5G短视频杀手级体验白皮书 为了保障在5G网络下短视频用户体验，更好地推进短视频发展，编制了《5G短视频杀手级体验白皮书》。本白皮书介绍了短视频体验的现状，希望白皮书可以为短视频体验提升与建网提供借鉴与参考，促进短视频应用为用户带来高质量体验。前言前言 vNfVdXrOtMeUdX6M9RaQtRmMsQpMkPnNwPeRpNrO7NoPrQvPtOyQMYqMoN目录前言 1.1 短视频迈入成熟期 ....................................................................021.2 内容短视频化是发展趋势 ........................................................02短视频发展现状概述 01012.1 体验优化增益 .............................................................................042.2 短视频杀手级体验指标与基线 ...............................................04业务体验指标 03023.1 全国范围内符合5G杀手级体验标准的小区占比 ................073.1.1 全国范围内符合“零”卡顿小区占比 ...............................073.1.2 全国范围内符合“零”延迟小区占比 ...............................073.1.3 全国范围内符合“全”高清小区占比 ...............................07国内短视频用户体验满足度 0603短视频发展趋势 0804 01｜5G短视频杀手级体验白皮书短视频发展现状概述短视频发展现状概述01 5G短视频杀手级体验白皮书｜021.1 短视频迈入成熟期2022年我国各类个人互联网应用持续发展。其中，短视频的用户规模增长最为明显，较2021年12月增长7770万，增长率达8%，带动短视频的使用率增长至94.8%。2021Q2移动网民人均APP每日使用时长为5.1小时，短视频占据90.7分钟，占比高达29.8%。而完成这些，短视频仅用了4年时间，短视频迈入成熟期。1.2 内容短视频化是发展趋势2018年至今长视频、购物与社交等领域热门APP纷纷集成短视频功能，可见内容短视频化更符合人们观看习惯，也是应用发展的趋势。图 2 OTT应用趋势图 1 网络视频用户规模与使用率2018.12-2022.12短视频用户规模及使用率单位：万人2018.126479878.2%85.6%88.3%90.5%94.8%7732587335934151011852020.32020.122021.122022.12用户规模使用率来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2022.12注：用户使用率是指网民群体对某种互联网产品的使用频率视频流归属在对应的问题下，更契合问答场景，既便于用户带着问题精确高效地寻找答案标志着短视频信息流生态在腾讯生态里得以补全这个板块有点类似小红书，商家可以在里面发布图文、视频等内容全面整合“直播、短视频”2022年2月2019年3月2020年1月2020年11月2021年10月2018年4月拼多多将旗下短视频板块升级至APP首页底部一级入口短呼增加“视频回答”入口视频号上线淘宝改版:[逛逛]正式上线京东首页“发现”频道正式升级为“逛”大众点评发布10.0版本，加入短视频功能短视频发展现状概述 03｜5G短视频杀手级体验白皮书业务体验指标业务体验指标02 5G短视频杀手级体验白皮书｜042.1 体验优化增益用户使用短视频的过程包括启动终端/播放器，通过滑屏选择观看内容，观看等操作。相对于传统视频，短视频交互更频繁，对应用的体验要求更高。用户体验与用户的使用时长成存在正向关系，例如：分辨率为720P视频平均观看时长是分辨率为480P视频的两倍，分辨率为1080P视频平均观看时长是分辨率为720P视频的1.5倍。所以优化短视频体验，可以增加用户使用时长。短视频体验质量分为呈现质量、视听质量和交互质量三方面。呈现质量优先级最高，交互质量其次，优先级最低的为视听质量。OTT为了更好的适应网络，使用动态码率调整机制。在带宽不足的场景下，为了保障用户的使用流畅，应用会优先降低视频的分辨率与码率。通过优化网络，保障用户的视听体验，提升用户观看画质，这是短视频体验优化的重要方向。1.2 内容短视频化是发展趋势5G 杀手级体验为“全”高清、“零”延迟、“零”卡顿，根据用户体验的关键KQI与OTT体验数据定义归一体验要求，如下表所示：注：1080P分辨率视频平均观看时长高于其它分辨率；230ms为用户首屏时延与退出率关系的拐点，超过230ms退出率持续增长；60ms为OTT定义的卡顿门限，超过60ms用户可以感知到轻微卡顿表 1 5G杀手级体验定义图 3 关键KQI类型定义对应KQI要求“全”高清(视频质量)视频质量分辨率1080P@90%（抛掉片源、终端性能、CDN成本因素的影响后， 1080p满足度@90%）“零”延迟(交互响应)即点即开首屏时延230ms@90%“零”卡顿(呈现质量)卡顿卡顿率60ms@90% （两帧间隔时长大于60ms计为卡顿，小区内不卡顿视频达到90%）业务体验指标第一优先级:“零”卡顿第二优先级:零”延迟第三优先级:“全”高清相对于呈现质量与交互质量，视频质量优先级最低体验速率不足，通过调整视频码率保证首屏时延呈现质量视听质量交互质量 05｜5G短视频杀手级体验白皮书根据OTT首屏时延与退出率关系，如下图所示。230ms为用户首屏时延与退出率关系的拐点，超过230ms退出率持续增长。退出率是长短视频关键运营指标， 会影响用户观看时长。保障首屏时延在230ms以下，是短视频杀手级体验目标。随着卡顿率的增长，用户的使用时长也会减少。根据OTT定义的四个卡顿等级，如下图所示。当卡顿帧数据超过3帧（即以50帧为例，超过60ms）时，用户可以感知到轻微卡顿，60ms是短视频杀手级体验目标。随着分辨率的提升，用户的使用时长也会增长，1080P分辨率视频当下也成为了主流OTT的标配，所以1080P分辨率是短视频杀手级体验目标。图 4 首屏时延与退出率关系曲线业务体验指标UI卡顿率【＞3帧】UI卡顿时长/采集时长，＞60ms流卡顿率流卡顿时长/采集时长轻微卡顿率【3 - 6】帧丢帧时长/采集时长，60~120ms中等卡顿率【7 - 13】帧丢帧时长/采集时长，140~260ms严重卡顿率【＞14】帧丢帧时长/采集时长，＞280ms首屏时延和退出率关系曲线首屏时延退出率0.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%7.00%8.00%9.00%100120140160180200220240260280300320340360380400420440460480500520540230ms数据来源：引用自OTT平台公开数据数据来源：引用自OTT平台公开数据 5G短视频杀手级体验白皮书｜06国内短视频用户体验满足度03国内短视频用户体验满足度 07｜5G短视频杀手级体验白皮书3.1 全国范围内符合5G杀手级体验标准的小区占比国内短视频用户体验满足度3.1.1 全国范围内符合“零”卡顿小区占比以短视频业务的关键指标“零”卡顿体验满足度作为基准，结合某主流OTT平台2022年Q4数据分析结果，全国范围内符合5G “零”卡顿（即“零”卡顿视频的满足度为90%）标准的小区占比达98%。卡顿是重要的用户体验指标，保障用户不卡顿是OTT的首要目标。图 6 全国范围小区“零”卡顿体验满足度3.1.2 全国范围内符合“零”延迟小区占比以短视频业务的关键指标“零”延迟体验满足度作为基准，结合某主流OTT平台2022年Q4数据分析结果，全国范围内符合5G“零”延迟标准的小区占比达80%，OTT在保障用户不卡顿的前提下降低时延。 图 7 全国范围小区级“零”延迟体验满足度3.1.3 全国范围内符合“全”高清小区占比以短视频业务的关键指标“全”高清体验满足度作为基准，结合某主流OTT平台2022年Q4数据分析结果（为了规避系统下发策略的影响，除去策略影响的数据），如下所示。由于OTT在保障用户不卡顿，低延迟的前提下提升视频的清晰度，所以全国范围内符合5G“全”高清标准的小区占比仅达34%。图 8 全国范围小区“全”高清体验满足度2%98%全国小区“零”卡顿体验满足度不满足满足全国小区“零”延迟体验满足度不满足满足20%80%全国小区“全”高清体验满足度不满足满足66%34% 5G短视频杀手级体验白皮书｜08短视频发展趋势04短视频发展趋势 09｜5G短视频杀手级体验白皮书如上图所示，视频是由一种由图片、声音、文字组成的信息载体，是信息更加直观、接近真实世界的表达方式；为了贴近真实世界增加用户的沉浸感，视频会向空间化、高清化与交互化方向发展。图文内容视频化、视频内容高清化、高清视频空间化，无限接近真实世界的空间视频是视频演进的最终形态。自由视角视频与全景视频都是空间视频演进过程中的形态，在空间视频产业趋近完善的当下，手机抖音快手也都上线了4K全景视频，空间视频逐渐成为了各短视频平台的标配，相关内容也在快速成长中。 另一方面随着折叠屏/卷轴屏的不断发展，将持续刺激手机端平面4K视频内容的需求， 头显双目也逐步向8K迈进。另一方面，短视频作为具备社交属性的应用会进一步增加用户交互维度，提升交互体验。人机交互的理想时延在100ms内，这里包含了网络时延与视频编解码的时延，这种极低时延对网络也是一个巨大的挑战。5G网络将发挥它的优势，为用户带来绝佳的用户体验。图 9 视频发展趋势短视频发展趋势传统信息载体: 内容即视频未来信息载体:打造沉浸感，提升信息传递速度和广度2D视频3D互动视频图片立体多视角景深3Dof6DoF画质临场感参与度真实感音质交互响应高分辨率高帧率高动态范围杜比全景声声音文字全息投影FVVVR 5G短视频杀手级体验白皮书华为技术有限公司深圳龙岗区坂田华为基地电话：+86 755 28780808邮编：518129www.huawei.com免责声明本文档可能含有预测信息，包括但不限于有关未来的财务、运营、产品系列、新技术等信息。由于实践中存在很多不确定因素，可能导致实际结果与预测信息有很大的差别。因此，本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺，华为不对您在本文档基础上做出的任何行为承担责任。华为可能不经通知修改上述信息，恕不另行通知。版权所有 © 华为技术有限公司 2023。保留一切权利。非经华为技术有限公司书面同意，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。商标声明 ， ， 是华为技术有限公司商标或者注册商标，在本手册中以及本手册描述的产品中，出现的其它商标，产品名称，服务名称以及公司名称，由其各自的所有人拥有。