
报告提供的任何内容(包括但不限于数据、文字、图表、图像等)均系弗若斯特沙利文公司独有的高度机密性文件(在报告中另行标明出处者除外)。未经弗若斯特沙利文公司事先书面许可,任何人不得以任何方式擅自复制、再造、传播、出版、引用、改编、汇编本报告内容,若有违反上述约定的行为发生,弗若斯特沙利文公司保留采取法律措施,追究相关人员责任的权利。弗若斯特沙利文开展的所有商业活动均使用“弗若斯特沙利文”或“Frost&Sullivan”的商号、商标,弗若斯特沙利文无任何前述名称之外的其他分支机构,也未授权或聘用其他任何第三方代表弗若斯特沙利文开展商业活动。 目录 1.中国宏观经济及主要下游应用市场概览...............................................................11.1中国第三产业GDP.............................................................................................11.2中国社会消费品零售总额和网上零售额........................................................11.2.1 2C智能制造零售额和线上2C智能制造零售额........................................21.3社交电商零售额...............................................................................................31.4共享出行市场规模...........................................................................................41.5银行业金融机构总资产规模...........................................................................51.6保险公司保费规模...........................................................................................51.7移动通信用户数...............................................................................................61.8中国电信业收入规模.......................................................................................71.9互联网用户数...................................................................................................81.10快递物流市场规模.........................................................................................82.中国数字中后台外包运营解决方案市场分析.....................................................102.1中国业务流程外包解决方案市场(BPO)概览和发展历程.....................102.2业务流程外包解决方案市场定义与分类...................................................122.2.1数字中后台外包服务市场定义与分类.............................................142.3业务流程外包解决方案优势分析..............................................................152.4业务流程外包解决方案市场产业链分析...................................................152.4.1数字中后台服务商的利润水平分析.................................................162.5中国业务流程外包解决方案市场规模.......................................................172.5.1按服务类型拆分.................................................................................172.5.2按下游应用领域拆分.........................................................................182.6业务流程外包解决方案投入占企业总业务流程支出渗透率...................182.7中国数字中后台外包服务市场规模..........................................................192.7.1按下游应用领域拆分.........................................................................202.8中国数字中后台外包服务市场政策与行业监管分析...............................202.9中国数字中后台外包服务市场技术应用分析...........................................232.10中国数字中后台外包服务市场驱动因素分析.......................................252.11中国数字中后台外包服务市场潜在限制因素分析...............................262.12中国数字中后台外包服务市场发展趋势分析.......................................272.13中国数字中后台外包行业的区域性和季节性特征...............................282.14全球数字中后台外包服务市场发展历程...............................................282.15全球数字中后台外包服务市场发展趋势分析.......................................293.中国数字中后台外包服务解决方案市场竞争格局分析.......................................313.1中国数字中后台外包服务解决方案市场竞争格局概览.............................313.2数字中后台外包服务解决方案企业排名及市场份额..................................323.3中国业务流程外包及数字中后台外包服务解决方案市场主要企业概览.333.4中国数字中后台外包服务市场进入壁垒分析.............................................40 图表1第三产业GDP规模,中国,2018-2027E,万亿人民币..................................1图表2社会消费品零售总额和实物商品网上零售额,中国,2018-2027E,万亿人民...............................................................................................................................2图表3 2C智能制造零售额和线上2C智能制造零售额,中国,2018-2027E,亿元人民币.......................................................................................................................3图表4社交电商零售额,中国,2018-2027E,亿元人民币......................................4图表5网约车市场交易额,中国,2018-2027E,亿元人民币..................................4图表6银行业金融机构总资产规模,中国,2018-2027E,万亿人民币..................5图表7保险公司保费规模,中国,2018-2027E,万亿人民币..................................6图表8移动通信用户数,中国,2018-2027E,亿户..................................................7图表9中国电信业收入规模(按三大运营商收入计),中国,2018-2022,亿元....7图表10互联网用户数,中国,2018-2027E,亿户....................................................8图表11快递包裹量,中国,2018-2027E,亿件........................................................9图表12业务流程外包解决方案市场产业链..............................................................15图表13数字中后台服务商的毛利率水平..................................................................16图表14业务流程外包解决方案市场规模(按收入),中国,2018-2027E,亿元.................................................................................................................................17图表15业务流程外包解决方案市场(按下游应用领域拆分),中国,2022、2027E.......................................................................................................................18图表16业务流程外包解决方案投入占企业总业务流程支出渗透率,中国,2018-2027E.......................................................................................................................19图表17数字中后台外包服务市场规模(按收入),中国,2018-2027E,亿元..20图表18数字中后台外包服务市场(按下游应用领域拆分),中国,2022、2027E..................................................................................................................