在数字时代实现竞争优势培训和认证的价值

关于IMA®(管理会计师协会) IMA被评为2017年和2018年年度专业机构会计师/国际会计公告，是最大的最受尊敬的协会专门致力于推进管理会计职业。在全球范围内，IMA支持该行业通过研究，CMA®(Certified Management Accountant) and CSCA®（战略和竞争分析中的Certified）计划，继续教育、网络和倡导最高道德的企业实践。IMA在全球拥有超过125, 000名成员150个国家和300个专业和学生分会。总部在美国新泽西州蒙特维尔，IMA通过其四个全球区域：美洲、亚洲/太平洋、欧洲和中东/印度。有关IMA的更多信息，请访问www. imanet. org。 © 2019年9月管理会计师协会10 Paragon Drive,套房1Montvale, NJ, 07645www. imanet. org / thought _ leadership 关于作者 Raef Lawson博士，CMA，CSCA，CPA，CFA，CAE，是驻校教授兼副总裁IMA的研究和政策。您可以通过（201）474 - 1532或rlawson @ imanet. org与他联系。 托比哈奇是企业绩效管理的高级产品营销总监甲骨文公司。您可以通过toby. hatch @ oracle. com与她联系。 Denis Desroches,自1993年以来，企业绩效管理专家一直支持具有记分卡的选择、实施和知识获取的组织，performance management, and activity - based management solutions. He can be contacted atdesroches. associates @ sympatico. ca。 Introduction 技术正在迅速改变数字时代的业务开展方式，组织为了生存和繁荣，必须适应不断的变化。成功的关键适应就是让合适的人拥有必要的技能。 但是，一个组织如何确保其员工，特别是在fi和会计方面(F & A, orfinance), has the essential skills? What is the business case for providing staff training?应该如何提供这种培训？ 为了回答这些问题，IMA®(管理会计师协会)conducted a survey of its members. The results of that survey, based on the 1, 032 usable我们收到的答复表明： ·F & A正受到不断变化的技术、不断变化的角色和 责任；• It is important to involve F & A staff in the introduction of new technology, but most各组织的工作人员对这种变化只是“有点准备”；• Professional certification, followed by taking individual courses to develop specific技能，被认为是最有效的准备员工的变化商业环境；以及·一个组织对专业认证fi阳离子的重视程度和支持程度越高，它的F & A功能可能越有效。 这些结果与2013年类似的fi结果相呼应IMA和APQC进行的调查(美国生产力和质量中心)，该中心发现强调和激励的组织F & A的培训和外部认证专业人员更有效地执行功能。1 ...强调的组织激励培训和他们的F & A的外部认证fi专业人员执行功能更有效的fi。 不断变化的商业环境 技术正在彻底改变商业环境。数字化正在消除功能孤岛，价值链正在成为对每个人都完全透明的综合生态系统-从原材料供应商到这些供应品和fi成品的运输商，以及finally to the customers. Companies are encountering a workplace revolution, sometimes referred到as工业4.0，公司使用数字化来适应客户通过电子商务、数字营销、社交媒体和客户体验。 这种数字化转型正在我们的受访者组织中发生-超过一半表示他们的组织现在适度或主要以数据为中心(见图1)。 NewVantage Partners的研究表明，首席财务官计划加快 今年对数据的投资，但仍在努力实现“数据文化”。2 技术变革也席卷了fiNance功能。新技术如如大数据、预测分析、人工智能(AI)、区块链、机器学习和Robot Process Automation (RPA) are being introduced. This transformation is reflected in our调查结果：大多数受访者认为自动化程度中等或较大对其fiNance函数的影响。见图2。 根据埃森哲最近的一项调查，34%全球大公司的fiNance任务已经由算法和机器人完成，而fiGURE是预计2021年将上升至45%。3深刻的影响这些技术将在fiNance上提示许多员工质疑他们需要什么技能保持有效和就业。 Our研究表明，fiNance报告他们实质上是高于平均水平的有效性支出较低他们在法定和外部时间的百分比fi财务报告和更高的百分比 虽然技术会影响所有的fiNance功能，但那些认为自己效率高于平均水平正在引领采用新技术的道路。这是真的跨广泛的流程(见图4)。具有fiNance功能的组织可以有效利用技术具有战略和运营竞争优势，他们的竞争对手很可能会与fi和diffi邪教相匹配。 引入前沿技术（如大数据和前沿分析） presents new expectations forfinance. Increasingly, thefinance function is tasked with 数据的解释。当finance专业人员缺乏满足需求所需的技能时 This expectation, they run the risk of being perceived as ineffectual. The imperative being placedon thefinance function is to become a true business partner and leader. See Figure 5. 在过去的几十年里，IMA记录了管理会计师从记录管理员和“合规警察”到战略Business partner. Yet the reality for manyfinance functions has been that the potential for being能够向高级管理层提供战略洞察力受到了以下需求的阻碍专注于低附加值的活动，包括事务处理。技术进步正在改变这一点，以几种方式释放fiNance专业人员的时间： ·他们将fiNance功能从执行死记硬背、重复性任务的需要中解放出来， 使其能够努力更好地支持决策，并协助 战略制定和实施。 ·它们使fiNance专业人员能够提高他们的决策能力。 从业者越来越依赖软件内置的专家知识来 有效和高效地工作。 • They provide thefinance function with the ability to use organizational data to provide更深入地了解业务，释放企业价值并实现fiNance成为真正的商业伙伴。 实现这些好处的关键是拥有一支具备必要技能的fiNance团队和能力。我们的调查表明，fiNance员工对介绍很重要组织中的前沿技术。但是如果员工没有接受过培训，也没有获得这一领域的认证，他们缺乏所需的专业知识和组织支持fulfill this mission. See Figure 6. 根据我们的研究，只有13%的受访者认为他们组织的fiNance员工为技术变革做好了充分的准备。见图7。 专业认证fi阳离子的商业案例 这些技术变革也是在内部培训机会通过 企业人力资源(HR)或培训部门受到严重限制。它越来越由部门领导或个人自己制定培训议程，并确定关键他们需要的能力和技能来满足他们的绩效期望和职业目标。 When thefinance department is charged利用大数据或开展业务战略收购的案例，每个人都在部门必须从一个共同的知识框架。但是他们如何到达那里呢？专业证书fi阳离子为每个人都要提高技能 ...那个部门的每个人必须从一个工作共同的知识框架。但是他们怎么去呢？ 需要成为一个高性能的fiNance函数。这是一种桥接知识的经济有效的方法不能留给公司人力资源部门的空白。 我们的调查结果表明，让员工追求专业认证fi阳离子被认为是最有帮助的准备员工的未来，其次是工作人员采取开发特定fic技能的个别课程(见图8)。 而不是被认为是要承担的成本，组织的培训计划可以有 a significan positive return on investment (ROI). Such programs should be considered essential一个组织的成功-而不是奢侈品-并被视为头等大事。 财务职能的有效性与专业证书fi阳离子的价值有关 The belief in professional certification appears to be well placed. The greater an organizationvalues certification, the more likely is to have a highly effective F & A function. The difference在F & A职能的绩效大大高于平均水平的组织之间与那些远低于平均水平的人相比，这是显而易见的：在前者中，72%的人获得了fi认证to a large or great extent, but of the latter, only 11% did so. See Figure 9. 然而，组织对专业认证fi阳离子的支持差异很大，有一些组织强烈支持它，而其他组织根本不支持它（见图10）。 组织对专业认证的支持越强，越有可能 theirfinance function is to be more effective. Organizations that do not support professionalcertifi阳离子更有可能具有低于平均水平的fiNance函数（参见图11）。 专业证书fi阳离子的支持可以帮助F & A员工为技术变革做好准备 我们的调查发现组织支持专业certifi阳离子更有可能让F & A员工做好准备技术变革。 Certifi阳离子程序涵盖当前和专业人员执行任务所需的新兴技能他们的工作更好，并促进他们的职业生涯。通过追求认证fi阳离子，他们学习新技能，这将帮助他们的组织利用技术改变并创造价值。与此相一致，我们的 调查发现，支持专业认证的组织更有可能拥有F & A员工为技术变革做好准备(见图12)。 对于许多组织来说，留住合格的fi员工是一个越来越重要的问题。减少人员人员流动可以帮助降低与招聘和培训新员工相关的成本，以及提供更有经验的员工带来的EFfi效率的提高。4 增加员工保留的一种方法是支持专业认证。不止我们调查的受访者中有四分之三表示，他们的雇主对证书fi阳离子的支持会强烈(23.4%)或某种程度上(53.7%)影响他们留在公司的决定。 激励员工追求专业认证fi阳离子 尽管有专业认证的员工，但有些组织未能提供 鼓励其员工追求认证的任何激励措施。鉴于众多的好处fits与员工认证fi阳离子相关，这似乎是非常短视的。 看着那些追求认证fi阳离子的人最常收到的benefits-这包括“自我满足”、“更多考虑晋升”和“口头赞誉/识别”-表