洞 察厂 商的痛 点（ 品 效 合 一 为 解 决 之道 ） 我们观察到双十一促销时厂家之痛点 优 质 流 量缺 失 旺 场不旺 销 用 户 数 据松 散 传 播一 刀 切 各路数据源欠整合管理，无法利用大数据为品牌传播和促销提效 吸引顾客到店后，达成高贡献购买行为的转化率并不高 千人一面的传播手法，缺少有针对性的沟通 促销手法单一，传播沟通内容千篇一律，，无法有效打动消费者，并与之深入沟通 我们找到双十一促销时消费者之痛点 当 这 些 问 题 变 成 常 态，许 多 消 费 者逐 渐 变 得 冷 漠 ，甚 至 变 得 将 就 。 我们更观察到低价促销对品牌的危害 •低 价 的 比 拼 实 质 损 害 品 牌 ， 透 支 潜 在 消 费 力 •对 于 备 货 、 客 单 处 理 、 客 服 、 物 流 等 高 要 求 ，稍 有 不 慎 将 对 厂 商 的 品牌 形 象 、 客 户 体 验 等 产 生 负 面 影 响 NO.2用最锐智的 心 思谋局 •了 解 电 商 局 势 最 新 变 幻 •成 功 预 判 竞 品 用 招 •谋 划 针 对 性 的 营 销 策 略 我们实时了解电商局势变幻 2015“双11”玩法tips 我们成功预判15年“双11”竞品动作 人气爆款 多渠道发力 明 星 推 荐 、 精 选 产 品 、 免 筛 选 +海 尔 微 店小 米 线下 体 验店 服务承诺 小 米 跨 界 合 作 款乐视 手 机 限 量 款 1 .无 由 退 货 免 运 费2 .退 货 再 拍 送 优 惠3 .破 损 签 收 可 换 货4 .退 款 超 时 有 补 偿 发起“你挑T我奉陪”主题项目 不 只 是 为 了 收 获 销 量 ， 更 是 为 了 体 现 一 种 品 牌 态 度 对外：挑T是为消费者提供经得起挑剔的产品和服务，回归理性，追求高品质生活体验，有态度，不将就；挑T是双11大促挑选TCL的大家电产品。 对内：挑T是对研、产、销、运营、客服等全产业链员工责任感一种的鞭策，以挑剔做实业，让事业无可挑剔。 谋划项目执行策略 品效营销解决服务难题 服务承诺 1.无由退货免运费2.退货再拍送优惠3.破损签收可换货4.退款超时有补偿 品效营销精确抓准消费者：大数据、千人千面、品效合一 品效合一解决 NO.3用最锐意的 组 合 拳创局 2015年双11营销总览 2015年在外部整合营销的同时，完善内部平台及项目内细项整合，达成远+细的执行效果。 第一阶段（11月3日-5日）：事件炒作：奇葩炮轰电商客服 概要：奇葩说选手炮轰无良电商客服，唤起大家要有挑剔的意识，记得挑剔有要求是很重要的，最后呼吁大家参与挑T节。 红人介绍 霸气麻辣姐范湉湉 时尚买手肖骁 三个红人是来自爱奇艺热播栏目《奇葩说》中的人气选手，挑剔就是辩手的天性！ 炒作路径 红人微博——TCL微博——KOL微博——其他网络平台 奇葩发布微博 阅读量近600万辐射近300万粉丝转发、评论、点赞近4万 双微KOL配合奇葩造势 TCL官方微博响应 TCL各官方微博账号曝光量超300万辐射超1000万个粉丝相关转发、评论、点赞超3万 话题炒作成果 阅读数超2000万创造6万讨论声量 明 星 借 用 社 交 媒 体 炒 作更 容 易 令 消 费 者 接 收 和接 受TC L宣 扬 的“挑 剔”态 度 。 话题炒作成果 11月4日当天14：00-16：00#你挑T我奉陪#占领微博数码热榜第一名！ 第二阶段（11月5日-11日）：精细流量运营：iDSP精准引流 概要：精细化运营满足了对消费者差异化传播的愿望。 iDSP分阶段分时间流量分布投放控制及优化策略 11.10决战阶段：分时段流量分布投放优化策略 根据消费者双十一分时段流量分布，实时优化流量消耗及广告内容排布，按需匹配 IDSP投放效果 用最锐增的 效 果 迎 接胜局 l品 牌 收 获 项目整体效果 对比2014年总成交金额提升100%，超过目标1.5亿元 项目整体效果 项目收获 TC L收 获 了 不 只 是 销 量， 更 是 一种 对 品 牌 来 说 可持 续 发 酵 的 精 神 认 同 感 ，达 到 了 销 售 和 品 牌 双 丰 收 的 目 的 。 谢 谢 ！