2014苏宁-安瑞索思合作思路【双十一】
2014年05月 录 安瑞索思公司介绍 二汽车电商发展趋势 三苏宁汽车电商运营思路 苏宁-安瑞索思合作方式 四 五双方合作推进计划 安瑞索思-博泰的介绍 实 博泰旨在通过数字化帮助客户提升产品力与服务力的公司！核心DNA：Intelligent(智能化） 安瑞索思旨在通过数字化提升客户的品牌力与销售力的公司！核心DNA：Insight(需求洞察） 通过互动营销、移动广告、CRM、呼叫中心等业务提升品牌力 品牌力 通过电子商务、汽车电话销售等方式帮助客户提升销售力 通过24小时全天候、一键呼叫、紧急安防救缓、周边生活、社区交友等全方位服务，让汽车生活更加方便。 销售力 面对toC市场快速的扩大用户规模并基于每年千万的用户规模实现车联网所有的规划与盈利模式。 基于小米的价格与营销渠道，基于Iphone标准化的极致用户体验与打造Android的开放免费生态 安瑞索思-博泰的介绍 安瑞索思-博泰的介绍 安瑞索思-博泰的客户 与中国汽车产业80%乘用车品牌深度合作！ 安瑞索思-博泰的新产品介绍 MINI X产品介绍 给车一个穿戴式产品 让车更加智能让车主更省心让家人更放心 安瑞索思-博泰的新产品介绍 给汽车配上一个穿戴式设备 安瑞索思-博泰的新产品介绍 安瑞索思-博泰的新产品介绍 用户利益：数据更加透明 •方便 快速了解车况，及时掌握车辆故障情况及维修方案 •实用 行车小帮手，随时知晓路况、违章信息、周边POI •有趣 与周边车友建立轻社交 安瑞索思-博泰的新产品介绍 车厂利益：工作有了数据支撑 •品牌部 车联网全覆盖提高品牌形象，增加服务亮点； •售后部 更准确掌握车辆故障记录和维修记录，增强对4S店掌控力；预测备件品种和数量，降低库存量和资金占用，提高配件响应速度。 •市场部 更准确了解客户，如车辆活动区域、驾驶风格、驾驶习惯。增加车厂消息发布的渠道 •质保部 更准确掌握车辆实际车况，频发故障，增加实际环境中车辆使用数据。 •客服部 弥补用户调研不足，及时关注4S店的客服质量，提高服务满意度。 安瑞索思-博泰的新产品介绍 4S店利益：盈利利器 OBD在线诊断产品能够给4S店带来长期稳定的利益，而导航产品只能在一次销售中获得少部分利润。 安瑞索思-博泰的新产品介绍 4S店利益：精准服务 通过软硬件的技术手段，首次实现了4S店对于店门之外的车辆的故障信息和里程信息的精准把握。 变模糊为精准 4S店通过在售出车辆上安装OBD在线诊断系统，实现了7*24小时、365天不间断的监测，可以随时了解车辆的状态，并将这个车辆的状态信息上传到维修企业的CRM系统中，让维修企业精准把握车辆的故障信息和里程信息。 安瑞索思-博泰的新产品介绍 保险 车厂绑车险 优惠粘用户 服务赢用户 数据降成本 •用户驾驶行为分析•用户用车记录分析•通过积分等方式引导用户良好驾驶•历史数据分析准确评估出险情况•吸引优质用户，抵制差评用户。 •年底优质用户返10%保费到第二年保费中；•第二年保费再优惠10%，通过累计20%的优惠粘住用户。 •某乘用车公司年销售新车：26万台以上•某汽车集团年销售新车：400万台以上 •保单到期提醒•定向保险推荐•线上快捷支付•遇险主动救援•主动安防服务•车辆及时体检•保养主动预约 安瑞索思-博泰的新产品介绍 DSP维修平台 基于用户所在区域、车况，以车主需求发起维修点报名服务的模式，保养维修行业的“滴滴打车”•主动维修推送 系统发现用户车辆可能存在的维修需求，发送给合作维修伙伴，合作伙伴再通过系统平台邀约用户到店或上门维修。服务平台收取服务费或返利。•配件点购平台 系统分析车况和用户驾驶需求，通知用户车辆可能需要更换或添置的车辆配件；用户通过系统平台购买配件。服务平台收取返利。•经销商评点推荐 系统提供各经销商位置和服务信息，用户购买服务并分享点评。服务平台从经销商处获取返利。（汽车配件服务淘宝店） 安瑞索思-博泰的新产品介绍 更多…•车友交流平台 移动版汽车之家，通过分享和PK，建立起车友间沟通平台。真实的驾车和车况数据吸引更多车主加入，APP成为广告发布平台。•加油、洗车优惠 在用户常规行程路线上，提供加油、洗车、餐饮、百货、酒店电子优惠券，系统根据优惠券使用结果获取返利•自驾服务 当用户选择长途自驾服务，系统协助用户做车辆检查准备，沿途订购保险、酒店、加油、停车、宿营设备租赁等服务，可利用相似度进行参考推荐，并根据用户行程自动调整。系统向用户收费。•一站式购物与车辆保养 服务平台与苏宁等大型卖场合作，预约购物+车辆保养维护。系统向商场收取返利。•在线二手车平台 根据实时车况数据、历史驾驶记录、维修记录、违章记录，给每辆车提供合理的车辆估价，消除买卖双方顾虑，成为最可靠的二手车交易平台。 安瑞索思-博泰的三大能力 品牌产品营销 品牌包装案例——荣威品牌的建立 服务内容及策略 英伦轿车定位、品牌LOGO设计福特收购罗孚后紧急危机公关营销—变劣势为优势品牌上市与荣威750上市—与当时名爵切分荣威550/350（INKANET）/W5；MG3/MG6/MG5等上市荣威、MG双品牌互动整合营销SIS销售系统建设及运营 Client：荣威服务开始时间：2006年 服务效果 创立了自主品牌首次卖到10万以上价格品牌知名度97（超过本田等合资品牌）购买意愿16（超过福特等合资品牌）2009年JDPOWER服务满意度排名第四、销售满意度排名第一（超越奔驰、奥迪等品牌）荣威550：销售7000每月 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——荣威品牌的建立(定位、命名、Logo设计） 内容：为即将发布的荣威品牌进行品牌定位及LOGO设计 效果：成功定位英伦品牌，打入市场，LOGO设计使得品牌高端定位更加凸显。 品牌包装案例——上海大众品牌重塑 服务内容及策略 开创了Trigger-Consider-Search-Choose-Buy-Experience的网络整合沟通五步开创了互联网媒体直播上市会的先例开创了3D在互联网领域的首次商业应用开创了互动整合营销理论成功上市了PASSAT领驭、途安、POLO、朗逸 服务效果 Client：上海大众 安瑞索思在上海大众市场份额与销量下滑最快时进入，通过互动整合营销，经过4年努力，支持上海大众夺回市场销量冠军。 服务开始时间：2004年 PASSAT：3000到90002006年，网络获取潜在客户占55%，2008年，达到88%POLO：2500到8000途安：口碑最好的大众车（同期一汽大众开迪已退市）朗逸：月销20000台 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——途观网络上市会 内容：2008年1月，国内众多汽车厂商中，上海大众率先运用网络这一先进平台，进行企业途安品牌新车发布 效果：1月25日全天，共有将近30万网民通过途安官方网站观看了上市直播总时间为32分钟的上市会，每位网民的平均观看时间为22.5分钟 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——SVW-Polo互动赛车平台 内容：2004年上海大众333车队的赛车记录网站 效果：突破了网络的常规应用，开创3D在互联网领域的首次商业应用的先河，通过3D的制作，模拟建立了一个真实的赛车场，让消费者有身临其境的感觉。如今韩寒的高人气，也得益于当年的网络赛车平台营销。 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——”—POLO劲情劲取SPACE活动 内容：2006年结合微软全球计划在中国推广“Space”功能，基于MSN自身人群与POLO品牌的契合度发起的Spaces大赛。 效果：-1个月内，超过16，000人报名参与-3个半月内，100万张投票，超过3.3亿的总点击数和超过545万独立IP访问。-中文版MSN Space用户，在活动推动下，用户量从400万猛增到1600万。- 2006-2007年度中国杰出营销奖（耐用消费品、信息产业及其他类）-获得艾瑞新营销奖“2007最佳网络广告创意制作团队奖”。 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——斯柯达明锐上市会 效果：用“古今中外”概念，描述消费者轮廓，目标消费者-明锐男人与明锐“人车合一”，以感性方式体现明锐的睿智、内涵、可靠、豁达、舍得。 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——“志在掌握”PASSAT领驭上市媒体发布会 时间：2005年10月；地点：北京国际贸易中心；参加人员：500人效果：突破了以往上市会只单纯使用PPT做为演讲素材的局限，开创了互动多媒体及3G视效上市会的先河，并能配合讲演者演讲节奏、进行互动画面视频演示。所有产品演示均为3DCG制作，配合现场27米x9米的巨大演示屏，效果逼真震撼，给现场与会媒体极深刻的印象、亦收获了如潮好评。 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——SINA的2008奥运战略 解决方案： 网络的特性正是打造全民奥运的最佳平台选择，选择平民奥运作为奥运战略主线，抢占营销先机大众的传统媒体习惯正在改变，借由此次新浪奥运战略跨媒体资源传播，建立新浪就是互动的CCTV/报刊杂志/电台/地铁/outdoor等，聚合平台的形象 安瑞索思-博泰的营销包装案例 新车上市案例——Volvo S60L上市 传播主题：DON’T WORRY #给孩子7件礼物# 项目背景：Volvo S60L上市前期预热阶段希望通过社会化媒体造势； 合作策略：与社会化媒体微信合作，以7天倒计时的方式每天一篇软文，将父亲给孩子的七件礼物“纯净、坚毅、聪慧、宽容等”与沃尔沃新款S60L的7个产品特性结合起来，逐步引出最后的主角，即将推出的新款S60L。效果:微信转发分享近10000次。 安瑞索思-博泰的营销包装案例 新车上市案例——DS上市会 项目背景： 个性视频分享阵地豆瓣DS小站 Ø2013年下半年全新DS5来到中国市场，需提升DS品牌在国内的知名度，传递DS代表的巴黎精神，并进而优化全新DS5在国内的销量 合作策略： Ø针对中国互联网网民习惯现状和DS5目标人群设定，分别在视频类和社交类媒体打造以DS为主题的巴黎文化传播阵地（DS channel），高调引入DS女神级代言人苏菲玛索的名人形象，独创苏菲玛索“微展馆”，实时展出女神美图电影等信息，以吸引大众网友浏览并停驻。同时根据预设的巴黎文化内容，吸引文化爱好者的关注，提升DS品牌覆盖的广度，深化DS品牌内涵，促使巴黎文化爱好者将对兴趣的热情转化成购车意向。 实际效果： 两家媒体总共曝光近8亿 Ø优酷：DS苏菲玛索广告宣传片已经达到223w的播放量，并仍在持续增长中Ø豆瓣：主题游戏参与人数已超过2000人DS小站增加粉丝6500人DS channel收到高意向潜客突破2600人 安瑞索思-博泰的三大能力 安瑞索思-博泰的电商业务总结 电商促销推广相关案例 Ø2011年奔驰淘宝SMART秒杀Ø2012年淘宝双11奔驰C1250台销售Ø2013年天猫双11汽车天猫销售三冠王Ø2013年MG GEEK的2小时销售完成Ø2014年上汽集团电子商务平台328发布 安瑞索思-博泰的营销包装案例 电商创新营销案例——区域及网络销售案例一——上汽销电商平台架构及定位 ES成为上汽云商战略规划三大合作伙伴之一 上汽销售公司 技术支持合作伙伴 战略咨询合作伙伴 营销运营合作伙伴 提供业务咨询,IT服务,以及云计算等解决方案的最新信息以前瞻的思想、创新的科技、深刻的商业理解和诚信的服务积极推动中国各行业持续现代化。 全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，帮助他们辨别最具价值的发展机会，应对至关重要的挑战并协助他们进行业务转型 提供营销战略、业务运营的一站式解决方案及服务。从产品销售体系主导向打造以客户感知为导向的“大服务”体
